同步 SurveyMonkey 資料至 HubSpot 調查問卷

透過 HubSpot 的 SurveyMonkey 整合，您可以將 SurveyMonkey 資料同步至HubSpot 的原生調查問卷和調查問卷回應物件。 在一個地方分析、報告和執行您的調查問卷，包括：

• 在 HubSpot 中擁有每個 SurveyMonkey 調查問卷及其回覆的記錄。
• 在 HubSpot 中為 SurveyMonkey 調查問卷建立儀表板和報告。
• 為 SurveyMonkey 調查問卷使用以調查問卷回覆為基礎的工作流程。
• 使用 HubSpot 的 AI 工具分析調查問卷回覆。

開始之前

• 調查問卷限制為 100 份。
• 每個獨特的調查問卷問題都會同步至 HubSpot 中的調查問卷物件作為一個屬性。CRM 的限制為 1,000 個屬性，意即所有調查問卷中只能有 1,000 個唯一的問題。
• 您無法直接在 HubSpot 中編輯、共用或存取 SurveyMonkey 調查問卷。但是，調查問卷回覆可以使用 HubSpot 本機調查問卷的所有可用工具來檢視、分析和使用。
• 若要刪除調查問卷，並防止其同步處理至 HubSpot，建議您先關閉同步處理，然後在 HubSpot 中刪除調查問卷。如果您刪除調查問卷但未關閉同步處理，SurveyMonkey 調查問卷會繼續在 HubSpot 中重新建立。

支援的問題類型

整合支援下列 SurveyMonkey 問題類型：

• 多選：可讓使用者從可能答案清單中選取一個選項。
• 核取方塊：可讓使用者 從答案清單中選取多個選項 。
• 下拉式：提供下拉式答案選項清單，使用者可選擇單一答案。

請注意： 整合不支援矩陣的下拉式選單問題。

• 星級評分：它允許使用者使用視覺化的星級來選擇評分。
• 評論框：可讓使用者以較長的開放式答案作答。
• 單一文字方塊：可讓使用者以簡短的文字回答。
• 多個文字方塊：它允許使用者以多個簡短的文字答案來回應。
• 姓名：可讓使用者提供姓名。
• 電子郵件地址：它允許使用者提供他們的電子郵件地址。
• 電話：可讓使用者提供電話號碼。
• 地址：它允許使用者提供他們的電子郵件地址。
• NPS：可讓使用者 衡量他們對組織、品牌、產品或服務的滿意度。
• 日期/時間：可讓使用者提供特定日期和時間。

請注意：對於日期/時間問題，只有日期會同步到 HubSpot，時間不會同步。

管理預設同步設定

您可以管理 HubSpot 帳戶中所有新 SurveyMonkey 調查問卷的同步處理設定。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
2. 在左側功能表中，導覽至整合>連線的應用程式。
3. 按一下SurveyMonkey。
4. 按一下Global Settings (全域設定)索引標籤。
5. 在 [新調查問卷的預設同步處理設定] 區段中，切換 [同步處理來自新調查問卷的資料] 開關，以將任何新的 SurveyMonkey 調查問卷自動同步處理至 HubSpot。
6. 然後選擇Sync survey responses for supported questions to HubSpot Feedback Surveys object (將受支援問題的調查問卷回覆同步化至 HubSpotFeedback Surveys 物件) 核取方塊，以將 SurveyMonkey 調查問卷回覆自動同步化至 HubSpot 的本機調查問卷物件。

管理個別調查問卷同步化設定

您也可以管理個別調查問卷的同步處理設定。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
2. 在左側功能表中，導覽至整合>連線的應用程式。
3. 按一下SurveyMonkey。
4. 按一下Global Settings (全域設定) 索引標籤。
5. 使用搜尋列依調查卷名稱搜尋調查卷。
6. 按一下調查問卷名稱。
7. 在右側面板中，選取 Sync survey responses for supported questions to HubSpot Feedback Surveys object (將受支援問題的調查問卷回覆同步化至 HubSpot Feedback Surveys 物件) 核取方塊，以將此調查問卷的 SurveyMonkey 調查問卷回覆同步化至 HubSpot 的本機調查問卷物件。
8. 如果您要自動同步處理個別調查問卷的未來調查問卷回覆，也可以切換開啟「自動同步處理調查問卷回覆」開關。
9. 然後按一下儲存。

在 HubSpot 中檢視 SurveyMonkey 調查問卷

同步化 SurveyMonkey 調查問卷後，您可以在 HubSpot 的回饋調查問卷中檢視它們。

請注意： SurveyMonkey 調查問卷必須至少有一個回覆，才能同步化至 HubSpot。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「服務」>「意見回饋問卷」。
2. 在索引頁面中，您會看到調查問卷的清單。SurveyMonkey 調查問卷的調查問卷類型為整合調查問卷。
3. 按一下 SurveyMonkey 調查問卷的名稱，以檢視其詳細資訊，包括個別回覆。

進一步瞭解在 HubSpot 中檢視調查問卷回覆，以及使用Breeze Assistant 總結 回覆的相關資訊。

在自訂報告建立工具中分析 SurveyMonkey 調查問卷

由於 SurveyMonkey 調查問卷會同步至 HubSpot 的原生調查問卷和調查問卷回覆物件，因此您可以在 HubSpot 中建立自訂報告，以分析和追蹤其表現。
進一步瞭解建立自訂報告。

在工作流程中使用 SurveyMonkey 調查問卷與回覆

在 HubSpot 中使用 SurveyMonkey 資料作為工作流程的註冊觸發器，並使用 LLM (Large Language Models) 分析您的調查問卷回覆。進一步瞭解如何使用自訂 LLM 工作流程動作(僅限企業版)。