Wersja betaManage notifications in Google Chat_PL
Data ostatniej aktualizacji: lutego 5, 2025
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
|
Po połączeniu aplikacji Google Chat z kontem HubSpot można otrzymywać powiadomienia o użytkownikach HubSpot, powiadomienia o rozmowach oraz powiadomienia o połączeniach i notatkach jako wiadomości Google Chat. Aby otrzymywać powiadomienia, należy dodać aplikację HubSpot do przestrzeni Google Chat.
Dodaj aplikację HubSpot do przestrzeni Google Chat
Musisz dodać aplikację HubSpot do dowolnej przestrzeni Google Chat, aby otrzymywać powiadomienia w tej przestrzeni. Aby dodać aplikację:
Uwaga: przed dodaniem aplikacji należy upewnić się, że użytkownik jest zmapowany między HubSpot i Google Chat.
- Na koncie Google Chat otwórz przestrzeń, do której chcesz dodać aplikację HubSpot.
- Dodaj aplikację, wpisując @hubspot w polu czatu, klikając aplikację HubSpot for Google Chat, a następnie naciskając Enter na klawiaturze.
- Kliknij Dodaj do miejsca, aby potwierdzić. Pojawi się nowy czat od bota HubSpot, potwierdzający instalację.
Musisz powtórzyć ten proces dla każdej przestrzeni, której chcesz używać z integracją Google Chat.
Otrzymywanie powiadomień HubSpot w Google Chat
Powiadomienia dla użytkowników HubSpot
Powiadomienia użytkownika w HubSpot obejmują wzmianki o rekordach, przesyłanie formularza oraz zadania i przypomnienia. Aby otrzymywać powiadomienia użytkowników HubSpot w Google Chat:
- Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
- W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Powiadomienia.
- Kliknij kartę Inne aplikacje.
- Kliknij, aby włączyć przełącznik Google Chat , aby otrzymywać powiadomienia HubSpot, zadania i polecenia ukośnika w Google Chat.
- W sekcji O czym będziesz powiadamiany rozwiń temat, dla którego chcesz otrzymywać powiadomienia i zaznacz pole wyboru dla określonego typu powiadomienia.
- Powiadomienia będą domyślnie wysyłane do aplikacji HubSpot w Google Chat. Powiadomienia HubSpot będą automatycznie odbierane w Google Chat, jeśli adres e-mail użytkownika HubSpot będzie zgodny z adresem e-mail użytkownika Google Chat. Dowiedz się , co zrobić, jeśli adres e-mail użytkownika HubSpot nie jest zgodny z adresem e-mail użytkownika Google Chat.
Aby zatrzymać wysyłanie powiadomień użytkownika do Google Chat:
- Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
- W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Powiadomienia.
- Kliknij kartę Inne aplikacje.
- Aby zatrzymać określone powiadomienia, usuń zaznaczenie pola wyboru obok typu powiadomienia, a następnie kliknij przycisk Zapisz.
- Aby zatrzymać wszystkie powiadomienia użytkownika, kliknij przełącznik Google Chat, aby wyłączyć wszystkie powiadomienia HubSpot w Google Chat.
Powiadomienia ze skrzynki odbiorczej HubSpot
Po zainstalowaniu aplikacji Google Chat można wybrać, do której przestrzeni Google Chat mają być wysyłane nowe rozmowy na żywo z HubSpot:
- Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Zarządzanie danymi > Integracje.
- Kliknij Google Chat.
- Na karcie Komunikacja skonfiguruj przestrzenie Google Chat dla swoich skrzynek odbiorczych:
- Włącz przełącznik On/Off, aby zsynchronizować skrzynkę odbiorczą HubSpot z przestrzenią Google Chat.
- Kliknij menu rozwijane Space i wybierz przestrzeń, z którą chcesz powiązać skrzynkę odbiorczą.
- Kliknij menu rozwijane Typy kanałów skrzynki odbiorczej i wybierz typy kanałów do zsynchronizowania z HubSpot.
Po powiązaniu przestrzeni Google Chat ze skrzynką odbiorczą będziesz otrzymywać powiadomienia o przychodzących czatach na żywo. Możesz także czatować z odwiedzającymi bezpośrednio przez wątek Google Chat.
Kliknij Odpowiedz w skrzynce odbiorczej, aby uzyskać dostęp do rozmowy w HubSpot. Lub, jeśli jest to czat na żywo, możesz odpowiedzieć za pośrednictwem wątku Google Chat. Cała konwersacja będzie nadal zarejestrowana w skrzynce odbiorczej.
- Aby wysłać odpowiedź za pośrednictwem wątku Google Chat, należy zaprosić aplikację HubSpot do tej przestrzeni.
- Aby móc wysyłać odpowiedzi, należy zmapować użytkownika HubSpot z użytkownikiem Google Chat.
Wysyłanie niestandardowych powiadomień Google Chat za pośrednictwem przepływów pracy( tylkoProfessional i Enterprise )
Możesz zautomatyzować niestandardowe powiadomienia Google Chat z konta HubSpot za pomocą przepływów pracy.
Aby wysłać powiadomienie Google Chat z przepływem pracy:
- Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Automatyzacje > Przepływy pracy.
- Kliknij nazwę przepływu pracy, aby edytować istniejący przepływ pracy. Lub kliknij przycisk Utwórz przepływ pracy, aby utworzyć nowy przepływ pracy.
- Na osi czasu działań przepływu pracy kliknij ikonę + plus, aby dodać działanie przepływu pracy.
- W lewym panelu, w sekcji Zintegrowane aplikacje, kliknij Google Chat, a następnie wybierz opcję Wyślij powiadomienie Google Chat.
- Aby powiadomić poszczególnych użytkowników Google Chat, kliknij menu rozwijane Wyślij powiadomienie do użytkowników, a następnie wybierz użytkowników, których chcesz powiadomić. W menu rozwijanym pojawią się tylko użytkownicy, którzy zmapowali swoje adresy e-mail.
- Aby powiadomić przestrzeń Google Chat, kliknij menu rozwijane Wyślij powiadomienie do przestrzeni i wybierz przestrzeń do powiadomienia. Nie zobaczysz żadnych przestrzeni prywatnych, chyba że dodałeś do nich aplikację HubSpot.
- Aby powiadomić właściciela rekordu, zaznacz pole wyboru Wyślij powiadomienia do istniejących właścicieli.
- W polu tekstowym Wiadomość wprowadź wiadomość powiadomienia.
- Kliknij menu rozwijane Właściwość do uwzględnienia w wiadomości i wybierz właściwości, które chcesz uwzględnić w wiadomości powiadomienia (opcjonalnie).
- Po zakończeniu kliknij przycisk Zapisz.
- Gdy rekord zapisuje się w przepływie pracy, a działanie jest wykonywane, powiadomienie zostanie wysłane do wybranego użytkownika Google Chat lub przestrzeni.
Jeśli nazwa przestrzeni Google Chat zostanie zmieniona, nie wpłynie to na przepływ pracy.
Powiadomienia z działu pomocy technicznej
Zobacz, jak połączyć dział pomocy HubSpot z Google Chat, aby zarządzać zgłoszeniami i otrzymywać powiadomienia HubSpot w Google Chat.