NO | Knowledge Quick Answers

Bruk Copilot (BETA)

Skrevet av HubSpot Support | Sep 18, 2024 1:20:41 PM

Breeze Copilot fra HubSpot er et AI-verktøy for konversasjon. Bruk Copilot som en virtuell assistent for å støtte dine salgs-, markedsførings- og servicemål. Copilot kan hjelpe deg med å prospektere selskaper, generere innhold, utføre rutineoppgaver og mye mer. For å tilpasse opplevelsen din med Copilot kan du kontrollere Copilots tilgang til HubSpot-kontoen din.

Administrer AI-innstillinger for Copilot

For å bruke Copilot må du slå på følgende AI-innstillinger. Hvis du er en bruker med Super Admin-tillatelser, kan du konfigurere AI-tilgangen til kontoen din. Finn ut mer om hvordan du administrerer AI-innstillingene dine.

  • Gå til AI i menyen til venstre i Kontoadministrasjon-delen.
  • I fanen Tilgang i AI-innstillingene klikker du på for å slå på Gi brukere tilgang til generative AI-verktøy og -funksjoner og Gi brukere tilgang til Copilot. Finn ut mer om hvordan du administrerer AI-innstillingene dine.

Bruk Copilot

Du kan bruke Copilot på tvers av ulike verktøy i HubSpot:

  • Klikk på Copilot øverst til høyre i navigasjonsfeltet.
    • Hvis dette er første gang du bruker Copilot, vises veiledningen i høyre panel. Klikk på Avslutt opplæring eller klikk på en anbefalt ledetekst for å begynne.
    • Hvis du har brukt Copilot tidligere, vises en ny samtale eller den siste åpne ledeteksten i høyre panel.
  • Hvis du vil sende en chat, skriver du inn en melding og klikker deretter på send-ikonet.
  • Hvis du vil starte en ny chat, klikker du på Chatter øverst. Deretter velger du Start en ny chat.
  • Hvis du vil vise tidligere chatter, klikker du på Chatter øverst. Velg deretter Se dine chatter.

Merk: Brukere med tilgangsbegrensninger, for eksempel begrenset tilgang til å lese, opprette og redigere CRM-poster, vil ikke ha mulighet til å få tilgang til data eller fullføre disse handlingene via Copilot.



  • Hvis du vil bruke en spørreskjemamal, klikker du på Se flere spørringer eller Alle spørringer og velger deretter en spørring. Skriv inn tilleggsinformasjonen som kreves (f.eks. domenenavnet til selskapet som skal oppsummeres, eller beskrivelsen av et bilde som skal genereres), og klikk deretter på send-ikonet.
  • I svaret ditt kan det være flere handlinger du kan utføre, for eksempel å oppsummere en tilknyttet aktivitet. Klikk på en handling (f.eks. Oppsummere) for å sende meldingen.
  • Klikk på utklippstavleikonet under meldingen for å kopiere et svar.
  • For å gi tilbakemelding om et Copilot-svar:
    • Hvis svaret var som forventet, klikker du på tommel opp-ikonet.
    • Hvis et svar ikke var som forventet, klikker du på tommelen ned-ikonet.
  • For å lukke chatten klikker du på X øverst til høyre.

Bruk Copilot til å generere innhold basert på eksisterende tekst

Bruk Copilot til å finpusse det du skriver. Du kan generere innhold basert på eksisterende tekst:

  • Naviger til innholdet ditt:
    • Nettstedssider: I HubSpot-kontoen din navigerer du til Innhold > Nettstedssider.
    • Landingssider: I HubSpot-kontoen din navigerer du til Innhold > Landingssider.
    • Blogg: I HubSpot-kontoen din navigerer du til Innhold > Blogg.
    • Kunnskapsbase: I HubSpot-kontoen din navigerer du til Innhold > Kunnskapsbase.
    • E-post: I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Markedsførings-e-post.
    • CTAer: I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Lead Capture > CTAer. Klikk på rullegardinmenyen øverst til venstre og velg CTAer.
    • SMS: Naviger til Markedsføring > SMS. Klikk på Opprett melding øverst til høyre.
  • Klikk på navnet på innholdet ditt.
  • I redigeringsverktøyet klikker du på en del av innholdet. For artikler i kunnskapsbaser klikker du på artikkelteksten.
  • Marker teksten du vil generere innhold for, og klikk deretter på Avgrens og velg en markeringskommando.
    • Bruk merkevarestemme: Omskriver den uthevede teksten for å bruke kontoens merkevarestemme. Finn ut mer om hvordan du konfigurerer en merkevarestemme.
    • Omskriv: Genererer en annen ordlyd av den uthevede teksten.
    • Utvid: Utdyper innholdet i den uthevede teksten.
    • Oppsummer: Kondenserer den uthevede teksten.
    • Endre tone: Omskriver den uthevede teksten i en bestemt tone som du velger: Vennlig, Profesjonell, Vittig, Hjertelig eller Pedagogisk.
    • Noe annet...: Omskriver den uthevede teksten basert på ledetekster som er lagt inn i Copilot.

  • Copilot genererer nytt innhold basert på forespørselen:
    • Klikk på Erstatt for å bruke innholdet.
    • Klikk på Avgrens for å avgrense innholdet ytterligere. Skriv deretter inn ledeteksten nedenfor.

Merk: Du kan bare generere innhold 30 ganger i minuttet og 1 000 ganger om dagen.

Bruk Copilot til å generere nytt innhold

Du kan generere nytt innhold basert på instruksjoner på sider, i blogginnlegg, markedsførings-e-poster, CTA-er og mer.
  • Naviger til innholdet ditt:
    • Nettstedssider: I HubSpot-kontoen din navigerer du til Innhold > Nettstedssider.
    • Landingssider: I HubSpot-kontoen din navigerer du til Innhold > Landingssider.
    • Blogg: I HubSpot-kontoen din navigerer du til Innhold > Blogg.
    • CTAer: I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Lead Capture > CTAer. Klikk på rullegardinmenyen øverst til venstre og velg CTAer.
    • SMS: Naviger til Markedsføring > SMS. Klikk på Opprett melding øverst til høyre.
  • Klikk på navnet på innholdet ditt.
  • I innholdsredigeringsprogrammet klikker du på en del av innholdet med rik tekst.
  • Skriv / for å få opp menyen, og velg deretter en skråstrekskommando:
    • Generer overskrift: generer en seksjonsoverskrift basert på ledeteksten (ikke tilgjengelig i SMS-meldinger)
    • Genererbilde: generer et bilde basert på ledeteksten (ikke tilgjengelig i SMS-meldinger)
    • Genereravsnitt : generer et avsnitt basert på ledeteksten (ikke tilgjengelig i SMS-meldinger)
    • Genererunderavsnitt: generer en del av innholdet ditt basert på ledeteksten (ikke tilgjengelig i markedsførings-e-poster eller SMS-meldinger).
    • Generermelding (kun SMS-meldinger): generer en SMS-melding.
  • Skriv inn en beskrivelse av innholdet som skal genereres, fra Copilot. Beste praksis for å lage en effektiv melding inkluderer:
    • Vær så spesifikk som mulig.
    • Bruk et enkelt og greit språk for å unngå forvirring eller tvetydighet.
    • Gi eksempler eller tilleggsinformasjon for å hjelpe Copilot med å forstå konteksten og tonen i forespørselen din.
    • Eksperimenter med ulike typer spørsmål hvis du ikke får det resultatet du ønsker.
  • Copilot genererer nytt innhold basert på forespørselen.
    • Klikk på Sett inn for å bruke innholdet.
    • Klikk på Avgrens for å avgrense innholdet ytterligere. Skriv deretter inn ledeteksten nedenfor.

Merk: Du kan bare generere innhold 1 000 ganger hver dag.



Eksempler på bruksområder

Følgende eksempler er basert på vanlige mål for salg, markedsføring og CRM-databasestyring.

  • Oppretten ny post: Du er i en samtale med et selskap som er interessert i å kjøpe produktet ditt. Under møtet kan du raskt opprette en ny avtale med relevant informasjon ved hjelp av ledeteksten Legg til avtale. Når du har opprettet den, kan du tilordne deg selv til avtalen eller oppdatere ytterligere detaljer med Copilot (f.eks. Tilordne [avtale] til meg), eller redigere egenskapsverdier i HubSpot.
  • Opprettog gå gjennom notater: Du er den som tar notater under et bedriftsmøte. I stedet for å navigere til hver enkelt kontakt for å legge til notater om dem, kan du opprette notater med ledeteksten Legg til notat til en kontakt. Etter møtet kan du bruke ledeteksten Gjennomgå notater for å hente frem de loggførte notatene.
  • Liste opp poster med bestemte kriterier: Du er salgssjef og ønsker å overvåke hvilke avtaler som skal inngås i løpet av den neste måneden. Du kan sende meldingen Finn avtaler med sluttdato i august 2024 for å hente en liste over avtaler med sluttdato i neste måned.
  • Oppsummere en post: CRM-systemet ditt inneholder en bedrift med mange aktiviteter, men du vil gjerne se en oversikt over loggførte notater i stedet for å bla gjennom alle aktivitetene i posten. Du kan skrive inn ledeteksten Oppsummer selskap [Selskapets domenenavn] for å hente frem visse verdier for selskapets egenskaper og sammendrag av selskapets aktiviteter. Finn ut mer om hva som er inkludert i et sammendrag av en post.

  • Generer et blogginnlegg: Du skriver et blogginnlegg om hvordan du kan øke antall følgere i sosiale medier. Du kan bruke ledeteksten Generer blogg innlegg for å komme i gang med et utkast som er skrevet med utgangspunkt i bedriften og målgruppen din. Hvis du har koblet kontoen din til HubSpot, kan du opprette et bloggutkast i HubSpot med innholdet.
  • Generer et bilde: Du er en markedsfører som er på utkikk etter bilder du kan bruke i blogginnhold og innhold i sosiale medier i forbindelse med en innsamlingsaksjon for en skatepark for et hundeasyl. Du kan bruke Generate image-prompten til å generere et bilde av et barn med en hund. Når du har generert et bilde, klikker du på Lagre bilde for å lagre bildet direkte i filverktøyet.
  • Utkast til en salgs-e-post: Du er en salgsrepresentant som ønsker e-postmaler for ulike scenarier. Du kan bruke de ulike e-postoppfordringene til å generere e-poster til potensielle kunder i ulike livssyklusfaser. Noen av disse inkluderer personlig e-post for første kontakt, e-post for å reaktivere potensielle kunder og e-post til en tankeleder.
  • Opprett en arbeidsflyt: Du er salgssjef og ønsker å tildele nye potensielle kunder til selgerne dine. Du kan generere en arbeidsflyt, inkludert registreringsutløsere og handlinger, for å automatisere denne prosessen. Du kan bruke strukturen Når [dette skjer], så [gjør dette] når du skriver inn ledeteksten.
  • Undersøk et selskap: Du undersøker et prospekt og ønsker å lære mer om deres teknologibruk og holde oversikt over nyheter relatert til dem. Du kan bruke ledeteksten Undersøk teknologi og Undersøk bedriftsnyheter for å samle inn informasjon.

Merk: Søkbare steds- og bransjeverdier for selskaper er basert på Clearbits standard attributtverdier.

Lær mer om HubSpots AI-drevne funksjoner.

Bruk Copilot på mobil

Bruk copilot mens du er på farten i HubSpots mobilapp. I mobilappen kan du bare bruke copilot direkte fra copilot-verktøyet. Du kan bruke copilot på mobilen til å undersøke nye selskaper i et bestemt område, oppsummere en avtalepost, opprette en oppgave og mye mer.

Slik bruker du copilot på mobilen:

  • Åpne HubSpot-appen på enheten din.
  • Trykk på Meny nederst.
  • Trykk på Copilot i panelet til venstre.



  • For å sende en chat skriver du inn en melding og trykker deretter på send-ikonet.
  • Alternativt kan du trykke på en eksisterende melding og deretter trykke på send-ikonet.
  • For å lukke chatten trykker du på X-en øverst til venstre.

Merk: Du har ikke tilgang til chat-historikken når du bruker copilot på mobil.
Vis hele posten