Gå til innhold
Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Kontakter som ikke mottar markedsføringsepostene dine

Sist oppdatert: juni 28, 2023

Gjelder for:

Alle produkter og planer

Hvis de kvalifiserte kontaktene dine ikke mottar markedsførings-e-poster sendt fra HubSpot-kontoen din, er det noen få tiltak de kan gjøre for å sikre at markedsførings-e-postene dine blir levert til innboksen deres.

  • Legg til e-postadressen din i adresseboken til e-postklienten. Dette forteller innboksen at den kan forvente å motta e-post fra denne adressen. Alle e-postklienter har ulike fremgangsmåter for å legge til e-postadresser, som du finner i hjelpedokumentasjonen.
  • Be IT-/E-postteamet om å legge til domenet du sender e-post fra, i listen over tillatte e-postadresser. Dette forteller e-postserveren deres at den kan forvente å motta e-post fra alle fra-adresser som inneholder domenet ditt (f.eks. hubspot.com).
  • Be IT-/E-postteamet deres om å legge til IP-adressene som sender e-post fra HubSpot i listen over tillatte adresser.
  • Åpne og klikk på lenker i markedsførings-e-poster de mottar fra deg. Dette forteller innboksen at den skal stole på e-poster som kommer fra din adresse og ditt avsenderdomene. En e-postklient lærer hele tiden; hvis kontaktene dine fortsetter å åpne og klikke på e-postene dine, vil e-postklienten lære seg å godta disse e-postene i fremtiden.
  • Flytt markedsførings-e-poster som ligger i SPAM/junk-mappen tilbake til innboksen. Dette forteller innboksen hvor den skal plassere e-posten i fremtiden, og forbedrer domenets avsenderomdømme.

Merk: Hvis e-posten inneholder forkortede lenker, for eksempel youtu.be/xyz i stedet for youtube.com/xyz, er det større sjanse for at den blir sendt til SPAM-mappen i mottakerens innboks.

Legg til IP-adresser som sender markedsførings-e-post i en tillatelsesliste

Slik finner du IP-adressene som sender e-posti HubSpot-kontoendin :

  • Naviger til Markedsføring > E-post i HubSpot-kontoen din.
  • Klikk på rullegardinmenyen E-postlisteverktøy nederst til venstre, under menyen for e-poststatus, og velg Administrer tillatelsesliste.

manage-allowlisting-dropdown

  • I dialogboksen klikker du på Kopier til utklippstavle. Dette kopierer alle IP-adressene som HubSpot bruker til markedsførings-e-post og interne e-postvarsler. Disse IP-adressene kan omfatte enkeltstående IP-adresser (f.eks. 167.89.43.234) og områder av IP-adresser (f.eks. 192.254.127.96/27). Sørg for at du sender en fullstendig liste over IP-adresser til IT-/e-postteamet, inkludert enkeltadresser og adresseområder.

Merk: Et område med IP-adresser, for eksempel 54.174.52.0/24, inkluderer alle IP-adresser innenfor området, fra 54.174.52.0 til 54.174.52.255.

instructions-for-allowlisting

Merk: Kontoer med transaksjons-e-post eller en dedikert IP- adresse vil se den dedikerte IP-adressen dokumentert her. Alle disse IP-adressene kopieres når du klikker på Kopier til utklippstavle.

Hvis du vil legge til domener som sender e-post i en tillatelsesliste i stedet for IP-adresser, legger du til shared.hubspot.com og hubspotemail.net i tillatelseslisten på nettverksnivå.

Finn ut mer om hvordan du holder kontaktlistene oppdatert for å forbedre e-postleveransen.
Var denne artikkelen nyttig?
Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.
/no/email/contacts-not-receiving-your-marketing-emails