Kopersintentie configureren

Voordat je kopersintentie gebruikt, moet je je doelmarkten en intentiecriteria instellen. Je kunt ook extra functies configureren, zoals auto-add om bedrijven uit je opgeslagen weergaven automatisch toe te voegen aan je CRM, statische segmenten en workflows, e-mail digests instellen en bevestigen dat je HubSpot trackingcode is geïnstalleerd en met succes afvuurt op je website.

Voordat je aan de slag gaat

Houd rekening met het volgende voordat je aan de slag gaat met buyer intent:

• Om buyer intent te gebruiken, moet je de HubSpot-trackingcode installeren.
• Als je kopersintentie wilt bewerken, moet je machtigingen voor bewerken hebben.
• Het wordt aanbevolen om de site-domeinen toe te voegen voor de websites waarop je bezoekers wilt volgen. Het wordt ook aanbevolen om tracking te beperken tot deze specifieke domeinen wanneer je buyer intent gebruikt.
• Om te voldoen aan de wetgeving voor gegevensbescherming, moet je mogelijk een banner voor cookietoestemming op je eigen website installeren.

Gebruikersrechten beheren

Om kopersintentie te configureren, heb je kopersintent-machtigingen nodig. Als deze machtigingen zijn uitgeschakeld, worden de configuratieopties grijs weergegeven.

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
• Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Gebruikers & Teams.
• Klik in de gebruikerstabel op een gebruikersrecord en klik vervolgens op het tabblad Toegang.
• Klik onder Machtigingen op Machtigingen bewerken.
• Gebruik in het menu aan de linkerkant van de balk de zoekbalk om te zoeken naar machtigingen voor Intent Koper . Klik vervolgens op om de schakelaar Buyer Intent in of uit te schakelen.

Een markt toevoegen

Met markten kun je definiëren welke bedrijven het beste bij je bedrijf passen aan de hand van belangrijke bedrijfskenmerken zoals branche, bedrijfslocatie, aantal werknemers en meer. Gebruik markten in kopersintentie om bedrijven te segmenteren die het beste bij je passen en die pagina's met een hoge intentie op je website bezoeken.

Leer hoe u markten voor kopers- en onderzoeksintentie kunt instellen.

Criteria voor bezoekersintentie instellen

• Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Kopersintentie.
• Klik bovenaan op het tabblad Configuratie .
• Klik in het gedeelte Intentie op Criteria voor bezoekersintentie toevoegen of Criteria voor bezoekersintentie bewerken.
• Typ de naam van het criterium in het tekstvak.
• Stel op het tabblad Opname uw intentiecriteria in:
  
  • Paginapad: het paginapad van de websitepagina die moet worden opgenomen in de intentiecriteria. Als u bijvoorbeeld alle bedrijven wilt opnemen die uw prijzenpagina hebben bekeken, kunt u het paginapad instellen op Pad is gelijk aan /prijzen.
    • Klik op het vervolgkeuzemenu en selecteer je Operator. U kunt kiezen uit de volgende:
      • Pad is gelijk aan
      • Pad is niet gelijk aan
      • Dienstregelingspad bevat
      • De treinpad bevat niet
      • De weg begint met
    • Selecteer een of alle domeinen in het vervolgkeuzemenu.
    • Voer je paginapad in het veld in.
  • Minimumaantal bezoeken: het minimumaantal paginabezoeken van hetzelfde bedrijf om te kwalificeren als het tonen van intentie.
  • Minimumaantal bezoekers: het minimumaantal unieke bezoekers van hetzelfde bedrijf die uw pagina hebben bezocht om te kwalificeren als het tonen van intentie.
  • Tijdsperiode: het tijdsbestek waarin de websitebezoeken hebben plaatsgevonden. Je kunt alleen tijdsbestekken instellen binnen de laatste 90 dagen.
  • Land: filter bedrijven op het land dat wordt geïdentificeerd aan de hand van het IP-adres van websitebezoekers.

• Klik op Een pad toevoegen om extra intentiecriteria toe te voegen.
• Om pagina's uit te sluiten, kun je ook uitsluitingscriteria instellen. Klik bovenaan op het tabblad Uitsluitingen. Stel vervolgens je uitsluitingen in:
  • Paginapad: het paginapad van de websitepagina die moet worden uitgesloten in de intentiecriteria. Als je bijvoorbeeld alle bezoekers wilt uitsluiten die je carrièrepagina hebben bezocht in plaats van productpagina's, kun je de criteria instellen op Sluit pagina's uit waarvan het pad gelijk is aan /careers.
    
    • Klik op het vervolgkeuzemenu en selecteer je Operator. Je kunt kiezen uit de volgende:
      • Pagina's uitsluiten waarvan het pad gelijk is aan
      • Pagina's uitsluiten waarvan het pad niet gelijk is aan
      • Pagina's uitsluiten waarin het pad voorkomt
      • Pagina's uitsluiten waarin het pad niet voorkomt
      • Pagina's uitsluiten waarvan het pad begint met
    • Selecteer een of alle domeinen in het vervolgkeuzemenu
  • • Voer uw paginapad in het veld in.
  • Minimumaantal bezoeken: het minimumaantal paginabezoeken van hetzelfde bedrijf om te kwalificeren als het tonen van intentie.
  • Minimumaantal bezoekers: het minimumaantal unieke bezoekers van hetzelfde bedrijf die uw pagina hebben bezocht om in aanmerking te komen voor het tonen van intentie.
  • Tijdsperiode: het tijdsbestek waarin de websitebezoeken hebben plaatsgevonden. Je kunt alleen tijdsbestekken instellen binnen de laatste 90 dagen.
• Klik op Een pad toevoegen om extra intentiecriteria toe te voegen.
• Klik op Verwijderen om een intentiecriterium te verwijderen.
• Nadat u uw intentiecriteria hebt ingesteld, klikt u onderaan op Opslaan.
• Een aangepaste eigenschap gebruiken om de intentiecriteria van een bedrijf aan te geven:
  
  • Klik bovenaan op het tabblad Instellingen.

• • Als dit de eerste keer is dat u een intentie-eigenschap instelt, voert u in het veld Eigendomslabel een label in voor uw intentie-eigenschap.

• • Als u een bestaande eigenschap wilt bekijken en bewerken in de eigenschapseditor, klikt u op de eigenschap Bewerken.

• • Nadat u uw instellingen hebt bijgewerkt, klikt u onderaan op Opslaan. Gebruik de eigenschap vervolgens in andere HubSpot-tools. Je kunt de eigenschap bijvoorbeeld gebruiken om een actief segment te maken of bedrijven in een workflow in te schrijven.

Let op: na het instellen van je intentie-eigenschap blijven de toegangsrechten voor gebruikerseigenschappen van toepassing.

• De intentiecriteria verschijnen nu in de tabel Intentiecriteria. Klik om een van de criteria uit te vouwen om alle opgenomen domeinen en paginapaden te zien.

Intentieaanbevelingen bekijken

Gebruik intentie-aanbevelingen om uw webpagina's met de hoogste conversie te identificeren. Deze websitepaginapaden correleren meestal met een hogere koopbereidheid.

Wanneer bedrijven de geselecteerde doelstadia bereiken binnen het ingestelde venster voor het bereiken van het doel, worden de vorige 7 dagen met pageviews van het bedrijf geanalyseerd om aanbevelingen te identificeren.

• Navigeer in je HubSpot-account naar Marketing > Buyer Intent.
• Klik bovenaan op het tabblad Configuratie .
• Klik in het gedeelte Intentie op Intentiecriteria bewerken.
• Klik bovenaan op het tabblad Aanbevelingen.
• Stel je aanbevelingen in.
  • Klik op het vervolgkeuzemenu Doelstappen en selecteer de pijplijngeoriënteerde fasen in de levenscyclus van het bedrijf die u wilt gebruiken.
  • Klik op het vervolgkeuzemenu Doel bereikt venster en selecteer een datumbereik.
• Nadat je je aanbevelingsinstellingen hebt geconfigureerd, kun je in de tabel de volgende statistieken voor elke aanbeveling bekijken.
  
  • Paginapad: het paginapad van de websitepagina die heeft voldaan aan de aanbevelingscriteria.
  • Conversie: deze statistieken worden berekend door het aantal conversies te delen door het aantal bedrijven dat een specifiek pad heeft bezocht.
  • Vertrouwen: deze metriek wordt berekend door het conversiepercentage van de pagina te vergelijken met het basisconversiepercentage. Voor het basisconversieratio wordt de startpagina van de website gebruikt. Pagina's die een hogere conversie hebben dan de basislijn worden beschouwd als goede kandidaten voor bedrijven met intentie.
• Bedrijven die al zijn toegevoegd in de inclusies of exclusies voor intentiecriteria worden getagd met Included of Excluded.
  
  • Als je een pagina wilt verwijderen uit de intentiecriteria, klik je op Verwijderen.
  • Om een aanbeveling toe te voegen aan je intentiecriteria, klik je op Toevoegen aan. Selecteer vervolgens de operator voor de intentiecriteria.

Automatisch toevoegen instellen

Als je HubSpot Credits hebt, kun je buyer intent zo instellen dat bedrijven uit je opgeslagen weergaven automatisch worden toegevoegd aan je CRM of statische segmenten, of automatisch worden ingeschreven in workflows.

Bij het instellen van auto-add en het toevoegen van bedrijven vanuit buyer intent aan je CRM-records, heeft het gebruikersaccount superbeheerdersrechten of rechten om records te verrijken nodig.

Let op: auto-add voegt alleen bedrijven toe die in je opgeslagen weergaven terechtkomen nadat auto-add is ingeschakeld. Niet alle bestaande bedrijven in je opgeslagen weergaven worden toegevoegd.

Automatisch toevoegen instellen:

• Navigeer in je HubSpot-account naar Marketing > Buyer Intent.
• Klik bovenaan op het tabblad Configuratie .
• Klik in de sectie Auto-add bedrijven op Auto-add instellen. Of klik op Beheren naast de auto-add die je wilt bewerken.
• Klik in het rechterpaneel op het vervolgkeuzemenu Een opgeslagen weergave selecteren en selecteer een weergave. Meer informatie over opgeslagen weergaven in kopersintentie.
• Klik om de schakelaar Automatisch toevoegen van bedrijven inschakelen aan te zetten.
• Schakel in het gedeelte Bestemming de selectievakjes naast de volgende opties in:
  • CRM: bedrijven uit de weergave automatisch toevoegen aan je CRM. Deze optie wordt standaard ingeschakeld als een van de andere optoins is geselecteerd, zelfs als de weergave alleen records bevat die al in je CRM staan.
  • Statisch segment: bedrijven uit de weergave automatisch toevoegen aan een statisch segment.
    • Klik op het vervolgkeuzemenu Selecteer een statisch segment en selecteer een statisch segment.
    • Om deze bedrijven toe te voegen aan een ander statisch segment, klikt u op + Toevoegen aan ander statisch segment.
    • Om een statisch segment te verwijderen, klik je op het pictogram Verwijderen.
  • Workflow: hiermee worden bedrijven uit de weergave automatisch in een workflow opgenomen. Als deze optie is geselecteerd, hoef je geen inschrijftrigger in de workflow in te stellen.
    • Klik op het vervolgkeuzemenu In workflow opnemen en selecteer een workflow.
    • Klik op het pictogram Verwijderen om een workflow te verwijderen.
• Elk nieuw, volledig verrijkt bedrijf dat je vanuit buyer intent toevoegt aan je CRM verbruikt HubSpot-credits. U kunt het aantal bedrijven dat per maand aan uw CRM kan worden toegevoegd beperken:
  • Klik om de optie Optioneel: Een maandelijkse limiet afdwingen aan te zetten. Het tijdsbestek van de maand komt overeen met je maandelijkse HubSpot Credit gebruiksperiode.
  • Voer in het veld Maandelijkse auto-add limiet het aantal in dat je als limiet wilt instellen.

• Klik na het instellen van je auto-add onderaan op Opslaan.

Wanneer bedrijven worden toegevoegd aan uw CRM via auto-add, worden de volgende eigenschappen automatisch ingevuld:

• Recordbron: Buyer-Intent
• Recordbron detail 1: de naam van de opgeslagen weergave in buyer intent die wordt gebruikt bij het instellen van de auto-add.
• Recordbron detail 2: Auto-add

Controleer je instellingen voor automatisch toevoegen

Om uw instellingen voor automatisch toevoegen te bekijken en te bewerken:

• Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Kopersintentie.
• Klik bovenaan op het tabblad Configuratie .
• Bekijk de gezondheid van uw auto-add's in de sectie Auto-add bedrijven. Wanneer u uw geconfigureerde auto-add instellingen bekijkt:
  • Ingeschakeld: de auto-add is ingeschakeld en wordt uitgevoerd.
  • Uitgeschakeld: de schakelaar Automatisch bedrijven toevoegen inschakelen is uitgeschakeld.
  • Kredietlimiet geraakt: de optie Optioneel: Handhaaf een maandelijkse kredietlimiet schakelaar is ingeschakeld, en heeft de ingestelde limiet voor de maand geraakt.
  • Configuratiefout: er is een fout opgetreden in de CRM, segmenten of workflows die zijn gekoppeld aan de auto-add.
• Wanneer u uw bestemmingen bekijkt die zijn gekoppeld aan de auto-add:
  • Ingeschakeld: het segment of de workflow is correct geconfigureerd.
  • Workflow/segment niet gevonden: het segment of de workflow bestaat niet meer.
• Klik op Beheren om een auto-add te bewerken.

Automatisch aanvullen voor bestaande bedrijven in uw opgeslagen weergaven

Met auto-add backfill kunt u bedrijven die al bestaan in uw opgeslagen weergaven toevoegen aan uw CRM, segmenten of workflows, waardoor de automatisering verder gaat dan alleen nieuwe vermeldingen.

Om auto-add's voor bestaande bedrijven in uw opgeslagen weergaven te backfillen:

• Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Kopersintentie.
• Klik bovenin op het tabblad Configuratie .
• Doe een van de volgende dingen in het gedeelte Bedrijven automatisch toevoegen:
  
  • Om auto-addds voor bestaande bedrijven in een nieuw opgeslagen weergave te backfillen:
    • Automatisch toevoegen instellen.
    • Klik in de rechterzijbalk op Backfill.
    • Er verschijnt een dialoogvenster.
  • Automatisch aanvullen voor bestaande bedrijven in een bestaande opgeslagen weergave:
    • Klik op Beheren naast een van de opgeslagen weergaven.
    • Klik in de rechterzijbalk op Backfill.
    • Er verschijnt een dialoogvenster.
• In het dialoogvenster Backlog uw opgeslagen weergave:
  • Als je genoeg HubSpot Credits hebt, kun je klikken op + Wachtrij opvullen.
  • Als je niet genoeg HubSpot Credits hebt, klik je op Credits kopen.
  • Als deze actie je kredietlimiet overschrijdt en je alleen deze backfill wilt omzeilen, klik dan op het selectievakje en klik vervolgens op + Backfill in de wachtrij.

Let op: als je de kredietlimiet voor een backfill omzeilt, gaat het proces door totdat het totale aantal bedrijven is bereikt dat je hebt geselecteerd of het maandelijkse kredietlimiet van je account, afhankelijk van wat het eerst wordt bereikt. Als je account is ingesteld voor automatische upgrades of overschrijdingen, kan het overschrijden van je initiële credits via deze omleiding resulteren in extra kosten wanneer de backfill wordt voltooid.

Uw e-mailuitnodigingen beheren

Om dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse e-mails van bedrijven in uw opgeslagen weergaven in te stellen:

• Navigeer in je HubSpot-account naar Marketing > Buyer Intent.
• Klik bovenaan op het tabblad Configuratie .
• Klik in de sectie E-mail Digests op Een e-mail digest toevoegen. Of klik op Beheren naast het e-mailoverzicht dat je wilt bewerken.
• Klik in het rechterpaneel op het vervolgkeuzemenu Een opgeslagen weergave selecteren en selecteer een weergave. Meer informatie over opgeslagen weergaven in buyer intent.
• Klik om de schakelaar Een e-mailoverzicht inschakelen in te schakelen.
• Selecteer in het gedeelte E-mailuitnodigingsmodus een van de volgende opties:
  • Recente bezoeken: als je HubSpot Credits hebt, kun je een overzicht ontvangen van de bedrijven in je opgeslagen weergave die je website het meest recent hebben bezocht.
  • Meeste bezoeken: ontvang een overzicht van de bedrijven in je opgeslagen weergave die je website het meest hebben bezocht.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Frequentie en selecteer Dagelijks, Wekelijks of Maandelijks. Voor alle opties wordt de samenvatting per e-mail standaard om 10:00 uur lokale tijd verzonden.
  • Als je Wekelijks selecteert, kun je de dag van de week selecteren waarop je het overzicht per e-mail wilt ontvangen.
  • Als je Maandelijks selecteert, wordt het overzicht per e-mail standaard verzonden op de eerste van de maand om 10:00 uur plaatselijke tijd.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Ontvanger en selecteer de gebruikers die je het overzicht met e-mails wilt laten ontvangen.
• Als je het e-mailoverzicht wilt verwijderen, klik je rechtsonder op Verwijderen.
• Nadat je het e-mailoverzicht hebt ingesteld, klik je op E-mailoverzicht maken of op Wijzigingen opslaan.

Let op: het e-mailoverzicht wordt alleen verzonden als er bedrijven zijn gekoppeld aan je geselecteerde opgeslagen weergaven. Als er geen nieuwe bedrijven zijn met Recente bezoeken of Meeste bezoeken binnen je opgeslagen weergaven, wordt het e-mailoverzicht niet verzonden.

Bedrijven uitsluiten van kopersintentie

Als je HubSpot Credits hebt, kun je tot 100 domeinen uitsluiten van de tabbladen met de kopersintentie en bedrijven, opgeslagen weergaven, auto-add en e-mails, zelfs als ze al bestaan in je CRM.

Bedrijven uitsluiten per domein:

• Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Kopersintentie.
• Navigeer naar het tabblad Configuratie .
• Klik in de sectie Uitsluitingen rechtsboven op Uitsluitingen toevoegen.
• Typ een domein in het rechterpaneel.
• Klik op Opslaan.

Automatisch aanvullen voor bestaande bedrijven in je opgeslagen weergaven

Met auto-add backfill kunt u bedrijven die al bestaan in uw opgeslagen weergaven toevoegen aan uw CRM, segmenten of workflows, waardoor de automatisering verder gaat dan alleen nieuwe vermeldingen.

Om auto-add's voor bestaande bedrijven in uw opgeslagen weergaven te backfillen:

• Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Kopersintentie.
• Klik bovenin op het tabblad Configuratie .
• Doe een van de volgende dingen in het gedeelte Bedrijven automatisch toevoegen:
  
  • Om auto-addds voor bestaande bedrijven in een nieuw opgeslagen weergave te backfillen:
    • Automatisch toevoegen instellen.
    • Klik in de rechterzijbalk op Backfill.
    • Er verschijnt een dialoogvenster.
  • Automatisch aanvullen voor bestaande bedrijven in een bestaande opgeslagen weergave:
    • Klik op Beheren naast een van de opgeslagen weergaven.
    • Klik in de rechterzijbalk op Backfill.
    • Er verschijnt een dialoogvenster.
  • Als je genoeg HubSpot Credits hebt, kun je in het dialoogvenster klikken op + Queue backfill. Als je niet genoeg HubSpot Credits hebt, klik je op Credits kopen.

Bevestig dat je HubSpot trackingcode is geïnstalleerd

Controleer na het installeren van de HubSpot trackingcode of je trackingcode gebeurtenissen ontvangt:

• Navigeer in je HubSpot-account naar Marketing > Buyer Intent.
• Klik bovenaan op het tabblad Configuratie.
• Klik in het gedeelte HubSpot-trackingcode op Installatie van code controleren. Als de code correct werkt, verschijnt het bericht Events ontvangen. Als je code geen gebeurtenissen ontvangt, lees dan hoe je problemen met de HubSpot-trackingcode oplost.
  

Uw cookie-toestemmingsbanner instellen en bewerken

Door Buyer Intent te gebruiken en de HubSpot trackingcode aan je websites toe te voegen, deel je de volgende gegevens over je websitebezoekers met HubSpot:

• Domein;
• Online identifiers, inclusief bezoekers-ID en IP-adressen;
• Tijdstempel van het websitebezoek; en
• URL pad voor het bezoek.

Om te voldoen aan de wetgeving voor gegevensbescherming, moet u mogelijk een cookie toestemmingsbanner installeren. Met een cookie toestemmingsbanner kunnen bezoekers aangeven of ze wel of niet willen worden gevolgd in je HubSpot account met cookies. Deze functie werkt voor alle HubSpot-pagina's en voor alle externe pagina's waarop je HubSpot trackingcode is geïnstalleerd. Zie hieronder voor meer informatie over hoe HubSpot klanten in staat stelt om te voldoen aan de wetgeving voor gegevensbescherming.

• GDPR-naleving
• CCPA-naleving