Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
BETA

Uw Exchange-account verbinden met HubSpot (BETA)

Laatst bijgewerkt: oktober 26, 2021

In Bèta

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Als u een Exchange e-mailaccount gebruikt om persoonlijke e-mails te versturen naar uw contactpersonen, kunt u dit Exchange-account koppelen aan HubSpot. Als uw account is aangesloten, kunt u één-op-één e-mails verzenden vanuit het CRM, antwoorden op e-mails registreren in het CRM en sequenties van e-mails verzenden .

Voordat u uw Exchange-inbox verbindt, moet u met uw IT-team bevestigen dat uw Exchange-server draait op Exchange 2010 SP2 en hoger. Uw Exchange-e-mailadres en wachtwoord zijn vereist om uw inbox te verbinden, maar afhankelijk van de configuratie van uw Exchange-server kan HubSpot aanvullende informatie nodig hebben om verbinding te maken. Raadpleeg de onderstaande tabel voordat u uw inbox verbindt om er zeker van te zijn dat u alle benodigde informatie heeft.

Informatie (*verplicht) Voorbeeldwaarden
Emailadres* jdoe@hubspot.com
Wachtwoord* HubSpot123
Gebruikersnaam jdoe
Uitwisseling URL https://email.hubspot.com/ews/exchange.asmx
Uitwisselingsversie Exchange 2010 SP2 en hoger

Let op: als uw e-mailinbox gebruikmaakt van twee-factorauthenticatie, moet u een app-wachtwoord van derden invoeren. Raadpleeg de documentatie van Microsoft om te leren hoe u een wachtwoord voor een app van derden genereert.

Sluit uw Exchange-account aan

Om uw Exchange account te verbinden:

  • Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
  • Navigeer naar Algemeen in het linker zijbalk menu.
  • Klik op het tabblad E-mail .
  • Klik op Persoonlijke e-mail verbinden.
  • In het dialoogvenster, selecteer Exchange.connect-exchange-inbox-choose-email-provider
  • Lees wat u kunt verwachten wanneer u uw inbox verbindt met HubSpot en klik vervolgens op Doorgaan. U kunt ook het privacyoverzicht van HubSpot Sales bekijken voordat u verbinding maakt.
  • Voer in het dialoogvenster de volgende informatie in:
    • E-mailadres: uw e-mailadres voor uitwisseling.
    • Gebruikersnaam: voer uw gebruikersnaam in. Gewoonlijk is dit wat voor het @-symbool in het e-mailadres staat, of uw gebruikers-ID.
    • Wachtwoord: uw Exchange-wachtwoord.
    • Exchange URL: voer de URL in die wordt gebruikt om toegang te krijgen tot uw Exchange-server.connect-exchange-email-account

Let op: de Exchange URL van uw Exchange server zal hoogstwaarschijnlijk geformatteerd zijn als https://mail.domain.com/ews/exchange.asmx. Als u niet zeker weet wat u moet invoeren, log dan in op uw Exchange mailbox vanuit een webbrowser, kopieer vervolgens de URL en plak deze in het Exchange URL veld. HubSpot zal in staat zijn om de juiste Exchange URL te detecteren en aan te bevelen.

  • Klik op Connect inbox.
  • Uw verbinding wordt geverifieerd en voltooid, en een dialoogvenster informeert u dat uw Exchange inbox nu is verbonden met HubSpot.

Problemen oplossen bij het verbinden van een inbox met Exchange

Het is mogelijk dat er een fout optreedt bij het verbinden van de inbox of bij het bijwerken van uw inbox in uw instellingen voor E-mailintegratie. Om verbindingsfouten van de inbox te bekijken:

  • Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
  • Navigeer naar Algemeen in het linker zijbalk menu.
  • Klik op het tabblad E-mail .
  • Eventuele foutmeldingen verschijnen op het tabblad E-mail.

Het kan zijn dat u contact moet opnemen met uw IT-afdeling of uw e-mailprovider om de gegevens over uw Exchange-installatie of gebruikersaccount te bevestigen.

Exchange URL is ongeldig

HubSpot kan geen verbinding maken met de Exchange server door een probleem met de URL. Controleer of de Exchange URL accuraat is en geformatteerd als https://example.com/EWS/Exchange.asmx.

Let op: zorg ervoor dat de URL niet doorverwijst naar een Outlook Web App login pagina. Als u een Outlook Web App URL gebruikt bij het verbinden van uw Exchange inbox, zult u een ongeldige URL foutmelding krijgen.

Om de URL van uw Exchange-server te vinden, logt u in op uw e-mailaccount via uw browser. Zodra u bent ingelogd, kopieert u het domein van de URL en plakt u deze in het Exchange-veld. Bijvoorbeeld, als de volledige URL van uw e-mailaccount https://mail.example.com/home is, zou de correcte Exchange URL https://mail.example.com/ews/exchange.asmx zijn.

Kan geen verbinding maken vanwege Exchange-versie

HubSpot kan uw inbox niet verbinden omdat u een oudere versie van Exchange gebruikt. U dient uw Exchange server te updaten naar Exchange 2010 SP2 of hoger.

Kan geen verbinding maken met Exchange server

HubSpot is een algemene fout tegengekomen zonder extra berichtgeving bij het verbinden van uw inbox.

  • Controleer of uw Exchange-mailbox een SMTP-adres heeft, dat nodig is om e-mail te verzenden.
  • Controleer of het domein van uw Exchange-URL wordt vermeld als een common name op het SSL-certificaat dat op uw SSL-server is geïnstalleerd.

Ongeoorloofd

HubSpot is een authenticatiefout tegengekomen, wat aangeeft dat de door u ingevoerde gegevens onjuist zijn:

  • Bevestig dat uw e-mailadres en wachtwoord correct zijn.
  • Als uauthenticatie met twee factoren gebruikt , moet u een wachtwoord voor een app van derden opgeven. Raadpleeg de documentatie van Microsoft voor informatie over hetgenereren van een wachtwoord voor eenapp van derden.
  • Sommige Exchange-servers vereisen een aangepaste gebruikersnaam om in te loggen. De standaardindeling voor een aangepaste Exchange-aanmelding is DOMAIN-gebruikersnaam. Bevestig of uw Exchange-server een aangepaste gebruikersnaam vereist om verbinding te maken.
  • Bevestig dat HubSpot toegang heeft tot uw Exchange server via Exchange Web Services.

Test e-mail mislukt

Om te controleren of uw inbox is verbonden en werkt, verstuurt HubSpot een testmail vanuit uw inbox naar het BCC-adres voor uw account. Deze testmail kan mislukken bij het verzenden vanwege een machtigingsprobleem. Bevestig dat uw gebruikersaccount in Exchange toestemming heeft om e-mail te verzenden namens de opgegeven verzendaccount.