Brukere med kontotilgangsrettigheter kan opprette egendefinerte samtale- og møteresultater for bedre å kunne spore teamets aktivitet. Du kan kreve samtale utfall når du konfigurerer samtaler i HubSpot-kontoen din. Du kan opprette opptil 30 egendefinerte samtaleutfall som kan brukes når du ringer, logger en aktivitet eller bruker en playbook, og opptil 30 egendefinerte møteutfall som kan brukes når du planlegger eller logger et møte. Egendefinerte utfall kan også brukes som filtre i arbeidsflyter og lister.
- Slik oppretter du et egendefinert samtaleutfall:
- Gå til Anrop i menyen på venstre sidefelt.
- Klikk på Rediger alternativer i kategorien Anropskonfigurasjoner ved siden av innstillingen Spor anropsutfall .
- Slik oppretter du et egendefinert møteutfall:
- Gå til Møter i menyen til venstre.
-
- På fanen Møtekonfigurasjoner, ved siden av innstillingen Spor møter esultater, klikker du på Rediger alternativer.
- I panelet til høyre klikker du på + Legg til resultat.
- Skriv inn resultatet i tekstfeltet, og klikk deretter på Lagre nederst til venstre. Egendefinerte resultater kan bestå av maksimalt 50 tegn.
Væroppmerksom på at du ikke kan redigere et utfall etter at du har lagret det i HubSpot, fordi endringer i utfallet kan påvirke rapporteringsdataene.
- Når du har lagret utfallet, vil det være tilgjengelig i rullegardinmenyene Samtaleutfall eller Møteutfall på aktiviteten på tidslinjen.
- Hvis du vil slette et egendefinert utfall, klikker du på søppelikonet delete ved siden av utfallet. Når et utfall er slettet, kan det ikke brukes i HubSpot-verktøy, inkludert lister og arbeidsflyter. Sletting av et egendefinert utfall påvirker ikke rapporteringen. Du kan ikke slette standard møteutfall.
Væroppmerksom på at hvis du sletter et egendefinert resultat, kan det føre til problemer med kontoanalysen.