测试版管理 Google 聊天中的通知
上次更新时间: 二月 13, 2025
将 Google Chat 应用程序连接到 HubSpot 帐户后,您就可以以 Google Chat 消息的形式接收 HubSpot用户通知、对话通知、呼叫和备注通知。您必须将 HubSpot 应用程序添加到 Google Chat 空间才能接收通知。
将 HubSpot 应用程序添加到 Google 聊天空间
您必须将 HubSpot 应用程序添加到任何 Google Chat 空间,才能在该空间接收通知。添加应用程序:
请注意:在添加应用程序之前,请确保您的用户在HubSpot和Google Chat之间进行了映射。
- 在 Google Chat 账户中,打开要添加 HubSpot 应用程序的空间。
- 在聊天框中输入@hubspot,点击HubSpot for Google Chat应用程序,然后按键盘上的回车键,添加应用程序。
- 点击 "添加到空间"确认。将收到来自 HubSpot 机器人的新聊天记录,确认安装。
您必须为每个要与 Google Chat 整合使用的空间重复此过程。
在 Google 聊天中接收 HubSpot 通知
HubSpot 用户通知
HubSpot 中的用户通知包括记录提及、表单提交、任务分配和提醒。在 Google Chat 中接收 HubSpot 用户通知:
- 在 HubSpot 帐户中,单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
- 在左侧边栏菜单中,导航至通知。
- 单击 "其他应用程序"选项卡。
- 点击打开Google Chat 开关,在 Google Chat 中获取 HubSpot 通知、任务和斜线命令。
- 在 "通知内容"部分,展开你想获得通知的主题,并选择特定通知类型的复选框。
- 默认情况下,通知将发送到 Google Chat 中的 HubSpot 应用程序。如果你的 HubSpot 用户电子邮件与 Google Chat 用户的电子邮件一致,你就会在 Google Chat 中自动收到 HubSpot 通知。了解如果您的 HubSpot 用户电子邮件与您的 Google Chatus 用户电子邮件不匹配该怎么办。
停止向 Google Chat 发送用户通知:
- 在 HubSpot 帐户中,单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
- 在左侧边栏菜单中,导航至通知。
- 单击 "其他应用程序"选项卡。
- 要停止特定通知,请清除通知类型旁边的复选框,然后单击保存。
- 要停止所有用户通知,请单击切换Google Chat 开关,以停止 Google Chat 中的所有 HubSpot 通知。
来自 HubSpot 收件箱的通知
安装 Google Chat 应用程序后,您可以选择将来自 HubSpot 的新即时聊天对话发送到哪个 Google Chat 空间:
- 在 HubSpot 帐户中,导航到数据管理 > 集成。。
- 单击Google Chat。
- 在 "通信"选项卡中,为收件箱设置 Google 聊天空间:
- 切换 "开/关"开关,将 HubSpot 收件箱与 Google 聊天空间同步。
- 单击空间 下拉菜单,选择要将收件箱与哪个空间关联。
- 点击收件箱渠道类型下拉菜单,选择要同步到 HubSpot 的渠道类型。
将 Google 聊天空间与收件箱关联后,您将收到收到的即时聊天通知。您还可以直接通过 Google 聊天主题与游客聊天。
点击收件箱中的回复即可访问 HubSpot中的对话。如果是即时聊天,也可以通过 Google 聊天线程进行回复。整个对话仍将记录在收件箱中。
- 要通过 Google 聊天线程发送回复,您需要邀请 HubSpot 应用程序进入该空间。
- 您必须将 HubSpot 用户映射到 Google Chat 用户才能发送回复。
通过工作流发送自定义谷歌聊天通知(仅限专业版和企业版)
您可以使用工作流自动从 HubSpot 帐户发送自定义 Google 聊天通知。
使用工作流发送谷歌聊天通知:
- 在 HubSpot 帐户中,导航到自动化 > 工作流。
- 单击工作流程名称编辑现有工作流程。或单击创建 工作流程 创建新的工作流程。
- 在工作流程操作时间轴中,单击+ 加号图标添加工作流程操作。
- 在左侧面板的集成应用下,单击Google 聊天,然后选择发送 Google 聊天通知。
- 要通知单个 Google 聊天用户,请单击发送通知给用户下拉菜单,然后选择要通知的用户。只有映射了电子邮件地址的用户才会出现在下拉菜单中。
- 要通知某个谷歌聊天空间,请单击 "发送通知到空间"下拉菜单,然后选择要通知的空间。除非你已将 HubSpot 应用程序添加到私人空间,否则你将看不到任何私人空间。
- 要通知记录所有者,请选择 "向现有所有者发送通知"复选框。
- 在信息文本框中输入通知信息。
- 单击 "信息包含的属性"下拉菜单,选择要包含在通知信息中的属性(可选)。
- 完成后,单击保存。
- 在工作流程中注册记录并执行操作后,通知会发送到选定的 Google 聊天用户或空间。
如果 Google 聊天空间重命名,也不会影响工作流程。
来自服务台的通知
查看如何将 HubSpot 服务台连接到 Google Chat,以便在 Google Chat 中管理票单和接收 HubSpot 通知。