Forms

Pop-up formulieren en niet-HubSpot formulieren FAQ

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Vind snel antwoorden en algemene informatie over de pop-up formulieren en niet-HubSpot-formulieren in HubSpot.

Pop-up formulieren FAQ

Waarom verschijnt het pop-up formulier niet?

Lees meer over waarom uw pop-up formulier niet wordt weergegeven op uw site.

Wat zien mijn bezoekers als er meerdere pop-up formulieren actief zijn op een pagina?

De volgende regels bepalen welk pop-up formulier uw bezoekers te zien krijgen als ze een pagina met meerdere actieve pop-up formulieren bekijken:

Vorige pop-up formulier indienen of ontslaan

Als een bezoeker eerder een pop-up formulier heeft afgekeurd, krijgt hij of zij datzelfde pop-up formulier pas na 14 dagen te zien. Als een bezoeker een pop-up formulier op een pagina afwijst, zal hij ook andere pop-up formulieren op die pagina verbergen. Het geseponeerde formulier zal gedurende 14 dagen niet op de pagina worden getoond, maar de andere pop-up formulieren op de pagina zullen wel op de volgende sessie worden getoond totdat de bezoeker het formulier ontslaat of indient.

Als zij eerder dat pop-up formulier hebben ingediend en een pagina met datzelfde pop-up formulier in dezelfde browser bekijken zonder hun cookies te verwijderen, zullen zij niet meer hetzelfde pop-up formulier te zien krijgen. Zij krijgen wel het volgende actieve pop-up formulier te zien voor die URL waarvoor zij in aanmerking komen , als die er is.

Flow triggers

Als er twee pop-up formulieren met verschillende stroomtriggers zijn ingesteld om te laden op dezelfde pagina met dezelfde locatiespecifiekheid, zullen de pop-up formulieren elkaar niet tegenspreken en zullen ze wachten op hun respectievelijke triggers, ervan uitgaande dat de gebruiker niet eerder een van de pop-up formulieren heeft ingediend of afgewezen.

Als bijvoorbeeld één pop-up formulier is ingesteld om alle pagina's te laden en wordt geactiveerd bij 50% paginaschuif, en een tweede pop-up formulier is ingesteld om alle pagina's te laden en wordt geactiveerd bij uitgang, zullen de twee pop-up formulieren worden geladen wanneer ze respectievelijk worden geactiveerd.

Locatie van het pop-upformulier

Bij het evalueren van 2 of meer pop-up formulieren die in hetzelfde gebied moeten laden , is er een set van regels die bepalen welk pop-up formulier moet laden op basis van welke de meest specifieke targeting regels heeft. HubSpot geeft prioriteit aan de targeting regels in de volgende volgorde:

  1. Website URL is: richt zich op de specifieke URL van de pagina en is een exacte match.
  2. Query parameter is gelijk aan: richt zich op een specifieke query parameter die op de pagina wordt gevonden.
  3. Website URL begint met: richt zich op het begin van de URL van de pagina.
  4. Website URL bevat: richt zich op een woord dat gevonden wordt in de URL van de pagina.

Bijvoorbeeld, als u een pop-up formulier hebt ingesteld om te laden op Alle pagina's en een pop-up formulier dat is ingesteld om op een specifieke website-URL te laden, zoals http://www.domain.com/homehet pop-up formulier dat is ingesteld om te laden op http://www.domain.com/home zal worden weergegeven. Dit geldt voor pop-up formulieren die dezelfde flow triggers hebben (bij 50% pagina-scroll, bij exit intent, etc.) of hetzelfde type (pop-up box, dropdown banner, etc.).

Laatst bijgewerkt

IAls er meerdere pop-up formulieren actief zijn op een pagina met dezelfde locatiespecificatie, dezelfde trigger, en hetzelfde type hebben(pop-up box, dropdown banner, etc.), zal het meest recente bijgewerkte pop-up formulier worden weergegeven. Als de gebruiker het laatst aangemaakte pop-upformulier eerder heeft ingediend of afgewezen, wordt het volgendepop-upformulier waar hij/zij voor in aanmerking komt, getoond.

Hoe identificeer ik contactpersonen die een pop-up formulier hebben ingediend?

Wanneer u een contactpersoonsfilter of lijstcriteria toevoegt op basis van het indienen van een formulier, zullen alle pop-up formulieren de woorden Pop-up formulier hebben die aan de naam van het pop-up formulier voorafgaan.

Als u een Marketing Hub Professionele of Enterprise-account , kunt u contactpersonen die een pop-up formulier hebben ingediend, inschrijven in een workflow door het formulier te gebruiken als trigger voor het indienen van een inschrijving en het pop-up formulier te selecteren.

Kan ik de stijl van een pop-up formulier aanpassen met mijn eigen CSS?

Vanwege de aard van de HTML-structuur van pop-upformulieren is het niet aan te raden om deze elementen met uw eigen CSS te targeten voor een aangepaste styling.

Kan ik pop-up formulieren gebruiken om gebruikers te abonneren op mijn HubSpot blog?

Nee, het is niet mogelijk om pop-up formulieren te gebruiken om gebruikers uw HubSpot-blogabonnementsformulier te laten indienen. Leer hoe u handmatig contacten kunt toevoegen aan uw abonneelijst.

Als u een Marketing Hub Professionele of Enterprise-account, kunt u een workflow instellen die de eigenschap van het blog e-mailabonnement contactpersoon (of een andere eigenschap van de contactpersoon die wordt gebruikt als lijstcriteria voor uw blogabonnementenlijst) wijzigt en contactpersonen die uw pop-upformulier hebben ingevuld, inschrijven.

Waarom is mijn pop-up formulier geen kliks of doorklikcijfers aan het bijhouden?

HubSpot volgt alleen klikken en doorklikken voor pop-up formulieren waarvan de stap Formulier is geselecteerd in de sectie Waar moet deze knop naartoe linken?

Als een ander type pop-up formulier is geselecteerd in deze sectie zal HubSpot alleen de weergaven bijhouden.

Hoe selecteer ik het type abonnement waar een contactpersoon toestemming voor geeft op mijn pop-up formulier?

In de Notice and Consent / legitimate interest (GDPR) sectie bij het configureren van uw formulier kunt u het abonnementstype voor het pop-up formulier selecteren.

Niet-HubSpot formulieren FAQ(CRM en Marketing Hub Starter)

Hoe werken niet-HubSpot-formulieren?

  1. Met behulp van de HubSpot tracking code, zal de tool elke anonieme bezoeker van uw site volgen met een cookie.
  2. Wanneer iemand een formulier op uw site invult, zal HubSpot de bezoeker associëren met zijn of haar e-mailadres en een contactrecord genereren. Hetzelfde gebeurt wanneer een contactpersoon een pop-up formulier indient.
  3. U ontvangt een e-mail met een link naar het nieuwe contact record, compleet met de waarden die zijn ingevuld voor de velden op uw verzamelde formulier en al hun bezoekhistorie.

Hoe integreer ik mijn websiteformulieren?

Zodra uw tracking code is geïnstalleerd, detecteert de tool automatisch en integreert deze met uw contact- en reactieformulieren die een e-mailadres veld op uw website bevatten. Er is geen verdere installatie nodig. U ziet deze niet-HubSpot-formulieren in het dashboard van uw formulieren. Marketing > Lead Capture >Formulieren.

Werken niet-HubSpot-formulieren met mijn formulierbouwer?

Als uw formulier een statisch HTML-formulier is, verpakt in een HTML <form>-tag en niet in een <iframe> zit , moeten de verzamelde formulieren de inzendingen kunnen vastleggen.

Enkele veel voorkomende redenen waarom HubSpot niet in staat zou zijn om inzendingen op formulieren vast te leggen zijn:

  • Formulier is niet ingesloten in <form> tags
  • Vorm zit in een <iframe>
  • Formulier heeft JavaScript gebonden aan het formulier verzenden gebeurtenis of verzenden knop klik gebeurtenis. Dit is hoe de inzendingen worden vastgelegd, en eventuele andere gebeurtenissen kunnen voorkomen dat HubSpot een inzending herkent.
  • Het formulier is geïntroduceerd nadat de pagina is geladen. Verzamelde formulieren scant de pagina zodra deze wordt geladen en luistert naar inzendingen op formulieren die op dat moment aanwezig waren.

Werken niet-HubSpot-formulieren met WooCommerce?

Door de manier waarop WooCommerce formulieren indient, is HubSpot niet in staat om deze formulieren te traceren. Echter, als een bezoeker een ondersteund formulier op uw site indient, zal HubSpot in staat zijn om deze te volgen op WooCommerce productpagina's.

Waarom zie ik mijn niet-HubSpot-formulieren niet in het dashboard van mijn formulieren?

Formulieren zullen pas verschijnen nadat de eerste inzending is vastgelegd.

De tool identificeert formulieren op uw website op basis van de CSS-selector van het formulier. Dit betekent dat, als uw formulier een CSS ID heeft van "gform_7." dit in uw formulieren dashboard zal verschijnen als "#gform_7.". Zodra een formulier verschijnt in de verzamelde formulieren tool, kunt u het hernoemen om het identificeerbaar te maken voor jou en je team.

Waarom heeft de tool een formulieraanvraag gemarkeerd?

HubSpot kan identificeren of uw niet-HubSpot-formulier gevoelige velden heeft, zoals een wachtwoordveld of een creditcardveld. Vanwege de gevoelige aard van deze informatie, en het feit dat HubSpot de ingevulde formulieren in platte tekst opslaat, zal HubSpot deze informatie niet vastleggen op een formulier.

HubSpot controleert op gevoelige informatie door het formulier te scannen op veldlabels die suggereren dat er creditcardinformatie aanwezig is, zoals creditcard, kaartnummer, vervaldatum, CCV, CVC, CVV, beveiligde code, Mastercard, American Express en AMEX. Niet-HubSpot-formulieren zullen ook controleren op nummervelden op het formulier en een formule gebruiken om te identificeren of dit nummer mogelijk een creditcardnummer zou kunnen zijn.

Hoewel HubSpot deze logica gebruikt om te voorkomen dat gevoelige informatie wordt vastgelegd, zijn de gegevens die worden vastgelegd uw verantwoordelijkheid. Als gevoelige informatie ooit verkeerd wordt vastgelegd, neem dan contact op met HubSpot. Zie voor meer informatie het HubSpot Privacybeleid.

Hoe maak ik een e-mail autoresponder aan voor niet-HubSpot-formulieren?

Het is momenteel niet mogelijk om een follow-up e-mail voor niet-HubSpot-formulierinzendingen rechtstreeks in HubSpot aan te maken.

Als u een MailChimp account heeft, kunt u een autoresponder aanmaken in MailChimp om een e-mail te sturen naar elk nieuw contact dat is toegevoegd aan een MailChimp lijst via een niet-HubSpot formulier. Lees meer over het verbinden van uw niet-HubSpot-formulieren met MailChimp.