Spring til indhold
Bemærk:Oversættelsen af denne artikel er kun til rådighed for nemheds skyld. Oversættelsen oprettes automatisk via en oversættelsessoftware og er muligvis ikke blevet korrekturlæst. Den engelske version af denne artikel bør således anses for at være den gældende version, der indeholder de seneste oplysninger. Du kan få adgang til den her.

Manage notifications in Google Chat_DA

Sidst opdateret: februar 5, 2025

Gælder for:

Alle produkter og abonnementer

Når du har forbundet Google Chat-appen med din HubSpot-konto, kan du modtage HubSpot-brugermeddelelser, meddelelser om samtaler og meddelelser om opkald og noter som Google Chat-beskeder. Du skal tilføje HubSpot-appen til Google Chat-området for at kunne modtage notifikationer.

Tilføj HubSpot-appen til et Google Chat-område

Du skal tilføje HubSpot-appen til alle Google Chat-områder for at modtage meddelelser i det pågældende område. Sådan tilføjer du appen:

Bemærk: Sørg for, at din bruger er mappet mellem HubSpot og Google Chat, før du tilføjer appen.

  • På din Google Chat-konto skal du åbne det område, som du vil tilføje HubSpot-appen til.
  • Tilføj appen ved at skrive @hubspot i chatboksen, klikke på HubSpot til Google Chat-appen og derefter trykke på enter på dit tastatur.
  • Klik på Tilføj til mellemrum for at bekræfte. Der modtages en ny chat fra HubSpot-botten, som bekræfter raten.

Du skal gentage denne proces for hvert rum, du vil bruge med Google Chat-integrationen.

Modtag HubSpot-meddelelser i Google Chat

Notifikationer til HubSpot-brugere

Brugernotifikationer i HubSpot omfatter omtale af poster, indsendelse af formularer samt opgaver og påmindelser. Sådan modtager du HubSpot-brugernotifikationer i Google Chat:

  • På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
  • Gå til Notifikationer i menuen i venstre side.
  • Klik på fanen Andre apps.
  • Klik for at slå Google Chat til for at få HubSpot-meddelelser, opgaver og skråstregskommandoer i Google Chat.

For at stoppe brugermeddelelser fra at blive sendt til Google Chat:

  • På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
  • Gå til Notifikationer i menuen i venstre side.
  • Klik på fanen Andre apps.
  • For at stoppe specifikke notifikationer skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet ved siden af notifikationstypen og derefter klikke på Gem.
  • Hvis du vil stoppe alle brugernotifikationer, skal du klikke på at slå Google Chat fra for at stoppe alle HubSpot-notifikationer i Google Chat.

Notifikationer fra HubSpot-indbakken

Når du har ratet Google Chat-appen, kan du vælge, hvilket Google Chat-område nye live chat-samtaler fra HubSpot skal sendes til:

  • I din HubSpot-konto skal du navigere til Datahåndtering > Integrationer.
  • Klik på Google Chat.
  • På fanen Kommunikation skal du oprette Google Chat-områder til dine indbakker:
    • Slå On/Off til for at synkronisere en HubSpot-indbakke med et Google Chat-område.
    • Klik på rullemenuen Space , og vælg det space, du vil knytte indbakken til.
    • Klik på rullemenuen Inbox Channel Types, og vælg, hvilke kanaltyper der skal synkroniseres med HubSpot.

Når du har knyttet Google Chat-pladsen til indbakken, modtager du meddelelser om indgående live chats. Du kan også chatte med besøgende direkte via Google Chat-tråden.

Klik på Svar i indbakken for at få adgang til samtalen i HubSpot. Eller hvis det er en live chat, kan du svare via en Google Chat-tråd. Hele samtalen vil stadig blive logget i indbakken.

Bemærk venligst:

Send tilpassede Google Chat-meddelelser gennem arbejdsgange (kunProfessional og Enterprise )

Du kan automatisere brugerdefinerede Google Chat-meddelelser fra din HubSpot-konto ved hjælp af workflows.

Sådan sender du en Google Chat-notifikation med et workflow:

  • På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Arbejdsgange.
  • Klik på navnet på en arbejdsgang for at redigere en eksisterende arbejdsgang. Eller klik på Opret arbejdsgang for at oprette en ny arbejdsgang.
  • Klik på + plus-ikonet i tidslinjen for arbejdsgangshandlinger for at tilføje en arbejdsgangshandling.
  • Klik på Google Chat i panelet til venstre under Integrerede apps, og vælg derefter Send Google Chat-meddelelse.

    • For at give besked til individuelle Google Chat-brugere skal du klikke på rullemenuen Send besked til brugere og derefter vælge de brugere, der skal have besked. Kun brugere, der har tilknyttet deres e-mailadresser, vises i rullemenuen.
    • Hvis du vil give besked til et Google Chat-område, skal du klikke på rullemenuen Send besked til område og vælge det område, du vil give besked til. Du vil ikke se nogen private områder, medmindre du har tilføjet HubSpot-appen til det.
    • Hvis du vil underrette ejeren af posten, skal du markere afkrydsningsfeltet Send notifikationer til eksisterende ejere.
    • Indtast notifikationsmeddelelsen i tekstfeltet Besked.
    • Klik på rullemenuen Egenskaber, der skal medtages i meddelelsen, og vælg de egenskaber, du vil medtage i meddelelsen (valgfrit).
  • Klik på Gem, når du er færdig.

  • Når en post er indskrevet i arbejdsgangen, og handlingen udføres, sendes meddelelsen til den valgte Google Chat-bruger eller -plads.

Hvis Google Chat-rummet omdøbes, vil det ikke påvirke arbejdsgangen.

Notifikationer fra helpdesk

Se, hvordan du forbinder HubSpot-helpdesk med Google Chat for at administrere tickets og modtage HubSpot-meddelelser i Google Chat.

Var denne artikel nyttig?
Denne formular bruges kun til dokumentationsfeedback. Læs, hvordan du kan få hjælp hos HubSpot.