BETA

Verbind uw Exchange-account met HubSpot (BETA)

Laatst bijgewerkt: november 19, 2020

In Bèta

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Als u een Exchange e-mailaccount gebruikt om persoonlijke e-mails naar uw contactpersonen te sturen, kunt u deze Exchange-account koppelen aan HubSpot. Als uw account is gekoppeld, kunt u één-op-één-e-mails vanuit de CRM verzenden, deantwoorden opde e-mails in de CRM-logboek opnemen en sequenties van e-mails verzenden .

Voordat u uw Exchange-inbox verbindt, moet u met uw IT-team bevestigen dat uw Exchange-server Exchange 2010 SP2 en hoger draait. Uw Exchange-e-mailadres en -wachtwoord zijn vereist om uw inbox te verbinden, maar afhankelijk van de configuratie van uw Exchange-server kan HubSpot aanvullende informatie nodig hebben om verbinding te maken. Raadpleeg de onderstaande tabel voordat je je inbox aansluit om er zeker van te zijn dat je alle benodigde informatie hebt.

Informatie (*vereist) Voorbeeldwaarden
Emailadres* jdoe@hubspot.com
Wachtwoord* HubSpot123
Gebruikersnaam jdoe
Exchange URL https://email.hubspot.com/ews/exchange.asmx
Uitwisselingsversie Uitwisseling 2010 SP2 en hoger

Let op: als uw e-mail inbox gebruik maakt van two-factor authenticatie, moet u een wachtwoord voor een app van een derde partij invoeren. Bekijk de documentatie van Microsoft om te leren hoe u een wachtwoord voor een app van een derde partij kunt genereren.

Uw Exchange-account aansluiten

Om uw Exchange-account aan te sluiten:

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • instellingen in de hoofdnavigatiebalk."}" data-sheets-userformat="{"2":14337,"3":{"1":0},"14":[null,2,0],"15":"Arial", "16":10}" data-sheet-formule="="">Klik op Connect personal email.
  • HubSpot Sales-privacyoverzicht bekijken voordat u verbinding maakt.
  • instellingen in de hoofdnavigatiebalk."}" data-sheets-userformat="{"2":14337,"3":{"1":0},"14":[null,2,0],"15":"Arial", "16":10}" data-sheet-formule="="">Emailadres: uwuitwisselings-e-mailadres.
  • Gebruikersnaam: vul uw gebruikersnaam in. Meestal is dit wat er voor het @-symbool in het e-mailadres staat, of uw gebruikers-ID.

Let op: de Exchange-URL van uw Exchange-server zal waarschijnlijk worden geformatteerd als https://mail.domain.com/ews/exchange.asmx. Als je niet zeker weet wat je moet invoeren, log dan in op je Exchange mailbox vanuit een webbrowser, kopieer dan de URL en plak deze in het Exchange URL veld. HubSpot zal in staat zijn om de juiste Exchange URL te detecteren en aan te bevelen.

  • Klik op .
  • Je verbinding zal worden geverifieerd en voltooid, en een dialoogvenster zal je informeren dat je Exchange inbox nu verbonden is met HubSpot.

Let op: wanneer HubSpot verbinding maakt met je Exchange-account, worden alle mappen die aan je inboxregels zijn gekoppeld gesynchroniseerd met HubSpot. Als je een nieuwe inbox regel toevoegt of een bestaande map verwijdert, moet je je inbox opnieuw verbinden om synchronisatieproblemen te voorkomen.

Fouten oplossen bij het verbinden van een inbox met Exchange

U kunt een fout ondervinden bij het aansluiten van uw inbox of bij het bijwerken van uw inbox in de instellingen voor e-mailintegraties. Fouten bij de verbinding met uw Postvak IN bekijken:

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Navigeer in het menu links in de zijbalk naar Integraties> E-mailintegraties.
  • Eventuele foutmeldingen verschijnen op hettabbladAangeslotene-mails.

Mogelijk moet u contact opnemen met uw IT-afdeling of uw e-mailprovider om de details over uw Exchange-instelling of gebruikersaccount te bevestigen.

Exchange-URL is ongeldig

HubSpot kan geen verbinding maken met de Exchange-server vanwege een probleem met de URL. Controleer of de Exchange URL correct is en geformatteerd zoalshttps://example.com/EWS/Exchange.asmx.

Let op: zorgervoor dat de URL niet doorverwijst naar een Outlook Web App login pagina. Als u een Outlook Web App URL gebruikt bij het aansluiten van uw Exchange inbox, krijgt u een ongeldige URL-fout.

Om de URL van uw Exchange-server te vinden, logt u in op uw e-mailaccount vanuit uw browser. Zodra u bent ingelogd, kopieert u het domein van de URL en plakt u deze in het Exchange-veld. Als de volledige URL van uw e-mailaccount bijvoorbeeld https://mail.example.com/home is, isde juiste Exchange-URLhttps://mail.example.com/ews/exchange.asmx.

Geen verbinding kunnen maken vanwege de Exchange-versie

HubSpot kan je inbox niet verbinden omdat je een oudere versie van Exchange gebruikt. Je zult je Exchange server moeten updaten naar Exchange 2010 SP2 of hoger.

Kan geen verbinding maken met Exchange-server

HubSpot is bij het aansluiten van uw inbox op een algemene fout gestuit zonder extra berichtgeving.

  • Bevestig dat je Exchange mailbox een SMTP-adres heeft, dat nodig is om e-mail te versturen.
  • Controleer of het domein van uw Exchange-URL alsalgemene naamis vermeldop hetSSL-certificaat dat op uw SSL-server is geïnstalleerd.

Onbevoegd

HubSpot is een authenticatie fout tegengekomen, wat aangeeft dat de ingevoerde gegevens onjuist zijn:

  • Bevestig dat uw e-mailadres en wachtwoord correct zijn.
  • Als u gebruik maakt van twee-factorauthenticatie, moetu een wachtwoord van een derde partij invoeren. Bekijk de documentatie van Microsoft om te leren hoe ueen wachtwoord voor een app van een derde partij kunt genereren.
  • Sommige Exchange-servers vereisen een aangepaste gebruikersnaam om in te loggen. De standaard indeling voor een aangepaste Exchange login is DOMAIN\username. Bevestig of uw Exchange-server een aangepaste gebruikersnaam nodig heeft om verbinding te maken.
  • Bevestig dat HubSpot toegang heeft tot uw Exchange-server met behulp vanExchange Web Services.

Test e-mail is mislukt

Om te controleren of uw inbox is aangesloten en werkt, stuurt HubSpot een testmail vanuit uw inbox naar het BCC-adres voor uw account. Het is mogelijk dat deze testmail niet wordt verzonden vanwege een probleem met de rechten. Bevestig dat uw gebruikersaccount in Exchange toestemming heeft om mail te versturen namens de opgegeven verzendaccount.