I betaManage notifications in Google Chat_DA
Sidst opdateret: februar 5, 2025
Gælder for:
|
Når du har forbundet Google Chat-appen med din HubSpot-konto, kan du modtage HubSpot-brugermeddelelser, meddelelser om samtaler og meddelelser om opkald og noter som Google Chat-beskeder. Du skal tilføje HubSpot-appen til Google Chat-området for at kunne modtage notifikationer.
Tilføj HubSpot-appen til et Google Chat-område
Du skal tilføje HubSpot-appen til alle Google Chat-områder for at modtage meddelelser i det pågældende område. Sådan tilføjer du appen:
Bemærk: Sørg for, at din bruger er mappet mellem HubSpot og Google Chat, før du tilføjer appen.
- På din Google Chat-konto skal du åbne det område, som du vil tilføje HubSpot-appen til.
- Tilføj appen ved at skrive @hubspot i chatboksen, klikke på HubSpot til Google Chat-appen og derefter trykke på enter på dit tastatur.
- Klik på Tilføj til mellemrum for at bekræfte. Der modtages en ny chat fra HubSpot-botten, som bekræfter raten.
Du skal gentage denne proces for hvert rum, du vil bruge med Google Chat-integrationen.
Modtag HubSpot-meddelelser i Google Chat
Notifikationer til HubSpot-brugere
Brugernotifikationer i HubSpot omfatter omtale af poster, indsendelse af formularer samt opgaver og påmindelser. Sådan modtager du HubSpot-brugernotifikationer i Google Chat:
- På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
- Gå til Notifikationer i menuen i venstre side.
- Klik på fanen Andre apps.
- Klik for at slå Google Chat til for at få HubSpot-meddelelser, opgaver og skråstregskommandoer i Google Chat.
- I afsnittet Hvad du får besked om skal du udvide det emne, du ønsker at få besked om, og markere afkrydsningsfeltet for den specifikke beskedtype.
- Notifikationer sendes som standard til HubSpot-appen i Google Chat. Du modtager automatisk dine HubSpot-meddelelser i Google Chat, hvis din HubSpot-bruger-e-mail matcher din Google Chat-brugers. Se , hvad du skal gøre, hvis din HubSpot-brugers e-mail ikke matcher din Google Chat-brugers e-mail.
For at stoppe brugermeddelelser fra at blive sendt til Google Chat:
- På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
- Gå til Notifikationer i menuen i venstre side.
- Klik på fanen Andre apps.
- For at stoppe specifikke notifikationer skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet ved siden af notifikationstypen og derefter klikke på Gem.
- Hvis du vil stoppe alle brugernotifikationer, skal du klikke på at slå Google Chat fra for at stoppe alle HubSpot-notifikationer i Google Chat.
Notifikationer fra HubSpot-indbakken
Når du har ratet Google Chat-appen, kan du vælge, hvilket Google Chat-område nye live chat-samtaler fra HubSpot skal sendes til:
- I din HubSpot-konto skal du navigere til Datahåndtering > Integrationer.
- Klik på Google Chat.
- På fanen Kommunikation skal du oprette Google Chat-områder til dine indbakker:
- Slå On/Off til for at synkronisere en HubSpot-indbakke med et Google Chat-område.
- Klik på rullemenuen Space , og vælg det space, du vil knytte indbakken til.
- Klik på rullemenuen Inbox Channel Types, og vælg, hvilke kanaltyper der skal synkroniseres med HubSpot.
Når du har knyttet Google Chat-pladsen til indbakken, modtager du meddelelser om indgående live chats. Du kan også chatte med besøgende direkte via Google Chat-tråden.
Klik på Svar i indbakken for at få adgang til samtalen i HubSpot. Eller hvis det er en live chat, kan du svare via en Google Chat-tråd. Hele samtalen vil stadig blive logget i indbakken.
- Hvis du vil sende et svar via Google Chat-tråden, skal du invitere HubSpot-appen til det pågældende område.
- Du skal tilknytte din HubSpot-bruger til din Google Chat-bruger for at kunne sende svar.
Send tilpassede Google Chat-meddelelser gennem arbejdsgange (kunProfessional og Enterprise )
Du kan automatisere brugerdefinerede Google Chat-meddelelser fra din HubSpot-konto ved hjælp af workflows.
Sådan sender du en Google Chat-notifikation med et workflow:
- På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Arbejdsgange.
- Klik på navnet på en arbejdsgang for at redigere en eksisterende arbejdsgang. Eller klik på Opret arbejdsgang for at oprette en ny arbejdsgang.
- Klik på + plus-ikonet i tidslinjen for arbejdsgangshandlinger for at tilføje en arbejdsgangshandling.
- Klik på Google Chat i panelet til venstre under Integrerede apps, og vælg derefter Send Google Chat-meddelelse.
- For at give besked til individuelle Google Chat-brugere skal du klikke på rullemenuen Send besked til brugere og derefter vælge de brugere, der skal have besked. Kun brugere, der har tilknyttet deres e-mailadresser, vises i rullemenuen.
- Hvis du vil give besked til et Google Chat-område, skal du klikke på rullemenuen Send besked til område og vælge det område, du vil give besked til. Du vil ikke se nogen private områder, medmindre du har tilføjet HubSpot-appen til det.
- Hvis du vil underrette ejeren af posten, skal du markere afkrydsningsfeltet Send notifikationer til eksisterende ejere.
- Indtast notifikationsmeddelelsen i tekstfeltet Besked.
- Klik på rullemenuen Egenskaber, der skal medtages i meddelelsen, og vælg de egenskaber, du vil medtage i meddelelsen (valgfrit).
- Klik på Gem, når du er færdig.
- Når en post er indskrevet i arbejdsgangen, og handlingen udføres, sendes meddelelsen til den valgte Google Chat-bruger eller -plads.
Hvis Google Chat-rummet omdøbes, vil det ikke påvirke arbejdsgangen.
Notifikationer fra helpdesk
Se, hvordan du forbinder HubSpot-helpdesk med Google Chat for at administrere tickets og modtage HubSpot-meddelelser i Google Chat.