Attributierapporten maken

Gebruik attributierapportage om te zien welke interacties je contacten aangaan tijdens hun klanttraject. Vervolgens kun je verschillende attributiemodellen gebruiken om de verdiensten toe te wijzen aan middelen en interacties op een manier die voor jouw bedrijf zinvol is. 

Lees meer over attributierapportage.

Hieronder leest u meer over de soorten attributierapporten die beschikbaar zijn in HubSpot en hoe u in het algemeen met attributierapportage omgaat.

Voordat je aan de slag gaat

Bekijk, voordat je attributierapporten maakt, de volgende updates met betrekking tot rapportnamen, attributiemodellen en interactiegeschiedenis.

Inzicht in de namen van attributierapporten

De namen van de attributierapporttypes zijn aangepast om de conversie die ze meten duidelijker te beschrijven:

Deal Revenue Attribution meet de omzetattributie voor deals. Dit onderscheidt dealgebaseerde omzetattributie van attributie voor andere objecten.

Inzicht in ondersteunde attributiemodellen

Bij het configureren van een attributierapport kunt u kiezen uit de volgende attributiemodellen:

• First Touch: schrijft alle verdienste toe aan de eerste interactie.
• Last Touch: kent alle waarde toe aan de laatste interactie vóór de conversie.
• Lineair: verdeelt de waarde gelijkmatig over alle interacties.
• Time Decay: kent meer waarde toe aan interacties die dichter bij de conversie plaatsvonden.
• Empirisch: kent waarde toe op basis van hoe vaak elk type interactie voorkomt in conversiepaden.

Het empirische model vervangt de U-vormige, W-vormige, J-vormige en omgekeerde J-vormige modellen. Het maakt gebruik van historische interactiegegevens om interactietypen te wegen. Interactietypen die minder vaak voorkomen, krijgen meer gewicht, terwijl alle individuele interacties van hetzelfde type evenveel gewicht krijgen.

Als bijvoorbeeld paginaweergaven vaker voorkomen dan het invullen van formulieren in conversiepaden, kan het empirische model meer gewicht toekennen aan het invullen van formulieren, omdat deze minder vaak voorkomen en opvallender zijn in het pad naar conversie.

Inzicht in interactiegeschiedenis en steekproeven

Attributierapporten bevatten na steekproefvorming maximaal 20 miljoen interacties per rapport. Indien beschikbaar, worden in het rapport interacties van ten minste één jaar weergegeven.

Als een account een zeer groot aantal interacties heeft, neemt HubSpot steekproeven van interactietypen die vaak voorkomen, zoals e-mailinteracties en paginaweergaven, om binnen de limiet van 20 miljoen interacties te blijven. Steekproeven helpen de datumbereik van het rapport te behouden en voorkomen dat interactietypen met een hoog volume een onevenredig groot aandeel van de attributiekrediet krijgen.

Interactietypen met een lager volume, zoals het invullen van formulieren, telefoongesprekken en vergaderingen, worden niet bemonsterd. Bemonstering wordt alleen toegepast wanneer het totale interactievolume anders de rapportlimiet zou overschrijden.

Inzicht in limieten voor gebeurtenis-invoer

Elk attributierapport gebruikt een gedefinieerde set interactietypen om te bepalen welke interacties worden meegenomen in de attributiekrediet. Je kunt maximaal 100 soorten gebeurtenissen per rapport opnemen.

Soorten attributierapporten

U kunt in HubSpot drie soorten attributierapporten maken door een gegevensbron te selecteren die een ander type conversie meet. De gegevensbronnen zijn:

• Contact Create Attribution: meet welke bronnen, assets en interacties de grootste invloed hadden op het genereren van contacten.
• Deal Create Attribution: meet welke bronnen, assets en interacties de grootste invloed hadden op het genereren van deals (Marketing Hub Alleen voor Enterprise -accounts).
• Omzetattributie per deal: meet welke bronnen, assets en interacties de grootste invloed hadden op de omzet uit deals (Marketing Hub Alleen voor Enterprise -accounts).

Met elke gegevensbron kun je een attributierapport maken dat je een volledig beeld geeft van de impact van je marketinginspanningen. Als je bedrijf werkt met een trechtermodel, kun je de rapporten voor het aanmaken van contacten, het aanmaken van deals en omzetattributie zien als respectievelijk de boven-, midden- en onderkant van je trechter.

Je kunt een rapport maken op basis van een sjabloon, geordend per bedrijfsgebied en gegevenstype, of helemaal zelf met behulp van een van de zes rapportbouwers van HubSpot.

Een rapport maken

Je kunt een rapport maken op basis van een sjabloon, ingedeeld per bedrijfsgebied en gegevenstype, of helemaal zelf.

Bibliotheek met rapportsjablonen

Met de rapportsjablonen van HubSpot kun je eenvoudig belangrijke statistieken bijhouden zonder helemaal vanaf nul te beginnen. Blader door een zorgvuldig samengestelde bibliotheek met standaardrapporten die alles omvatten, van websiteprestaties tot verkoopinzichten.

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Rapportage > Rapporten. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Rapportage > Rapporten.
2. Klik rechtsboven opRapport maken.
3. Selecteer in het menu in de linkerzijbalk'Bibliotheek met rapportsjablonen'.
4. Klik op'Volgende'.
5. Filter sjablonen door op het vervolgkeuzemenu'Gegevensbronnen ' te klikken en selecteer'Contacten','Deals' of'Omzet'. U kunt ook filteren opvisualisatie.
6. Gebruik dezoek balk om sjablonen te vinden met het trefwoord 'Attribution'.
7. Selecteer de sjabloon die u wilt gebruiken.
8. Controleer het rapport in het dialoogvenster. Als u de rapportvisualisatie verder wilt aanpassen, klikt u op 'Aanpassen'. Lees meer over het configureren van het rapport.
9. Klik vervolgens op 'Rapport opslaan'.

Door AI gegenereerd rapport

Gebruik Breeze AI om rapporten over één object te genereren met behulp van nieuwe en bestaande prompts.

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Rapportage > Rapporten. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Rapportage > Rapporten.
2. Klik rechtsboven op'Rapport maken '.
3. Selecteer in het menu in de linkerzijbalk'Door AI gegenereerd rapport'.
4. Typ in het tekstvak'Beschrijf uw rapport' details zoals objecten (contacten, deals of omzet), filters of tijdlijnen die u in uw attributierapport wilt opnemen. Bijvoorbeeld: "Hoe werden klanten door advertenties toegewezen per sociaal netwerk?"
5. Je kunt ook in het gedeelte 'Probeer een bestaande prompt te gebruiken ' een promptkaart selecteren om in het tekstvak hierboven te plakken. 
6. Klik opRapport genereren.
7. Bekijk het rapport. Als u de weergave van het rapport verder wilt aanpassen, klikt u op 'Aanpassen'. Lees meer over het configureren van het rapport.
8. Klik vervolgens op Rapport opslaan.

Aangepaste rapportbouwer voor attributie

De aanpassingsfunctie voor attributierapporten biedt flexibiliteit en maatwerk. U kunt meerdere gegevensbronnen of datasets binnen HubSpot analyseren, inclusief object- en gebeurtenisgegevens.

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Rapportage > Rapporten. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Rapportage > Rapporten.
2. Klik rechtsboven opRapport maken.
3. Klik in het menu in de linkerzijbalk op'Attributierapport'.
4. Klik op'Volgende'.
5. Selecteer de gegevensbron 'Contacten', 'Deals' of 'Omzet'. 
6. Klik op'Volgende'.
7. Lees hieronder meer over het configureren van het rapport.

Het rapport configureren

Configureer in de linkerzijbalk het grafiektype, het attributiemodel en de dimensies van het rapport.

• Selecteer een grafiektype. Lees hier meer over grafiektypen.

Let op: de grafiektypen 'Donut', 'Cirkeldiagram' en 'Overzicht' kunnen alleen worden geselecteerd wanneer u één attributiemodel of dimensie gebruikt.

• Bepaal hoe u credits wilt toewijzen aan verschillende interacties door op het vervolgkeuzemenu 'Attributiemodel' te klikken en vervolgens een of meer modellen te selecteren. Als u meer dan één model selecteert, worden elk model en de bijbehorende credits afzonderlijk in de grafiek weergegeven. Lees hier meer over attributiemodellen en hoe deze credits toekennen aan verschillende soorten interacties.
• Selecteer hoe u conversiecredits wilt toewijzen door op het vervolgkeuzemenu ‘Dimensies’ te klikken en vervolgens een dimensie te selecteren. U kunt een andere dimensie aan het rapport toevoegen door op ‘+ Nog een dimensie toevoegen’ te klikken. Hieronder vindt u een beknopte lijst met de beschikbare dimensies. Raadpleeg de handleiding ‘Inzicht in attributierapportage’ voor alle details .

• • Assetdimensies: wijs conversiecredits toe aan de assets waarmee een contactpersoon tijdens zijn of haar traject interactie heeft gehad, zoals landingspagina's.
  • Deal-dimensies: wijs conversiecredits toe op basis van de kenmerken van bijbehorende deals.
  • Interactiedimensies: wijs conversiecredits toe op basis van de interacties die tijdens het traject van een contact hebben plaatsgevonden. 
  • UTM-dimensies: wijs conversiecredits toe op basis van de UTM-parameters in de URL waar een interactie plaatsvond.
  • Overige dimensies: wijs conversiecredits toe op basis van andere dimensies, zoals advertentiezoekwoorden, CTA's en posts op sociale media.

Stel vervolgens de rapportfilters in.

Rapportfilters toevoegen

Ga in de linkerzijbalk naar hettabblad 'Filters '.

• Contact: alleen attributierapporten genereren:

• • Aanmaakdatum van het contact: beperk de rapportgegevens tot een specifieke periode waarin een contact is aangemaakt. Als u een datumfilter selecteert dat een week bevat, begint de week op zondag.
  • Asset-typen: beperk het rapport zodat het alleen gegevens bevat die verband houden met interacties die plaatsvonden op specifieke soorten assets (bijv. webpagina’s).
  • Merken: als u toegang hebt tot merken, kunt u het rapport beperken tot alleen gegevens van specifieke merken. 
  • Campagnes: beperk het rapport zodat het alleen gegevens bevat die verband houden met specifieke campagnes. 
  • Interactiebronnen: beperk het rapport zodat het alleen gegevens bevat die verband houden met interacties afkomstig van specifieke bronnen (bijv. organische zoekresultaten).
  • Levenscyclusfase: beperk de rapportgegevens zodat deze alleen contacten bevatten die zich momenteel in een specifieke levenscyclusfase bevinden (bijv. klant, lead)
  • Contacten: beperk de rapportgegevens tot specifieke individuele contacten.

• • Contactsegmenten: beperk de rapportgegevens tot specifieke contacten of specifieke contactsegmenten.
• Alleen attributierapporten voor het aanmaken van deals:
  • Aanmaakdatum deal: beperk de rapportgegevens tot een specifieke periode waarin een deal is aangemaakt. Als u een datumfilter selecteert dat een week bevat, begint de week op zondag.
  • Deal-types: beperk de rapportgegevens zodat deze alleen specifieke deal-types bevatten (bijv. bestaande business, nieuwe business)
  • Deals: beperk de rapportgegevens zodat deze alleen specifieke individuele deals bevatten.
• Alleen rapporten over omzetattributie:
  • Afsluitdatum deal: beperk de rapportgegevens tot een specifieke periode waarin een deal is afgesloten en gewonnen met omzet. De omzet van de deals die binnen die periode zijn afgesloten, wordt opgenomen in de gegevens van de grafiek. Als u een datumfilter selecteert dat een week bevat, begint de week op zondag.

• Campagnes: beperk de rapportgegevens zodat deze alleen de dealomzet bevatten die verband houdt met specifieke campagnes. 
• Interactiebronnen: beperk de rapportgegevens zodat deze alleen de dealomzet bevatten die verband houdt met interacties afkomstig van specifieke bronnen (bijv. organische zoekresultaten).
• Levenscyclusfase: 

Naast de standaardfilters kunt u een aangepast filter toevoegen door op+ Filter toevoegen te klikken.

Nadat u uw rapport hebt samengesteld, kunt u het opslaan in uw HubSpot-account of exporteren.

Het rapport opslaan of exporteren

Zodra het rapport is ingesteld, kun je het opslaan in je rapportenlijst of op je dashboard, of de gegevens exporteren vanuit HubSpot.

Om het rapport op te slaan in je rapportenlijst of op een dashboard:

1. Klik rechtsboven op Opslaan.
2. Voer in het rechterpaneel de rapportnaam in het veld Rapportnaam in.
3. Selecteer waar u het rapport wilt opslaan:
• Niet toevoegen aan dashboard: het rapport wordt toegevoegd aan uw rapportenlijst.
• Toevoegen aan bestaand dashboard: het rapport wordt toegevoegd aan een bestaand dashboard. Klik op het vervolgkeuzemenu om het dashboard te selecteren waaraan u het rapport wilt toevoegen.
• Toevoegen aan nieuw dashboard: het rapport wordt toegevoegd aan een dashboard dat u gaat aanmaken. Voer de naam van het dashboard in en selecteer de zichtbaarheid ervan.
  
4. Als u het rapport niet aan een dashboard toevoegt, selecteert u wie toegang heeft tot het rapport.
5. Klik rechtsonder op Opslaan.

U kunt een rapport ook exporteren om uw gegevens offline te gebruiken:

1. Klik rechtsboven op 'Exporteren'.
2. Voer in het dialoogvenster de naam van de export in en selecteer vervolgens het bestandsformaat waarin u het rapport wilt opslaan. Klik op Exporteren. Het bestand wordt verwerkt en u ontvangt een melding zodra het rapport beschikbaar is om te downloaden.