Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.

Manage notifications in Google Chat_SV

Senast uppdaterad: februari 5, 2025

Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:

Alla produkter och planer

När du har anslutit Google Chat-appen till ditt HubSpot-konto kan du få HubSpot-användaraviseringar, konverteringar och samtals- och anteckningsmeddelanden som Google Chat-meddelanden. Du måste lägga till HubSpot-appen i Google Chat-utrymmet för att kunna ta emot aviseringar.

Lägg till HubSpot-appen i ett Google Chat-utrymme

Du måste lägga till HubSpot-appen i alla Google Chat-utrymmen för att få meddelanden i det utrymmet. Så här lägger du till appen:

Observera: se till att din användare är mappad mellan HubSpot och Google Chat innan du lägger till appen.

  • I ditt Google Chat-konto öppnar du det utrymme som du vill lägga till HubSpot-appen till.
  • Lägg till appen genom att skriva @hubspot i chattrutan, klicka på appen HubSpot för Google Chat och sedan trycka på enter på tangentbordet.
  • Klicka på Lägg till i utrymmet för att bekräfta. En ny chatt från HubSpot-boten kommer att tas emot och bekräfta delbetalningen.

Du måste upprepa denna process för varje utrymme som du vill använda med Google Chat-integrationen.

Ta emot HubSpot-meddelanden i Google Chat

Meddelanden från HubSpot-användare

Användarmeddelanden i HubSpot inkluderar omnämnanden av poster, inskick av formulär samt uppgiftsuppdrag och påminnelser. För att ta emot HubSpot-användarmeddelanden i Google Chat:

  • I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
  • Navigera till Notifications i menyn till vänster i sidofältet.
  • Klicka på fliken Andra appar.
  • Klicka för att slå på Google Chat-omkopplaren för att få HubSpot-aviseringar, uppgifter och snedstreckskommandon i Google Chat.

  • I avsnittet Vad du får meddelanden om expanderar du det ämne som du vill få meddelanden för och markerar kryssrutan för den specifika meddelandetypen.
  • Meddelanden skickas som standard till HubSpot-appen i Google Chat. Du får automatiskt dina HubSpot-aviseringar i Google Chat om din HubSpot-användares e-post matchar den för din Google Chat-användare. Lär dig vad du ska göra om din HubSpot-användares e-post inte matchar din Google Chat-användares e-post.

För att stoppa användarmeddelanden från att skickas till Google Chat:

  • I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
  • Navigera till Notifications i menyn till vänster i sidofältet.
  • Klicka på fliken Andra appar.
  • För att stoppa specifika aviseringar, avmarkera kryssrutan bredvid aviseringstypen och klicka sedan på Spara.
  • För att stoppa alla användarmeddelanden klickar du på för att stänga av Google Chat-omkopplaren för att stoppa alla HubSpot-meddelanden i Google Chat.

Notifieringar från HubSpot-inkorgen

Efter delbetalning av Google Chat-appen kan du välja vilket Google Chat-utrymme nya livechatt-konversationer från HubSpot ska skickas till:

  • Klicka på Google Chat.
  • På fliken Kommunikation ställer du in Google Chat-utrymmen för dina inkorgar:
    • Aktivera På/Av-omkopplaren för att synkronisera en HubSpot-inkorg med ett Google Chat-utrymme.
    • Klicka på rullgardinsmenyn Utrymme och välj vilket utrymme du vill associera inkorgen med.
    • Klicka på rullgardinsmenyn Inbox Channel Types och välj vilka kanaltyper som ska synkroniseras med HubSpot.

När du har associerat Google Chat-utrymmet med inkorgen får du meddelanden om inkommande livechattar. Du kan också chatta med besökare direkt via Google Chat-tråden.

Klicka på Svara i inkorgen för att komma åt konversationen i HubSpot. Eller, om det är en livechatt, kan du svara via en Google Chat-tråd. Hela konversationen kommer fortfarande att loggas i inkorgen.

Vänligen notera:

Skicka anpassade Google Chat-meddelanden via arbetsflöden (endastProfessional och Enterprise )

Du kan automatisera anpassade Google Chat-meddelanden från ditt HubSpot-konto med hjälp av arbetsflöden.

Skicka ett Google Chat-meddelande med ett arbetsflöde:

  • I ditt HubSpot-konto navigerar du till Automatiseringar > Arbetsflöden.
  • Klicka på namnet på ett arbetsflöde för att redigera ett befintligt arbetsflöde. Eller klicka på Skapa arbetsflöde för att skapa ett nytt arbetsflöde.
  • I tidslinjen för arbetsflödesåtgärder klickar du på + plus-ikonen för att lägga till en arbetsflödesåtgärd.
  • Klicka på Google Chat i den vänstra panelen under Integrerade appar och välj sedan Skicka meddelande från Google Chat.

    • Om du vill meddela enskilda användare av Google Chat klickar du på rullgardinsmenyn Skicka meddelande till användare och väljer sedan de användare som ska meddelas. Endast användare som har mappat sina e-postadresser kommer att visas i rullgardinsmenyn.
    • Om du vill meddela ett Google Chat-utrymme klickar du på rullgardinsmenyn Skicka meddelande till utrymme och väljer ett utrymme att meddela. Du kommer inte att se några privata utrymmen om du inte har lagt till HubSpot-appen i det.
    • Om du vill meddela ägaren till posten markerar du kryssrutan Skicka meddelanden till befintliga ägare.
    • Ange aviseringsmeddelandet i textrutan Meddelande.
    • Klicka på rullgardinsmenyn Egenskaper som ska inkluderas i meddelandet och välj de egenskaper som du vill inkludera i aviseringsmeddelandet (valfritt).
  • När du är klar klickar du på Spara.

  • När en post registreras i arbetsflödet och åtgärden utförs skickas meddelandet till den valda Google Chat-användaren eller -utrymmet.

Om Google Chat-utrymmet byter namn kommer detta inte att påverka arbetsflödet.

Meddelanden från helpdesk

Se hur du ansluter HubSpot helpdesk till Google Chat för att hantera ärenden och ta emot HubSpot-meddelanden i Google Chat.

Hjälpte artikeln?
Detta formulär används endast för dokumentationsfeedback. Få reda på hur du får hjälp med HubSpot.