Når du har koblet Google Chat-appen til HubSpot-kontoen din, kan du motta HubSpot-brukervarsler, samtalevarsler og varsler om samtaler og notater som Google Chat-meldinger. Du må legge til HubSpot-appen i Google Chat-området for å kunne motta varsler.
Legg til HubSpot-appen i et Google Chat-område
Du må legge til HubSpot-appen i et Google Chat-område for å motta varsler i det området. Slik legger du til appen:
Merk: Sørg for at brukeren din er tilordnet mellom HubSpot og Google Chat før du legger til appen.
- I Google Chat-kontoen din åpner du området du vil legge til HubSpot-appen i.
- Legg til appen ved å skrive @hubspot i chat-boksen, klikke på HubSpot for Google Chat-appen og deretter trykke enter på tastaturet.
- Klikk på Legg til i mellomrom for å bekrefte. En ny chat fra HubSpot-boten mottas og bekrefter installasjonen.
Du må gjenta denne prosessen for hvert område du ønsker å bruke med Google Chat-integrasjonen.
Hvis du ikke klarer å legge til HubSpot-appen i et Google Chat-område, eller hvis du fortsatt ikke mottar meldinger til Google Chat-området, anbefales det at du sjekker følgende tillatelser i innstillingene for Google Workspace:
Motta HubSpot-varsler i Google Chat
HubSpot-brukervarsler
Brukervarsler i HubSpot inkluderer omtale av poster, skjemainnleveringer og oppgaveoppgaver og påminnelser. Slik mottar du HubSpot-brukervarsler i Google Chat:
- Gå til Varsler i menyen i venstre sidefelt.
- Klikk på fanen Andre apper.
- Klikk for å slå på Google Chat-bryteren for å få HubSpot-varsler, oppgaver og skråstrekskommandoer i Google Chat.
- I delen Hva du blir varslet om utvider du emnet du ønsker å motta varsler for, og merker av i avmerkingsboksen for den spesifikke varslingstypen.
- Varsler sendes som standard til HubSpot-appen i Google Chat. Du vil automatisk motta HubSpot-varsler i Google Chat hvis HubSpot-brukerens e-postadresse samsvarer med e-postadressen til Google Chat-brukeren din. Finn ut hva du skal gjøre hvis HubSpot-brukerens e-post ikke samsvarer med Google Chat-brukerens e-post.
Slik stopper du brukervarsler fra å bli sendt til Google Chat:
- Naviger til Varsler i menyen til venstre.
- Klikk på fanen Andre apper.
- Hvis du vil stoppe bestemte varsler, fjerner du merket i avmerkingsboksen ved siden av varslingstypen, og klikker deretter på Lagre.
- Hvis du vil stoppe alle brukervarsler, klikker du på for å slå av Google Chat-bryteren for å stoppe alle HubSpot-varsler i Google Chat.
Varsler fra HubSpot-innboksen
Etter at du har installert Google Chat-appen, kan du velge hvilket Google Chat-område nye live chat-samtaler fra HubSpot skal sendes til:
- Klikk på Google Chat.
- I fanen Kommunikasjon setter du opp Google Chat-områder for innboksene dine:
-
- Slå av/på-bryteren på for å synkronisere en HubSpot-innboks med et Google Chat-område.
- Klikk på nedtrekksmenyen Space og velg hvilket område du vil knytte innboksen til.
- Klikk på rullegardinmenyen Innboks-kanaltyper og velg hvilke kanaltyper som skal synkroniseres med HubSpot.
Når du har knyttet Google Chat-området til innboksen, vil du motta varsler om innkommende live-chatter. Du kan også chatte med besøkende direkte gjennom Google Chat-tråden.
Klikk på Svar i innboksen for å få tilgang til samtalen i HubSpot. Hvis det er en direktechat, kan du svare via en Google Chat-tråd. Hele samtalen vil fortsatt bli logget i innboksen.
Send egendefinerte Google Chat-varsler gjennom arbeidsflyter (kunProfessional og Enterprise )
Du kan automatisere egendefinerte Google Chat-varsler fra HubSpot-kontoen din ved hjelp av arbeidsflyter.
Slik sender du et Google Chat-varsel med en arbeidsflyt:
- Klikk på navnet på en arbeidsflyt for å redigere en eksisterende arbeidsflyt. Eller klikk på Opprett arbeidsflyt for å opprette en ny arbeidsflyt.
- I tidslinjen for arbeidsflythandlinger klikker du på plussikonet for å legge til en arbeidsflythandling.
- I panelet til venstre, under Integrerte apper, klikker du på Google Chat og velger deretter Send Google Chat-varsel.
-
- Hvis du vil varsle individuelle Google Chat-brukere, klikker du på rullegardinmenyen Send varsel til brukere og velger deretter brukerne du vil varsle. Bare brukere som har tilordnet e-postadressene sine, vises i nedtrekksmenyen.
- Hvis du vil varsle et Google Chat-område, klikker du på rullegardinmenyen Send varsel til område og velger et område du vil varsle. Du vil ikke se noen private områder med mindre du har lagt til HubSpot-appen i det.
- Hvis du vil varsle eieren av posten, merker du av for Send varsler til eksisterende eiere.
- Skriv inn varslingsmeldingen i tekstboksen Melding.
- Klikk på rullegardinmenyen Egenskaper som skal inkluderes i meldingen, og velg egenskapene du vil inkludere i varslingsmeldingen (valgfritt).
- Når du er ferdig, klikker du på Lagre.
- Når en post er registrert i arbeidsflyten og handlingen utføres, sendes varselet til den valgte Google Chat-brukeren eller -området.
- Varselet inneholder også en oppsummeringsknapp [objekt] med Copilot som du kan bruke til å generere et AI-drevet sammendrag av posten.
Hvis Google Chat-området får nytt navn, vil dette ikke påvirke arbeidsflyten.
Varsler fra helpdesk
Se hvordan du kobler HubSpot helpdesk til Google Chat for å administrere tickets og motta HubSpot-varsler i Google Chat.