管理 Google 聊天中的通知

将 Google Chat 应用程序连接到 HubSpot 账户后，您就可以以 Google Chat 消息的形式接收 HubSpot用户通知、对话通知以及呼叫和备注通知。

将HubSpot应用程序添加到谷歌聊天空间

请注意：添加应用程序前，请确保您的用户在 HubSpot 和 Google Chat 之间进行了映射。

您必须将 HubSpot 应用程序添加到任何 Google Chat 空间，才能在该空间接收通知。添加应用程序

1. 在 Google Chat 账户中，打开要添加 HubSpot 应用程序的空间。
2. 在聊天框中输入@hubspot，点击HubSpot for Google Chat应用程序，然后按键盘上的回车键，即可添加该应用程序。
3. 点击 "添加到空间"确认。你将收到来自 HubSpot 机器人的新聊天记录，确认安装。

您必须为每个要使用 Google Chat 集成的空间重复此过程。

如果你无法将HubSpot应用程序添加到Google聊天空间，或者你仍然无法接收到Google聊天空间的消息，建议在Google工作区设置中检查以下权限：

• 允许用户在 Google 工作区安装聊天应用程序。
• 允许在您的 Google 工作区中列出 HubSpot 应用程序。

在 Google 聊天中接收 HubSpot 通知

HubSpot 用户通知

HubSpot 中的用户通知包括记录提及、表单提交、任务分配和提醒。要在 Google Chat 中接收 HubSpot 用户通知，请执行以下操作

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，导航至通知。
3. 单击 "其他应用程序"选项卡。
4. 在 "如何获得通知"部分，单击以打开Google Chat 开关，从而在 Google Chat 中获得 HubSpot 通知、任务和斜线命令。
5. 在 "通知内容"部分，展开你想获得通知的主题，并选择特定通知类型的复选框。
6. 默认情况下，通知将发送到 Google Chat 中的 HubSpot 应用程序。如果你的 HubSpot 用户电子邮件与 Google Chat 用户的电子邮件一致，你就会在 Google Chat 中自动收到 HubSpot 通知。了解如果您的 HubSpot 用户电子邮件与 Google Chat 用户电子邮件不匹配该怎么办。

停止向 Google Chat 发送用户通知：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，导航至通知。
3. 单击 "其他应用程序"选项卡。
4. 要停止特定通知，请清除通知类型旁边的复选框，然后单击保存。
5. 要停止所有用户通知，请单击切换Google Chat 开关，以停止 Google Chat 中的所有 HubSpot 通知。

来自 HubSpot 收件箱的通知

安装 Google Chat 应用程序后，您可以选择将来自 HubSpot 的新即时聊天对话发送到哪个 Google Chat 空间：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的settings设置图标。在左侧栏菜单中，导航到集成 > 连接的应用程序。。
2. 单击Google Chat。
3. 导航至 "通信"选项卡。
4. 在收件箱选项卡上，为收件箱设置 Google 聊天空间：

• • 切换 "开/关"开关，将 HubSpot 收件箱与 Google 聊天空间同步。
  • 单击空间 下拉菜单，选择要将收件箱与哪个空间关联。
  • 点击收件箱渠道类型下拉菜单，选择要同步到 HubSpot 的渠道类型。

将 Google 聊天空间与收件箱关联后，您将收到收到的即时聊天通知。您还可以直接通过 Google 聊天主题与游客聊天。

点击收件箱中的回复即可访问 HubSpot中的对话。如果是即时聊天，你可以通过 Google 聊天线程进行回复。整个对话仍将记录在收件箱中。

通过工作流发送自定义谷歌聊天通知

您可以使用工作流自动从 HubSpot 帐户发送自定义 Google 聊天通知。

使用工作流发送 Google 聊天通知：

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到自动化 > 工作流。
2. 单击工作流程名称编辑现有工作流程。或单击创建 工作流程 创建新的工作流程。
3. 在工作流程操作时间轴中，单击+ 加号图标添加工作流程操作。
4. 在左侧面板的集成应用下，单击Google 聊天，然后选择发送 Google 聊天通知。

• • 要通知单个 Google 聊天用户，请单击发送通知给用户下拉菜单，然后选择要通知的用户。只有映射了电子邮件地址的用户才会出现在下拉菜单中。
  • 要通知某个谷歌聊天空间，请单击 "发送通知到空间"下拉菜单，然后选择要通知的空间。除非你已将 HubSpot 应用程序添加到私人空间，否则你将看不到任何私人空间。
  • 要通知记录所有者，请选择 "向现有所有者发送通知"复选框。
  • 在信息文本框中输入通知信息。
  • 单击 "信息包含的属性"下拉菜单，选择要包含在通知信息中的属性（可选）。

5. 完成后，单击保存。

6. 当记录加入工作流程并执行操作后，通知会发送到选定的 Google 聊天用户或空间。