Uw marketinge-mails bekijken en analyseren

Nadat u marketinge-mails hebt gepubliceerd en verzonden, kunt u de trends van uw e-mails bekijken en analyseren vanaf de e-mailindexpagina. Je kunt ook inzoomen en het leveringspercentage en de interactie voor afzonderlijke verzonden e-mails analyseren.

Je kunt je marketinge-mails ook analyseren en beheren met de HubSpot mobiele app. of door rapporten te maken in de builder voor aangepaste rapporten.

Let op: door wijzigingen in verband met de onlangs aangekondigde privacyfuncties van iOS 15 van Apple, kunnen de opens van je marketinge-mails hoger lijken dan normaal. Lees meer over hoe je met deze wijzigingen in HubSpot omgaat.

E-mails filteren en weergaven opslaan

U kunt uw e-mails filteren op basis van voorinstellingen of aangepaste criteria configureren, zodat u eenvoudig e-mails kunt sorteren en bekijken op basis van specifieke behoeften van een gebruiker of team in uw account.

Je kunt op een van de standaardtabbladen bovenaan klikken om te filteren op e-mailstatus (bijv. Concepten, Gepland of Verzonden) of op de vraag of de e-mail is gemaakt op basis van AI-inhoud. Je kunt ook naar een specifieke weergave navigeren door op een van de weergaven rechts van de standaardtabbladen te klikken.

Een nieuwe e-mailweergave maken op basis van aangepaste criteria:

• Klik op + Weergave toevoegen.
• Klik op Nieuwe weergave maken.
• Voer in het dialoogvenster een naam in voor de weergave en selecteer de toegang tot de weergave voor andere gebruikers of teams in je account.
• Klik op Bevestigen.

Gebruik de vervolgkeuzemenu's voor eigenschappen boven aan de tabel om filters toe te voegen of te wijzigen in de weergave:

• Je kunt filteren op de volgende standaardmenu's:
  • Campagnes: filter op specifieke campagnes.
  • E-mailtypes: filter op gewone, geautomatiseerde, blog/RSS-, follow-up-, tijdzoneafhankelijke of A/B-testmails.
  • Gebruikers en teams: filter op basis van gebruikers- of teamtoegang.
  • Abonnementen: filter op basis van het type abonnement.
• U kunt ook aangepaste filtercriteria configureren, zoals Templatetype of Goedkeuringsstatus, door te klikken op Geavanceerde filters en vervolgens de criteria aan te passen aan uw behoeften.

• Om de huidige filterlogica voor de huidige geselecteerde weergave op te slaan, klik je op Weergave opslaan rechtsboven in de tabel.
  • Klik op Opslaan om te bevestigen dat eerder opgeslagen filters voor de huidige geselecteerde weergave worden overschreven met nieuwe filterlogica.
  • Je kunt een nieuwe weergave met de nieuwe filterlogica maken door op Opslaan als nieuw te klikken.
  • Als je de huidige filterlogica die je hebt geconfigureerd opnieuw wilt instellen, klik je op Reset.

De prestaties van een verzonden e-mail analyseren

Om de prestatiedetails voor een specifieke e-mail te bekijken, navigeer je naar het dashboard voor marketinge-mails.

• Klik op de naam van de verzonden e-mail.
• Klik op Zie details om een schuifvenster te openen met alle e-mailgegevens, inclusief de interne e-mailtitel, onderwerpregel, vanaf-adres en de gebruiker die het bericht heeft verzonden.

Er is een overzicht op hoog niveau van e-mail interactie op het tabblad Prestaties en meer details voor elke ontvanger op het tabblad Ontvangers. U kunt deze gegevens exporteren via het vervolgkeuzemenu Exporteren rechtsboven.

Als je de e-mail naar meerdere lijsten met ontvangers hebt gestuurd, klik je op de vervolgkeuzelijst Lijstnaam om de e-mailprestaties per lijst te segmenteren.

Klik voor geautomatiseerde e-mails op de vervolgkeuzelijst Workflow om de e-mailprestaties per workflow te segmenteren. Meer informatie over het analyseren van trends voor geautomatiseerde e-mails.

Prestaties

Het tabblad Prestaties geeft een overzicht van de interactie tussen je ontvangers en je e-mail. Als je HubSpot's integratie met Shopify hebt ingeschakeld, kun je ook de beïnvloede inkomsten van e-mails met verlaten winkelwagentjes analyseren die aan de integratie zijn gekoppeld.

Alle accounts bevatten de volgende gegevens over e-mailprestaties:

• Open rate: het percentage mensen dat je e-mail heeft geopend van alle mensen die je e-mail hebben ontvangen. Een geopende e-mail wordt geteldwanneer de afbeeldingen in de e-mail worden geladen, of wanneer de gebruiker op een link in de e-mail klikt, zelfs als de afbeeldingen niet worden geladen.

Let op: e-mailopeningen kunnen niet worden bijgehouden als je een module voor achtergelaten winkelwagentjes hebt toegevoegd aan je e-mail.

• Kliktarief: het percentage mensen dat op een koppeling in uw e-mail heeft geklikt op het aantal mensen dat uw e-mail heeft ontvangen.
• Doorklikpercentage: het percentage mensen dat op een link in je e-mail heeft geklikt op het aantal mensen dat je e-mail heeft geopend.

• Deliverability resultaten: een dashboard met het aantal succesvolle afleveringen, mislukte e-mails, afmeldingen en spamrapporten. Als je op een van deze statistieken klikt, krijg je een gedetailleerde uitsplitsing van de gegevens van de ontvanger op het tabblad Ontvangers.
• HTML-klikkaart: geeft een visueel overzicht van alle aangeklikte koppelingen in de e-mail.
  • Beweeg de muisaanwijzer over een specifieke koppeling om een tooltip weer te geven met de rangorde van de koppeling, gevolgd door het bijbehorende klikpercentage ten opzichte van andere koppelingen in uw e-mail (bijv. 1 gevolgd door 66% betekent dat het de best geklikte koppeling in de e-mail was, met 66% van alle koppelingsklikken).
  • Klikken voor dezelfde URL worden gecombineerd, zelfs als je de URL op meerdere plaatsen toevoegt of dezelfde primaire URL gebruikt met verschillende queryparameters. Als u specifieke linklocaties wilt analyseren waarop contactpersonen klikken en de klikkaart de linklocatie wilt laten onderscheiden, moet elke link-URL uniek zijn.
  • De klikweergave bevat geen klikken in de volgende gevallen:
    • Als je slimme inhoud gebruikt in je e-mail en de link alleen is opgenomen in de slimme versie van de e-mail.
    • Je ontvanger bekijkt een platte tekstversie van je e-mail.
• Top geklikte koppelingen: rapport toont je top geklikte koppelingen in de e-mail. Gebruik de tabs rechtsboven om HTML, platte tekst of gecombineerde koppelingen te bekijken.
• Top betrokken contactpersonen: rapport toont de contactpersonen die de e-mail hebben geopend of erop hebben geklikt. Gebruik de tabs rechtsboven om de contactpersonen weer te geven die de meeste interactie hebben op basis van klikken of openen.
  
  

Marketing Hub Starter, Basic (Legacy), Professional en Enterprise accounts bevatten aanvullende gegevens over e-mailprestaties:

• Tijd besteed aan het bekijken van e-mail: dit rapport laat zien of je ontvangers je e-mail hebben gelezen, doorbladerd of vluchtig hebben bekeken op basis van hoe lang de e-mail is bekeken in hun e-mailclient. Sommige clients, zoals Gmail, geven deze gegevens niet.
  • Gelezen: het percentage contactpersonen dat de e-mail heeft geopend en ten minste acht seconden heeft bekeken.
  • Skimmed: het percentage contactpersonen dat de e-mail heeft geopend en twee tot acht seconden heeft bekeken.
  • Bekeken: het percentage contactpersonen dat de e-mail heeft geopend en korter dan twee seconden heeft bekeken.
• Interactie in de tijd: deze grafiek toont het aantal geopende en geklikte e-mails over de geselecteerde tijdsfrequentie. Met deze gegevens kun je leren welke momenten van de dag het beste zijn om contactpersonen te bereiken. Beweeg met de muis over delen van de grafiek om de open- en klikgegevens voor een specifieke datum en tijd weer te geven. Klik op het vervolgkeuzemenu rechtsboven om de interactiegegevens van een specifieke periode te bekijken:
  • Als je een gewone e-mail analyseert, selecteer je een voorinstelling .
  • Als u een geautomatiseerde e-mail of feedbackenquête analyseert, selecteert u de begin- en einddatum.
    
    

• Opens/Clicks per e-mailclient: deze grafiek toont gedetailleerde informatie over opens en clicks per e-mail client en apparaattype. Deze informatie is handig bij het selecteren van e-mailclients om te testen voordat je je volgende campagne verstuurt.
  • Gebruik de tabs rechtsboven om interactie te bekijken op basis van opens of kliks.
  • Sommige e-mailclients geven geen apparaatrapportagegegevens door aan HubSpot, vaak vanwege beveiligings- of privacyredenen. Alle klikken of opens die worden toegeschreven aan deze onbekende e-mailclients worden weergegeven als Overig voor hun apparaattype.

Ontvangers

Het tabblad Ontvangers geeft een gedetailleerd overzicht van de deliverability van je e-mail en de interactie met elke contactpersoon. Klik op het tabblad Ontvangers of klik op een blauwe metriek op het tabblad Prestaties om te navigeren naar alle ontvangers die in die metriek zijn opgenomen.

Gebruik het menu aan de linkerkant om ontvangers te filteren op basis van hun interactie met de e-mail. Klik vervolgens op het uitvouwpictogram > naast een specifieke contactpersoon om gedetailleerde informatie over de interactie te bekijken:

• Verzonden: contactpersonen op je geselecteerde ontvangerlijsten minus geblokkeerde ontvangers (uitsluitingslijsten). Als je e-mailbericht meerdere ontvangerslijsten bevatte, stelt HubSpot een definitieve lijst van contactpersonen samen en verwijdert duplicaten, zodat geen enkele contactpersoon meer dan één van hetzelfde e-mailbericht ontvangt.
• Afgeleverd: contactpersonen van wie de e-mailserver HubSpot een antwoord heeft gestuurd waarin staat dat de e-mail is afgeleverd.
• Geopend: contactpersonen die de e-mail hebben geopend. Een geopende e-mail wordt geteldals de afbeeldingen in de e-mail worden geladen, of als de gebruiker op een koppeling in de e-mail klikt, zelfs als de afbeeldingen niet worden geladen.
• Geklikt: contactpersonen die op een koppeling in uw e-mail hebben geklikt, met uitzondering van de koppelingen voor afmelden of abonnementsvoorkeuren.
• Beantwoord: contactpersonen die hebben gereageerd op een e-mail die is verzonden vanuit een verbonden persoonlijke of team-e-mailbox. Meer informatie over het bijhouden van reacties op uw marketinge-mails.
• Mislukte e-mail: contactpersonen die mislukte e-mail hebben ontvangen. Voor elke mislukte e-mail ziet u de volgende details:
  
  1. Het type mislukte e-mail.
  2. Een korte uitleg over het type mislukte e-mail.
  3. Het exacte antwoord dat HubSpot heeft ontvangen van de e-mailserver van de ontvanger. Deze informatie kan context bieden over de reden van de mislukte e-mail. Als je weet dat het e-mailadres van de gebouncede contactpersoon geldig is, vraag hen dan om je verzendende IP-adressen toe te voegen aan hun toestemmingslijst en maak de contactpersoon vervolgens 'niet bezorgbaar' ongedaan.

• Uitgeschreven: contactpersonen die de e-mail hebben ontvangen en zich voor dit abonnement of alle abonnementen op e-mail hebben uitgeschreven. Deze contactpersonen worden uit toekomstige e-mails verwijderd.

Let op: de datum die wordt gebruikt om het aantal gebeurtenissen met betrekking tot afmelding te berekenen, is de datum waarop de e-mail oorspronkelijk is verzonden, niet de datum waarop de contactpersoon zich voor de e-mail heeft afgemeld.

• Spamrapporten: contactpersonen die deze e-mail als spam hebben gemeld bij hun e-mailprovider, of die de e-mail handmatig vanuit hun inbox naar hun map met ongewenste e-mail hebben gesleept. Deze contactpersonen worden uit toekomstige e-mails verwijderd.

Let op: spamrapporten van Gmail worden niet meegenomen in deze meting binnen HubSpot, omdat Google een eigen methode voor rapportage gebruikt die geen gedetailleerde gegevens van elke ontvanger biedt. Om spamklachten van Gmail buiten HubSpot te monitoren, kun je Google Postmaster Tools instellen en gebruiken.

• Niet verzonden: contactpersonen die automatisch zijn verwijderd om de reputatie van je e-mailverzender te beschermen.
  • Je kunt op het vervolgkeuzemenu Filteren op klikken om te filteren op een specifieke reden waarom contactpersonen de e-mail niet hebben ontvangen. Redenen waarom een contactpersoon in deze lijst kan staan, zijn onder andere:
    
    • Ze zijn eerder hard bounced.
    • Ze hebben zich afgemeld voor het type abonnement van de e-mail of als u AVG hebt ingeschakeld in uw account, wordt een contactpersoon uitgesloten als ze hun abonnement niet hebben bevestigd.
    • Ze hebben het proces van dubbele opt-in niet voltooid als je deze functie hebt ingeschakeld in je account.
    • Ze zijn overgeslagen omdat de frequentielimiet is bereikt als u deze functie hebt ingeschakeld voor uw marketinge-mails.
    • Ze hebben een eerdere marketinge-mail als spam gemarkeerd.
    • Ze hebben geen interactie gehad met je recente marketinge-mails.
  • Deze lijst bevat geen contactpersonen die automatisch zijn overgeslagen omdat ze geen bijbehorend e-mailadres hadden.

Let op: als je de /events API gebruikt om gegevens van e-mailcampagnes te exporteren, bevatten de geëxporteerde gegevens gebeurtenissen die zijn gemarkeerd als getriggerd door bots (bijv. een bot heeft een van je e-mails geopend of erop geklikt). Op het tabblad Ontvangers van je HubSpot-account worden dezegebeurtenissen echter automatisch uit de gegevens gefilterd en verschijnen ze niet in de lijst met interacties.

Analyseer uw algemene e-mailprestaties

Om uw e-mailmarketingcampagnes in hun geheel te analyseren, navigeert u naar uw e-maildashboard en klikt u op het tabblad Analyseren.

Let op: als je de Add-on Bedrijfseenheden hebt gekocht, kun je e-mails analyseren die zijn gekoppeld aan een specifiek bedrijfsonderdeel door dit eerst te selecteren in de hoofdnavigatie en vervolgens de onderstaande stappen te volgen.

Bekijk de rapporten met gegevens over de interactie met de ontvanger en de aflevering, samen met de gegevens over de e-mailprestaties over een bepaalde periode. U kunt ook de details van al uw marketinge-mails bekijken in het dashboard E-mailprestaties onderaan de pagina.

Bovenaan de pagina kun je de gegevens ook filteren op basis van bepaalde criteria:

• Als u een Marketing Hub Professional of Enterprise account hebt, kunt u de e-mails van een specifieke campagne analyseren door op het Campagne dropdown menu te klikken en een campagne te selecteren.
• Als u een Marketing Hub Enterprise account hebt en u hebt de toegang tot uw e-mails per team beperkt, klikt u op het vervolgkeuzemenu Team en selecteert u een team om de gegevens te beperken tot alleen de e-mails die aan een specifiek team zijn toegewezen.

Let op: filterenop een team bevat ook prestatiegegevens van e-mails die niet aan een specifiek team zijn toegewezen.

• Om te filteren op een specifiek e-mailtype, zoals blog of geautomatiseerde e-mails, klik je op het vervolgkeuzemenu E-mailtype en selecteer je een type.
• Selecteer een datumbereik om de tijdsperiode te wijzigen die voor elk van de rapporten wordt gebruikt.

Gegevens over e-mailprestaties bekijken

De rapporten Interactie met ontvangers en Aflevering tonen je een samenvatting op hoog niveau van je e-mailprestaties en afleverbaarheid over een bepaalde periode. De procentuele verandering verschijnt onder elke metriek voor interactie en bezorging, waarbij het datumbereik dat je bovenaan de pagina hebt geselecteerd, wordt vergeleken met hetzelfde aantal dagen dat voorafging aan die periode.

U kunt ook de prestaties van uw marketinge-mails in de loop der tijd bekijken in de grafiek E-mailgegevens. Standaard toont het filter Prestaties na verloop van tijd het doorklikpercentage en het openpercentage van je e-mails, maar je kunt het filter wijzigen om een andere e-mailmethode te bekijken, zoals Verzonden, Geopend, Afgeleverd of Uitgeschreven.

De grafiek met e-mailprestaties toont elk van je e-mails als een gegevenspunt op basis van open en klik percentages. De stippellijnen geven je gemiddelde e-mailprestaties aan.

Onderaan de pagina, in het dashboard E-mailprestaties, kunt u de resultaten van al uw marketinge-mails afzonderlijk analyseren. Klik op Campagnes om de weergave van het dashboard te wijzigen en de geaggregeerde prestaties van alle marketinge-mails in een specifieke campagne te bekijken. Je kunt ook de te analyseren statistieken wijzigen door op Kolommen bewerken te klikken.

Een rapport opslaan in je rapportbibliotheek

Je kunt de grafiek met gegevens over Interactie, Aflevering of E-mail van de ontvanger opslaan in je rapportbibliotheek, zodat je het rapport kunt toevoegen aan een van je dashboards:

• Klik rechtsboven in het rapport op het vervolgkeuzemenu Acties.
• Selecteer Opslaan als rapport.
• Configureer in het dialoogvenster de details van je rapport:
  • Voer een rapportnaam in.
  • Selecteer het keuzerondje om te bevestigen of je het rapport wilt toevoegen aan een dashboard:
    • Niet toevoegen aan dashboard: HubSpot voegt het rapport niet toe aan een van je dashboards, maar slaat het rapport op in je rapportbibliotheek zodat je het later kunt gebruiken.
    • Toevoegen aan bestaand dashboard: je kunt een bestaand dashboard selecteren om het rapport aan toe te voegen.
    • Toevoegen aan nieuw dashboard: je kunt een nieuw aangepast dashboard maken door een naam op te geven en een zichtbaarheidsoptie te selecteren en het rapport aan dat nieuwe dashboard toe te voegen.
  • Klik op Opslaan en toevoegen.

Uw e-mailprestatiegegevens exporteren

Om al uw e-mail prestatierapporten te exporteren:

• Breng indien nodig wijzigingen aan in het filter voor de tijdsperiode bovenaan de pagina, of in elk van de individuele rapportfilters voor specifieke prestatiecijfers; alle filters die op je dashboard zijn ingesteld, zijn ook van toepassing op het exportbestand.
• Klik rechtsboven op Grafieken exporteren.
• Voer in het dialoogvenster een rapportnaam in en klik op Exporteren.
• Je ontvangt een e-mail van HubSpot in je inbox. Klik in de e-mail op Downloaden en sla het bestand op je apparaat op.

E-mailmarketing in brongegevens (alleenMarketing Hub Basic (Legacy), Professional en Enterprise )

Het bronnenrapport laat zien hoe uw e-mailmarketinginspanningen uw contactpersoon- of klantnummer stimuleren. Om toegang te krijgen tot brongegevens:

• Klik in het linker zijbalkmenu onder Rapportverzamelingen op Verkeer.

Hier kunt u zien hoeveel bezoeken, contactpersonen en klanten het resultaat waren van uw e-mailmarketinginspanningen binnen een bepaald tijdsbereik. Klik in de kolom Bron op E-mailmarketing om dieper in te gaan op de informatie over bezoeken, contactpersonen en klanten per specifieke e-mailcampagnes.

Wanneer u uw marketinge-mails analyseert in de builder voor aangepaste rapporten, hebt u toegang tot de prestatiecijfers van e-mails, zoals het open- en doorklikpercentage, samen met de CRM-rapportage.

Marketinge-mails analyseren in de builder voor aangepaste rapporten( alleenProfessional en Enterprise )

Wanneer u uw marketinge-mails analyseert in de builder voor aangepaste rapporten, hebt u toegang tot de prestatiecijfers van e-mails, zoals het open- en doorklikpercentage, samen met de CRM-rapportage.

Een rapport maken:

• Klik rechtsboven op Rapport maken.
• Klik in het gedeelte Vanaf nul opbouwen op Builder voor aangepaste rapporten.
• In het vervolgkeuzemenu Gegevensbronnen ziet u drie marketing-e-mailbronnen:
  • Marketing-e-mail: eigenschapgegevens van e-mail, zoals onderwerpregel, naam van de campagne en afzendergegevens.
  • Marketinggebeurtenissen: de afzonderlijke marketinggebeurtenissen.
  • Marketinggebeurtenissen analyseren: een gegevenstabel van meerdere e-mailgebeurtenissen.

• Selecteer Marketing e-mail analyse. Selecteer vervolgens andere gegevensbronnen voor uw rapport. Meer informatie over het selecteren van gegevensbronnen.
• Gebruik in het linkerpaneel de zoekbalk, klik op het vervolgkeuzemenu Bladeren of klik op het pictogram Velden filteren en selecteer de gegevensbron met het veld dat u wilt toevoegen. Beweeg de muis over de eigenschap en klik op verticalMenuActies om de details en beschrijving van de eigenschap te bekijken en te bewerken.
• De eigenschappen voor het analyseren van marketinge-mails omvatten:
  • Mislukte e-mail: de datum van de eerste mislukte e-mail.
  • Afleverdatum: de datum waarop een marketinge-mail voor het eerst is afgeleverd.
  • Datum waarop voor het eerst op een koppelingis geklikt: de datum waarop voor het eerst op een koppeling in een marketinge-mail is geklikt.
  • Datum eerste opening: de datum waarop een marketinge-mail het eerst is geopend.
  • Datum waarop voor het eerst is gereageerd: de datum waarop voor het eerst op een marketinge-mail is gereageerd.
  • Datum waaropvoor het laatst op een koppelingis geklikt: de datum waarop voor het laatst op een koppeling is geklikt voor een marketinge-mail.
  • Laatste geopende datum: de datum waarop een marketinge-mail het laatst is geopend.
  • Laatste antwoorddatum: de datum van de meest recente reactie op een marketinge-mail.
  • Mislukte e-mail: het totale aantal mislukte e-mails.
  • Op marketinge-mail geklikt: het totale aantal klikken op marketinge-mails.
  • Marketing-e-mail geopend: het totale aantal geopende marketing-e-mails.
  • Reactie op marketing e-mail: het totale aantal reacties op marketing e-mails.
  • Verzonden marketinge-mail: het totale aantal verzonden marketinge-mails.
  • Uniek geklikt: het unieke aantal klikken in marketinge-mails.
  • Marketing-e-mailuniek geopend: het unieke aantal geopende marketing-e-mails.
  • Uniek beantwoord: het unieke aantal antwoorden op marketinge-mails.
  • Verzonden datum: de datum waarop een marketinge-mail is verzonden.
• Klik en sleep velden van de linkerzijbalk naar de kanaalsleuven op het tabblad Configureren of klik op verticalMenuActies > Toevoegen aan [X].
• Configureer de visualisatie van uw rapporten.
• Sla uw rapport op.

Meer informatie over het maken van rapporten met de builder voor aangepaste rapporten.

Voorbeeldrapporten

Bekijk hieronder een aantal manieren waarop je je marketinge-mails kunt analyseren in de builder voor aangepaste rapporten.

Openingspercentages campagnes per budget

Bekijk de open rates van je campagnes per budget met de onderstaande configuratie:

• Gegevensbronnen: Analyse marketinge-mail (primair), Analyse marketinge-mail
• Grafiektype: vlakdiagram
• X-as: Afleverdatum - Maandelijks
• Y-as: Openingspercentage marketinge-mails
• Uitgesplitst naar: Campagne budget

E-mailprestatiepercentages per uur van de dag

Bekijk je e-mailprestatiepercentages per uur van de dag met de onderstaande configuratie:

• Gegevensbronnen: Analyse marketinge-mail (primair), Analyse marketinge-mail
• Grafiektype: draaitabel
• Rijen: Afleverdatum met een datumdeel van Uur van de dag
• Waarden: Afleverpercentage marketinge-mails, Openpercentage marketinge-mails, Doorklikpercentage marketinge-mails en Antwoordpercentage marketinge-mails
• Velden: Naam campagne

Top 10 doelaccounts volgens doorklikpercentage

Bekijk je top 10 doelaccounts op doorklikpercentage met de onderstaande configuratie:

• Gegevensbronnen: Analyse van marketinge-mails (primair), Contactpersonen, Bedrijven
• Grafiektype: draaitabel
• Rijen: Naam bedrijf
• Waarden: Marketing e-mail afleverpercentage, Marketing e-mail openpercentage en Marketing e-mail doorklikpercentage
• Filters: Doelaccount is gelijk aan Waar