Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
BETA

Verbind uw Exchange-account met HubSpot (BETA)

Laatst bijgewerkt: mei 5, 2021

In Bèta

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Als u een Exchange-e-mailaccount gebruikt om persoonlijke e-mails naar uw contactpersonen te verzenden, kunt u dit Exchange-account koppelen aan HubSpot. Als uw account is gekoppeld, kunt u vanuit het CRM één-op-één-e-mails verzenden, antwoorden ope-mails in het CRM registreren en sequentie-e-mails verzenden .

Voordat u uw Exchange-inbox aansluit, moet u met uw IT-team bevestigen dat uw Exchange-server draait op Exchange 2010 SP2 en hoger. Uw Exchange-e-mailadres en -wachtwoord zijn vereist om uw inbox te verbinden, maar afhankelijk van de configuratie van uw Exchange-server kan HubSpot aanvullende informatie nodig hebben om verbinding te maken. Raadpleeg de onderstaande tabel voordat u uw inbox verbindt om er zeker van te zijn dat u alle benodigde informatie hebt.

Informatie (*vereist) Voorbeeld waarden
E-mailadres* jdoe@hubspot.com
Wachtwoord* HubSpot123
Gebruikersnaam jdoe
URL uitwisseling https://email.hubspot.com/ews/exchange.asmx
Exchange versie Exchange 2010 SP2 en hoger

Let op: als uw e-mailinbox gebruikmaakt van twee-factorauthenticatie, moet u een app-wachtwoord van derden invoeren. Raadpleeg de documentatie van Microsoft om te leren hoe u een wachtwoord voor een app van derden genereert.

Uw Exchange-account verbinden

Om uw Exchange-account te verbinden:

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Ga in het menu aan de linkerkant naar Algemeen.
  • Klik op hettabbladE-mail.
  • Klik op Persoonlijke e-mail verbinden.
  • Selecteer Exchange in het dialoogvenster.connect-exchange-inbox-choose-email-provider
  • Lees wat u kunt verwachten wanneer u uw Postvak IN met HubSpot verbindt en klik vervolgens op Doorgaan. U kunt ook het privacyoverzicht van HubSpot Verkoop bekijken voordat u verbinding maakt.
  • Voer in het dialoogvenster de volgende gegevens in:
    • E-mailadres: het e-mailadres van uw uitwisseling.
    • Gebruikersnaam: voer uw gebruikersnaam in. Gewoonlijk is dit wat voor het @-symbool in het e-mailadres staat, of uw gebruikers-ID.
    • Wachtwoord: uw Exchange-wachtwoord.
    • Exchange-URL: voer de URL in die wordt gebruikt om toegang te krijgen tot uw Exchange-server.connect-exchange-email-account

Let op: de Exchange URL van uw Exchange server zal hoogstwaarschijnlijk geformatteerd zijn als https://mail.domain.com/ews/exchange.asmx. Als u niet zeker weet wat u moet invoeren, meldt u zich via een webbrowser aan bij uw Exchange-mailbox, kopieert u vervolgens de URL en plakt u deze in het veld Exchange-URL. HubSpot kan de juiste Exchange-URL detecteren en aanbevelen.

  • Klik op Inbox verbinden.
  • Je verbinding wordt geverifieerd en voltooid, en een dialoogvenster informeert je dat je Exchange inbox nu verbonden is met HubSpot.

Let op: wanneer HubSpot verbinding maakt met je Exchange account, synchroniseren alle mappen die gekoppeld zijn aan je inbox regels met HubSpot. Als u een nieuwe inboxregel toevoegt of een bestaande map verwijdert, moet u uw inbox opnieuw verbinden om synchronisatieproblemen te voorkomen.

Problemen oplossen bij het verbinden van een inbox met Exchange

Mogelijk ondervindt u een fout tijdens het verbinden van de inbox of tijdens het bijwerken van uw inbox in uw instellingen voor E-mailintegraties. Om verbindingsfouten van inbox te bekijken:

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Ga in het menu aan de linkerkant naarIntegrations > Email Integrations.
  • Eventuele foutmeldingen worden weergegeven op het tabbladVerbonden e-mails.

Mogelijk moet u contact opnemen met uw IT-afdeling of uw e-mailprovider om details over uw Exchange-installatie of gebruikersaccount te bevestigen.

Exchange URL is ongeldig

HubSpot kan geen verbinding maken met de Exchange-server vanwege een probleem met de URL. Controleer of de Exchange-URL juist is en is geformatteerd alshttps://example.com/EWS/Exchange.asmx.

Let op: zorgervoor dat de URL niet doorverwijst naar een Outlook Web App login pagina. Als u een Outlook Web App URL gebruikt bij het verbinden van uw Exchange inbox, krijgt u een ongeldige URL foutmelding.

Om de URL van uw Exchange server te vinden, logt u in uw e-mailaccount in via uw browser. Zodra u bent ingelogd, kopieert u het domein van de URL en plakt u deze in het Exchange-veld. Bijvoorbeeld, als de volledige URL van uw e-mailaccount https://mail.example.com/home is, zoude correcte Exchange URL https://mail.example.com/ews/exchange.asmx zijn.

Kan geen verbinding maken vanwege Exchange-versie

HubSpot kan geen verbinding maken met je inbox omdat je een oudere versie van Exchange gebruikt. U dient uw Exchange server bij te werken naar Exchange 2010 SP2 of hoger.

Kan geen verbinding maken met Exchange server

HubSpot ondervond een algemene fout zonder bijkomende berichtgeving bij het verbinden van uw inbox.

  • Controleer of uw Exchange-postvak een SMTP-adres heeft, dat nodig is om e-mail te verzenden.
  • Controleer of het domein van uw Exchange-URL wordt vermeld als eenalgemene naam op hetSSL-certificaat dat op uw SSL-server is geïnstalleerd.

Niet geautoriseerd

HubSpot is een verificatiefout tegengekomen, wat aangeeft dat de door u ingevoerde gegevens onjuist zijn:

  • Bevestig dat uw e-mailadres en wachtwoord correct zijn.
  • Als uauthenticatie met twee factoren gebruikt, moetu een wachtwoord voor een app van derden invoeren. Raadpleeg de documentatie van Microsoft voor informatie overhetgenereren van een wachtwoord van een externe applicatie.
  • Sommige Exchange-servers vereisen een aangepaste gebruikersnaam om u aan te melden. De standaardindeling voor een aangepaste Exchange-aanmelding is DOMAIN-gebruikersnaam. Controleer of uw Exchange-server een aangepaste gebruikersnaam vereist om verbinding te maken.
  • Controleer of HubSpot toegang heeft tot uw Exchange-server metExchange Web Services.

Test e-mail mislukt

Om te controleren of uw inbox is verbonden en werkt, stuurt HubSpot een test e-mail vanuit uw inbox naar het BCC adres voor uw account. Deze test e-mail kan mislukken als gevolg van een machtigingsprobleem. Controleer of uw gebruikersaccount in Exchange toestemming heeft om e-mail te verzenden namens de opgegeven verzendaccount.