Synkroniser SurveyMonkey-data til HubSpot-undersøkelser

Med HubSpots SurveyMonkey-integrasjon kan du synkronisere SurveyMonkey-data med HubSpots egne undersøkelses- og svarobjekter. Analyser, rapporter og iverksett tiltak på undersøkelsene dine på ett sted, inkludert:

• Ha poster i HubSpot for hver SurveyMonkey-undersøkelse og svarene på den.
• Opprett dashbord og rapporter i HubSpot for SurveyMonkey-undersøkelser.
• Bruke svarbaserte arbeidsflyter for SurveyMonkey-undersøkelser.
• Bruk HubSpots AI-verktøy til å analysere svar på spørreundersøkelser.

Før du kommer i gang

• Det er en undersøkelsesgrense på 100 undersøkelser.
• Hvert unike undersøkelsesspørsmål synkroniseres med undersøkelsesobjektet i HubSpot som en egenskap. Det er en CRM-grense på 1 000 egenskaper, noe som betyr at det bare kan være 1 000 unike spørsmål i alle undersøkelser.
• Du kan ikke redigere, dele eller få tilgang til SurveyMonkey-undersøkelser direkte i HubSpot. Svarene kan imidlertid vises, analyseres og brukes med alle verktøyene som er tilgjengelige for HubSpots egne undersøkelser.
• Hvis du vil slette en undersøkelse og forhindre at den synkroniseres med HubSpot, anbefales det at du først slår av synkroniseringen og deretter sletter undersøkelsen i HubSpot. Hvis du sletter undersøkelsen uten å slå av synkroniseringen, vil SurveyMonkey-undersøkelsen fortsette å bli gjenskapt i HubSpot.

Spørsmålstyper som støttes

Integrasjonen støtter følgende SurveyMonkey-spørsmålstyper:

• Flervalgsspørsmål: Brukerne kan velge ett alternativ fra en liste med mulige svar.
• Avkrysningsbokser: Brukerne kan velge flere alternativer fra en liste medsvaralternativer.
• Nedtrekksmeny: Den gir en liste med nedtrekksalternativer, og brukerne kan velge ett enkelt svar.

Merk: Integrasjonen støtter ikke matriser med nedtrekksmenyer.

• Stjernevurdering: Brukerne kan velge en vurdering ved hjelp av en visuell stjerneskala.
• Kommentarfelt: Her kan brukerne svare med et lengre, åpent svar.
• Enkel tekstboks: Brukerne kan svare med et kort tekstsvar.
• Flere tekstbokser: Her kan brukerne svare med flere korte tekstsvar.
• Navn: Her kan brukerne oppgi navnet sitt.
• E-postadresse: Her kan brukerne oppgi e-postadressen sin.
• Telefon: Her kan brukerne oppgi telefonnummeret sitt.
• Adresse: Brukerne kan oppgi e-postadressen sin.
• NPS: Her kan brukerne måle hvor fornøyde de er med organisasjonen, merkevaren, produktet eller tjenesten din.
• Dato/klokkeslett: Brukerne kan oppgi en bestemt dato og et bestemt klokkeslett.

Merk: For spørsmål om dato/klokkeslett er det bare datoen som synkroniseres med HubSpot; klokkeslettet synkroniseres ikke.

Administrer standard synkroniseringsinnstillinger

Du kan administrere synkroniseringsinnstillingene for alle nye SurveyMonkey-undersøkelser i HubSpot-kontoen din.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Integrasjoner > Tilkoblede apper i menyen i venstre sidefelt.
3. Klikk på SurveyMonkey.
4. Klikk på fanen Globale innstillinger.
5. I delen Standardsynkroniseringsinnstillinger for nye undersøkelser slår du på Synkroniser data fra nye undersøkelser for å automatisk synkronisere alle nye SurveyMonkey-undersøkelser til HubSpot.
6. Merk deretter av for Synkroniser undersøkelsessvar for støttede spørsmål til HubSpots tilbakemeldingsundersøkelsesobjekt for automatisk synkronisering av SurveyMonkey-undersøkelsessvar til HubSpots opprinnelige undersøkelsesobjekt.

Administrer individuelle innstillinger for synkronisering av undersøkelser

Du kan også administrere synkroniseringsinnstillingene for hver enkelt undersøkelse.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Integrasjoner > Tilkoblede apper i menyen på venstre sidefelt.
3. Klikk på SurveyMonkey.
4. Klikk på fanen Globale innstillinger .
5. Bruk søkefeltet til å søke etter undersøkelser etter undersøkelsesnavn.
6. Klikk på navnet på undersøkelsen.
7. I høyre panel merker du av for Synkroniser undersøkelsessvar for støttede spørsmål til HubSpots tilbakemeldingsundersøkelsesobjekt for å synkronisere SurveyMonkey-undersøkelsessvar for denne undersøkelsen til HubSpots opprinnelige undersøkelsesobjekt.
8. Du kan også slå på bryteren Synkroniser undersøkelsessvar automatisk hvis du vil synkronisere fremtidige undersøkelsessvar for den enkelte undersøkelsen automatisk.
9. Klikk deretter på Lagre.

Vis SurveyMonkey-undersøkelser i HubSpot

Etter at SurveyMonkey-undersøkelsene dine er synkronisert, kan du se dem blant tilbakemeldingsundersøkelsene dine i HubSpot.

Merk: En SurveyMonkey-undersøkelse må ha minst ett svar for å kunne synkroniseres med HubSpot.

1. Gå til Service > Tilbakemeldingsundersøkelser i HubSpot-kontoen din.
2. På indekssiden ser du en liste over undersøkelsene dine. SurveyMonkey-undersøkelser vil ha en undersøkelsestype som Integrasjonsundersøkelse.
3. Klikk på navnet på SurveyMonkey-undersøkelsen for å se detaljene, inkludert individuelle svar.

Finn ut mer om hvordan du kan se svarene på undersøkelsene dine i HubSpot og bruke Breeze Assistant til å oppsummere dem.

Analyser SurveyMonkey-undersøkelser i den egendefinerte rapportbyggeren

Siden SurveyMonkey-undersøkelser synkroniseres med HubSpots opprinnelige undersøkelses- og undersøkelsessvarobjekter, kan du opprette egendefinerte rapporter i HubSpot for å analysere og spore resultatene deres.
Finn ut mer om hvordan du oppretter en egendefinert rapport.

Bruk SurveyMonkey-undersøkelser og -svar i arbeidsflyter

Bruk SurveyMonkey-data som påmeldingsutløsere for arbeidsflyter i HubSpot, og analyser undersøkelsessvarene dine med LLM (Large Language Models). Finn ut mer om hvordan du bruker den egendefinerte LLM-arbeidsflythandlingen (kunEnterprise).