Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.

Manage notifications in Google Chat_NL

Laatst bijgewerkt: februari 5, 2025

Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:

Alle producten en plannen

Nadat je de Google Chat-app hebt gekoppeld aan je HubSpot-account, kun je HubSpot gebruikersmeldingen, meldingen over conversies en meldingen over gesprekken en notities ontvangen als Google Chat-berichten. Je moet de HubSpot-app toevoegen aan de Google Chat-ruimte om meldingen te kunnen ontvangen.

Voeg de HubSpot app toe aan een Google Chat ruimte

Je moet de HubSpot-app toevoegen aan elke Google Chat-ruimte om meldingen in die ruimte te ontvangen. De app toevoegen:

Let op: zorg ervoor dat je gebruiker is gekoppeld tussen HubSpot en Google Chat voordat je de app toevoegt.

  • Open in je Google Chat-account de ruimte waaraan je de HubSpot-app wilt toevoegen.
  • Voeg de app toe door @hubspot in de chatbox te typen, op de HubSpot-toetsenbord app te klikken en vervolgens op enter te drukken op je toetsenbord.
  • Klik op Toevoegen aan ruimte om te bevestigen. Je ontvangt een nieuwe chat van de HubSpot-bot ter bevestiging van de installatie.

U moet dit proces herhalen voor elke ruimte die u wilt gebruiken met de Google Chat-integratie.

Meldingen van HubSpot ontvangen in Google Chat

HubSpot gebruikersmeldingen

Gebruikersmeldingen in HubSpot omvatten vermeldingen op records, formulierverzendingen en taakopdrachten en herinneringen. Om HubSpot gebruikersmeldingen te ontvangen in Google Chat:

  • Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
  • Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Meldingen.
  • Klik op het tabblad Andere apps.
  • Klik om de Google Chat-schakelaar aan te zetten om HubSpot meldingen, taken en slash-opdrachten binnen Google Chat te krijgen.

Om te voorkomen dat gebruikersmeldingen naar Google Chat worden gestuurd:

  • Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
  • Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Meldingen.
  • Klik op het tabblad Andere apps.
  • Om specifieke meldingen te stoppen, schakel je het selectievakje naast het meldingstype uit en klik je op Opslaan.
  • Om alle gebruikersmeldingen te stoppen, klik je op om de schakelaar Google Chat uit te zetten om alle HubSpot meldingen in Google Chat te stoppen.

Meldingen vanuit HubSpot inbox

Na het installeren van de Google Chat-app kun je selecteren naar welke Google Chat-ruimte nieuwe live chat gesprekken van HubSpot moeten worden gestuurd:

  • Ga in je HubSpot-account naar Gegevensbeheer > Integraties.
  • Klik op Google Chat.
  • Stel op het tabblad Communicatie Google Chat-ruimtes in voor uw inboxen:
    • Schakel de Aan/Uit schakelaar in om een HubSpot inbox te synchroniseren met een Google Chat ruimte.
    • Klik op het vervolgkeuzemenu Ruimte en selecteer de ruimte waaraan je de inbox wilt koppelen.
    • Klik op het vervolgkeuzemenu Inbox Kanaaltypen en selecteer welke kanaaltypen je wilt synchroniseren met HubSpot.

Nadat je de Google Chat-ruimte hebt gekoppeld aan de inbox, ontvang je meldingen voor inkomende live chats. Je kunt ook rechtstreeks met bezoekers chatten via de Google Chat thread.

Klik op Beantwoorden in Postvak IN om de conversatie in HubSpot te openen. Of, als het een live chat is, kun je antwoorden via een Google Chat thread. Het hele gesprek wordt nog steeds bijgehouden in de inbox.

Let op:

Aangepaste Google Chat-meldingen verzenden via workflows( alleenProfessional en Enterprise )

Je kunt aangepaste Google Chat meldingen automatiseren vanuit je HubSpot account met behulp van workflows.

Om een Google Chat melding met een workflow te versturen:

  • Ga in je HubSpot-account naar Automatiseringen > Workflows.
  • Klik op de naam van een workflow om een bestaande workflow te bewerken. Of klik op Workflow maken om een nieuwe workflow te maken.
  • Klik op de tijdlijn met workflowacties op het + plus-pictogram om een workflowactie toe te voegen.
  • Klik in het linkerpaneel onder Geïntegreerde apps op Google Chat en selecteer vervolgens Google Chat-melding verzenden.

    • Om individuele Google Chat-gebruikers te notificeren, klikt u op het Verzend notificatie naar gebruikers dropdown-menu en selecteert u de gebruikers die u wilt notificeren. Alleen gebruikers die hun e-mailadres hebben gekoppeld, verschijnen in het vervolgkeuzemenu.
    • Om een Google Chat-ruimte te notificeren, klikt u op het vervolgkeuzemenu Bericht verzenden naar ruimte en selecteert u de te notificeren ruimte. Je zult geen privéruimtes zien, tenzij je de HubSpot-app eraan hebt toegevoegd.
    • Om de eigenaar van een record op de hoogte te stellen, schakel je het selectievakje Meldingen verzenden naar bestaande eigenaars in.
    • Voer in het tekstvak Bericht het bericht in.
    • Klik op het vervolgkeuzemenu Eigenschappen opnemen in bericht en selecteer de eigenschappen die je wilt opnemen in het meldingsbericht (optioneel).
  • Klik op Opslaan als je klaar bent.

  • Wanneer een record wordt ingeschreven in de workflow en de actie wordt uitgevoerd, wordt de melding verzonden naar de geselecteerde Google Chat-gebruiker of -ruimte.

Als de Google Chat-ruimte een andere naam krijgt, heeft dit geen invloed op de workflow.

Meldingen van de helpdesk

Bekijk hoe je de HubSpot helpdesk kunt verbinden met Google Chat om tickets te beheren en Hubspot meldingen te ontvangen in Google Chat.

Was dit artikel nuttig?
Dit formulier wordt alleen gebruikt voor feedback op documentatie. Ontdek hoe je hulp krijgt met HubSpot.