Synchronisieren Sie SurveyMonkey-Daten mit HubSpot-Umfragen

Mit der SurveyMonkey-Integration von HubSpot können Sie SurveyMonkey-Daten mit den nativen Umfrage- und Umfrageantwortobjekten von HubSpot synchronisieren. Analysieren, erstellen Sie Berichte und führen Sie Aktionen aus Ihren Umfragen an einem Ort aus, einschließlich:

• In HubSpot sind Datensätze für jede SurveyMonkey-Umfrage und ihre Antworten vorhanden.
• Erstellen Sie Dashboards und Berichte in HubSpot für SurveyMonkey-Umfragen.
• Auf Umfrageantworten basierende Workflows für SurveyMonkey-Umfragen verwenden
• Verwenden Sie die KI-Tools von HubSpot, um Umfrageantworten zu analysieren.

Bevor Sie loslegen

• Es gibt ein Umfragelimit von 100 Umfragen.
• Jede einzelne Umfragefrage wird als Eigenschaft mit dem Umfrageobjekt in HubSpot synchronisiert. Es gibt ein CRM-Limit von 1.000 Eigenschaften. Das bedeutet, dass es für alle Umfragen nur 1.000 eindeutige Fragen geben kann.
• Sie können SurveyMonkey-Umfragen nicht direkt in HubSpot bearbeiten, teilen oder darauf zugreifen. Umfrageantworten können jedoch mit allen Tools eingesehen, analysiert und verwendet werden, die für native Umfragen von HubSpot zur Verfügung stehen.
• Um eine Umfrage zu löschen und zu verhindern, dass sie mit HubSpot synchronisiert wird, wird empfohlen, zuerst die Synchronisierung zu deaktivieren und dann die Umfrage in HubSpot zu löschen. Wenn Sie die Umfrage löschen, ohne die Synchronisierung zu deaktivieren, wird die SurveyMonkey-Umfrage weiterhin in HubSpot neu erstellt.

Unterstützte Fragetypen

Die Integration unterstützt die folgenden SurveyMonkey-Fragetypen:

• Multiple Choice: Hiermit können Benutzerinnen und Benutzer eine Option aus einer Liste möglicher Antworten auswählen.
• Kontrollkästchen: Hiermit können Benutzer mehrere Optionen aus einer Liste von Antworten auswählen.
• Dropdown: Es enthält eine Liste von Antwortoptionen im Dropdown und Benutzer können eine einzige Antwort auswählen. 

Bitte beachten: Matrix von Dropdown-Menü-Fragen werden von der Integration nicht unterstützt.

• Sternebewertung: Hiermit können Benutzer eine Bewertung mithilfe einer visuellen Sternenskala auswählen. 
• Kommentarfeld: Es ermöglicht Benutzern , mit einer längeren offenen Antwort zu antworten.
• Einzelnes Textfeld: Es ermöglicht Benutzern, mit einer kurzen Textantwort zu antworten. 
• Mehrere Textfelder: Nutzende können mit mehreren kurzen Textantworten antworten. 
• Name: Hiermit können Benutzer ihren Namen angeben. 
• E-Mail-Adresse: Hier können Benutzer ihre E-Mail-Adresse angeben. 
• Telefonnummer: Hier können Benutzer ihre Telefonnummer angeben. 
• Adresse: Hiermit können Benutzer ihre E-Mail-Adresse angeben. 
• Datum/Uhrzeit: Hiermit können Benutzer ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit angeben. 

Bitte beachten Sie: Bei Fragen zu Datum und Uhrzeit wird nur das Datum mit HubSpot synchronisiert. Die Uhrzeit wird nicht synchronisiert. 

Standardsynchronisierungseinstellungen verwalten

Sie können die Synchronisierungseinstellungen für alle neuen SurveyMonkey-Umfragen in Ihrem HubSpot-Account verwalten.

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Integrationen>Verknüpfte Apps .  
3. Klicken Sie auf SurveyMonkey.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Globale Einstellungen .
5. Klicken Sie im Abschnitt Standardsynchronisierungseinstellungenfür neue Umfragen auf den Schalter Daten aus neuen Umfragen synchronisieren , um ihn zu aktivieren, um jede neue SurveyMonkey-Umfrage automatisch mit HubSpot zu synchronisieren.
6. Aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen Umfrageantworten für unterstützte Fragen mit HubSpot-Feedback-Umfrageobjekt synchronisieren , um die Antworten aus SurveyMonkey-Umfragen automatisch mit dem nativen Umfrageobjekt von HubSpot zu synchronisieren. 

Synchronisierungseinstellungen für einzelne Umfragen verwalten

Sie können auch die Synchronisierungseinstellungen für jede Ihrer einzelnen Umfragen verwalten.

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Integrationen>Verknüpfte Apps .  
3. Klicken Sie auf SurveyMonkey.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Globale Einstellungen .
5. Verwenden Sie die Suchleiste, um Umfragen nach Umfragename zu durchsuchen.
6. Klicken Sie auf den Namen der Umfrage.
7. Aktivieren Sie im rechten Bereich das Kontrollkästchen Umfrageantworten für unterstützte Fragen mit HubSpot-Feedbackumfrageobjekt synchronisieren , um die SurveyMonkey-Umfrageantworten für diese Umfrage mit dem nativen Umfrageobjekt von HubSpot zu synchronisieren.
8. Sie können auch den Schalter Umfrageantworten automatisch synchronisieren aktivieren, wenn Sie zukünftige Umfrageantworten für die einzelne Umfrage automatisch synchronisieren möchten.
9. Klicken Sie dann auf Speichern.

SurveyMonkey-Umfragen in HubSpot anzeigen

Nachdem Ihre SurveyMonkey-Umfragen synchronisiert wurden, können Sie sie unter Ihren Feedback-Umfragen in HubSpot anzeigen. 

Bitte beachten: Eine SurveyMonkey-Umfrage muss mindestens eine Antwort haben, um mit HubSpot synchronisiert werden zu können.

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Bereich Service und klicken Sie dann auf Feedback-Umfragen.
2. Auf der Indexseite sehen Sie eine Liste Ihrer Umfragen. SurveyMonkey-Umfragen enthalten eine Umfrage vom Umfragetyp der Integration.
3. Klicken Sie auf den Namen der SurveyMonkey-Umfrage, um ihre Details, einschließlich einzelner Antworten, anzuzeigen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre Umfrageantworten in HubSpot anzeigen und mit dem Breeze Assistant zusammenfassen können. 

Analysieren Sie SurveyMonkey-Umfragen im benutzerdefinierter Berichtdesigner

Da SurveyMonkey-Umfragen mit den nativen Umfrage- und Umfrageantwortobjekten von HubSpot synchronisiert werden, können Sie in HubSpot benutzerdefinierte Berichte erstellen, um deren Performance zu analysieren und nachzuverfolgen. 
Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie einen benutzerdefinierten Bericht erstellen. 

SurveyMonkey-Umfragen und -Antworten in Workflows verwenden 

Verwenden Sie SurveyMonkey-Daten als Aufnahme-Trigger für Workflows in HubSpot und analysieren Sie Ihre Umfrageantworten mit LLM (Large Language Models). Erfahren Sie mehr über die Verwendung der benutzerdefinierten LLM-Workflow-Aktion (nur Enterprise ).