Gebruikers met accounttoegangsrechten kunnen het bijhouden van e-mails en het loggen van bijlagen uitschakelen voor e-mails die zijn verzonden met HubSpot.
Als tracking is uitgeschakeld, zie je geen open- en klikgegevens voor e-mails die zijn verzonden vanuit het CRM, de conversatie-inbox, sequenties of Gmail, Outlook of Office 365 met de e-mailextensie of invoegtoepassing. Tracering uitschakelen:
Navigeer in het linker zijbalkmenu onder Gegevensbeheer naar Objecten.
Klik boven aan de pagina Objecten op het vervolgkeuzemenu Selecteer een object en selecteer Activiteiten.
Schakel in het gedeelte E-maillogboek en instellingen bijhouden het selectievakjeAlle gebruikers toestaan om e-mails bij te houden en te zien dat ontvangers hun e-mails openen en erop klikken uit.
Als u een e-mail verstuurt vanuit CRM, wordt er een waarschuwing weergegeven dat uw beheerder e-mailtracking heeft uitgeschakeld. Klik op Heb het om de e-mail te verzenden.
Als je e-mails verstuurt met de verkoop-e-mailextensie of invoegtoepassing, wordt het vak grijs weergegeven in je e-mailclient.
Als het loggen van e-mailbijlagen is uitgeschakeld, worden bijlagen in e-mails die zijn verzonden vanuit je e-mailaccount met de e-mailuitbreiding of invoegtoepassing, of met het BCC- of doorstuuradres, niet naar HubSpot gelogd. Bijlagen in inkomende e-mails worden ook niet gelogd. Om het loggen van bijlagen uit te schakelen:
Navigeer in het linker zijbalkmenu onder Gegevensbeheer naar Objecten.
Klik boven aan de pagina Objecten op het vervolgkeuzemenu Selecteer een object en selecteer Activiteiten.
Schakel het selectievakjeAlle gebruikers toestaan e-mailbijlagen te loggen uit in de sectie E-maillog- en trackinstellingen .