上次更新时间： 2025年8月28日
将 Google Chat 应用程序连接到 HubSpot 帐户后，您就可以以 Google Chat 消息的形式接收 HubSpot用户通知、对话通知、呼叫和备注通知。您必须将 HubSpot 应用程序添加到 Google Chat 空间才能接收通知。
将 HubSpot 应用程序添加到 Google 聊天空间
您必须将 HubSpot 应用程序添加到任何 Google Chat 空间，才能在该空间接收通知。添加应用程序：
请注意：在添加应用程序之前，请确保您的用户在HubSpot和Google Chat之间进行了映射。
- 在 Google Chat 账户中，打开要添加 HubSpot 应用程序的空间。
- 在聊天框中输入@hubspot，点击HubSpot for Google Chat应用程序，然后按键盘上的回车键，添加应用程序。
- 点击 "添加到空间"确认。将收到来自 HubSpot 机器人的新聊天记录，确认安装。
您必须为每个要使用 Google Chat 集成的空间重复此过程。
如果无法将 HubSpot 应用程序添加到 Google Chat 空间，或者仍然无法接收到发送到 Google Chat 空间的消息，建议在 Google Workspace 设置中检查以下权限：
在 Google 聊天中接收 HubSpot 通知
HubSpot 用户通知
HubSpot 中的用户通知包括记录提及、表单提交、任务分配和提醒。要在 Google Chat 中接收 HubSpot 用户通知，请执行以下操作
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
- 在左侧边栏菜单中，导航至通知。
- 单击 "其他应用程序"选项卡。
- 点击打开Google Chat 开关，在 Google Chat 中获取 HubSpot 通知、任务和斜线命令。
- 在 "通知内容"部分，展开你想获得通知的主题，并选择特定通知类型的复选框。
- 默认情况下，通知将发送到 Google Chat 中的 HubSpot 应用程序。如果你的 HubSpot 用户电子邮件与 Google Chat 用户的电子邮件一致，你就会在 Google Chat 中自动收到 HubSpot 通知。了解如果您的 HubSpot 用户电子邮件与您的 Google Chatus 用户电子邮件不匹配该怎么办。
停止向 Google Chat 发送用户通知：
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
- 在左侧边栏菜单中，导航至通知。
- 单击 "其他应用程序"选项卡。
- 要停止特定通知，请清除通知类型旁边的复选框，然后单击保存。
- 要停止所有用户通知，请单击切换Google Chat 开关，以停止 Google Chat 中的所有 HubSpot 通知。
来自 HubSpot 收件箱的通知
安装 Google Chat 应用程序后，您可以选择将来自 HubSpot 的新即时聊天对话发送到哪个 Google Chat 空间：
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的设置图标。在左侧栏菜单中，导航到集成 > 连接的应用程序。。
- 单击Google Chat。
- 在 "通信"选项卡中，为收件箱设置 Google 聊天空间：
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- 切换 "开/关"开关，将 HubSpot 收件箱与 Google 聊天空间同步。
- 单击空间 下拉菜单，选择要将收件箱与哪个空间关联。
- 点击收件箱渠道类型下拉菜单，选择要同步到 HubSpot 的渠道类型。
将 Google 聊天空间与收件箱关联后，您将收到收到的即时聊天通知。您还可以直接通过 Google 聊天主题与游客聊天。
点击收件箱中的回复即可访问 HubSpot中的对话。如果是即时聊天，也可以通过 Google 聊天线程进行回复。整个对话仍将记录在收件箱中。
- 要通过 Google 聊天线程发送回复，您需要邀请 HubSpot 应用程序进入该空间。
- 您必须将 HubSpot 用户映射到 Google Chat 用户才能发送回复。
通过工作流发送自定义谷歌聊天通知（仅限专业版和企业版）
您可以使用工作流自动从 HubSpot 帐户发送自定义 Google 聊天通知。
使用工作流发送谷歌聊天通知：
- 在 HubSpot 帐户中，导航到自动化 > 工作流。
- 单击工作流程名称编辑现有工作流程。或单击创建 工作流程 创建新的工作流程。
- 在工作流程操作时间轴中，单击+ 加号图标添加工作流程操作。
- 在左侧面板的集成应用下，单击Google 聊天，然后选择发送 Google 聊天通知。
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- 要通知单个 Google 聊天用户，请单击发送通知给用户下拉菜单，然后选择要通知的用户。只有映射了电子邮件地址的用户才会出现在下拉菜单中。
- 要通知某个谷歌聊天空间，请单击 "发送通知到空间"下拉菜单，然后选择要通知的空间。除非你已将 HubSpot 应用程序添加到私人空间，否则你将看不到任何私人空间。
- 要通知记录所有者，请选择 "向现有所有者发送通知"复选框。
- 在信息文本框中输入通知信息。
- 单击 "信息包含的属性"下拉菜单，选择要包含在通知信息中的属性（可选）。
- 完成后，单击保存。
- 当记录加入工作流程并执行操作后，通知会发送到选定的 Google 聊天用户或空间。
- 通知中还会包含一个用 Copilot 总结[对象]的按钮，你可以用它来生成一个人工智能驱动的记录摘要。
如果谷歌聊天空间重命名，这不会影响工作流程。
来自服务台的通知
查看如何将 HubSpot 服务台 连接 到 Google Chat， 以便在 Google Chat 中管理票单和接收 HubSpot 通知。