I betaManage notifications in Google Chat_NO
Sist oppdatert: februar 5, 2025
Gjelder for:
|
Når du har koblet Google Chat-appen til HubSpot-kontoen din, kan du motta HubSpot-brukervarsler, samtalevarsler og samtale- og notatvarsler som Google Chat-meldinger. Du må legge til HubSpot-appen i Google Chat-området for å motta varsler.
Legg til HubSpot-appen i et Google Chat-område
Du må legge til HubSpot-appen på alle Google Chat-områder for å motta varsler på dette området. For å legge til appen:
Merk: Kontroller at brukeren er tilordnet mellom HubSpot og Google Chat før du legger til appen.
- Åpne området du vil legge til HubSpot-appen på, i Google Chat-kontoen din.
- Legg til appen ved å skrive @ hubspot i chatteboksen, klikke på HubSpot for Google Chat-appen og deretter trykke på Enter på tastaturet.
- Klikk på Legg til mellomrom for å bekrefte. En ny chat fra HubSpot-boten vil bli mottatt, som bekrefter installasjonen.
Du må gjenta denne prosessen for hvert område du vil bruke med Google Chat-integreringen.
Motta HubSpot-varsler i Google Chat
HubSpot-brukervarsler
Brukervarsler i HubSpot inkluderer omtaler av poster, innsendinger av skjemaer og oppgavetildelinger og påminnelser. Slik mottar du HubSpot-brukervarsler i Google Chat:
- I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
- Gå til Varsler i menyen til venstre i sidepanelet.
- Klikk på fanen Andre programmer.
- Klikk for å slå på Google Chat-bryteren for å få HubSpot-varsler, oppgaver og skråstrekkommandoer i Google Chat.
- I delen Hva du blir varslet om, utvider du emnet du vil motta varslinger for, og merker av for den spesifikke varslingstypen.
- Varslinger sendes som standard til HubSpot-appen i Google Chat. Du vil automatisk motta HubSpot-varslinger i Google Chat hvis HubSpot-brukerens e-postadresse samsvarer med e-postadressen til Google Chat-brukeren. Finn ut hva du kan gjøre hvis HubSpot-bruker-e-posten din ikke samsvarer med Google Chatuser-e-posten din.
Slik hindrer du at brukervarsler sendes til Google Chat:
- I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
- Gå til Varsler i menyen til venstre i sidepanelet.
- Klikk på fanen Andre programmer.
- Hvis du vil stoppe bestemte varsler, fjerner du merket i avmerkingsboksen ved siden av varslingstypen og klikker på Lagre.
- Hvis du vil stoppe alle brukervarslinger, klikker du for å slå av Google Chat-bryteren for å stoppe alle HubSpot-varslinger i Google Chat.
Varsler fra HubSpot-innboksen
Når du har installert Google Chat-appen, kan du velge hvilket Google Chat-område nye direktechat-samtaler fra HubSpot skal sendes til:
- Gå til Datahåndtering > Integrasjoner i HubSpot-kontoen din.
- Klikk på Google Chat.
- I kategorien Kommunikasjon konfigurerer du Google Chat-områder for innboksene dine:
- Slå på/av-bryteren for å synkronisere en HubSpot-innboks med et Google Chat-område.
- Klikk på rullegardinmenyen Mellomrom og velg hvilket mellomrom du vil knytte innboksen til.
- Klikk på rullegardinmenyen Kanaltyper i innboksen, og velg hvilke kanaltyper som skal synkroniseres med HubSpot.
Når du har knyttet Google Chat-området til innboksen, vil du motta varsler for innkommende direktechatter. Du kan også chatte med besøkende direkte via Google Chat-tråden.
Klikk på Svar i innboksen for å få tilgang til samtalen i HubSpot. Hvis det er en direktechat, kan du også svare via en Google Chat-tråd. Hele samtalen logges fortsatt i innboksen.
- Hvis du vil sende et svar via Google Chat-tråden, må du invitere HubSpot-appen til dette området.
- Du må tilordne HubSpot-brukeren til Google Chat-brukeren for å kunne sende svar.
Send tilpassede Google Chat-varsler via arbeidsflyter (kun Professional og Enterprise)
Du kan automatisere tilpassede Google Chat-varsler fra HubSpot-kontoen din ved hjelp av arbeidsflyter.
Slik sender du et Google Chat-varsel med en arbeidsflyt:
- Gå til Automatiseringer > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
- Klikk på navnet på en arbeidsflyt for å redigere en eksisterende arbeidsflyt. Eller klikk på Opprett arbeidsflyt for å opprette en ny arbeidsflyt.
- Klikk på + pluss-ikonet på tidslinjen for arbeidsflythandlingen for å legge til en arbeidsflythandling.
- Klikk på Google Chat i panelet til venstre under Integrerte apper, og velg deretter Send Google Chat-varsling.
- Hvis du vil varsle individuelle Google Chat-brukere, klikker du på rullegardinmenyen Send varsling til brukere og velger deretter brukerne du vil varsle. Bare brukere som har tilordnet e-postadressen sin, vises i rullegardinmenyen.
- Hvis du vil varsle et Google Chat-område, klikker du på rullegardinmenyen Send varsel til område og velger et område du vil varsle. Du vil ikke se noen private områder med mindre du har lagt til HubSpot-appen i den.
- Hvis du vil varsle posteieren, merker du av for Send varsler til eksisterende eiere.
- Skriv inn varslingsmeldingen i tekstboksen Melding .
- Klikk på Egenskaper som skal inkluderes i rullegardinmenyen for meldinger, og velg egenskapene du vil inkludere i varslingsmeldingen (valgfritt).
- Når du er ferdig, klikker du på Lagre.
- Når en oppføring registreres i arbeidsflyten og handlingen utføres, sendes varselet til den valgte Google Chat-brukeren eller -plassen.
Hvis Google Chat-området endrer navn, vil dette ikke påvirke arbeidsflyten.
Varslinger fra helpdesk
Se gjennom hvordan du kobler HubSpot-brukerstøtte til Google Chat for å administrere billetter og motta HubSpot-varsler i Google Chat.