Synkronisera SurveyMonkey-data till HubSpot-enkäter

Med HubSpots SurveyMonkey-integration kan du synkronisera SurveyMonkey-data till HubSpots inbyggda enkät- och enkätsvarsobjekt. Analysera, rapportera och vidta åtgärder på dina enkäter på ett ställe, inklusive:

• Ha poster i HubSpot för varje SurveyMonkey-enkät och dess svar.
• Skapa instrumentpaneler och rapporter i HubSpot för SurveyMonkey-enkäter.
• Använda arbetsflöden baserade på enkätsvar för SurveyMonkey-enkäter.
• Använda HubSpots AI-verktyg för att analysera enkätsvar.

Innan du kommer igång

• Det finns en undersökningsgräns på 100 undersökningar.
• Varje unik enkätfråga synkroniseras till enkätobjektet i HubSpot som en egenskap. Det finns en CRM-gräns på 1 000 egenskaper, vilket innebär att det bara kan finnas 1 000 unika frågor i alla undersökningar.
• Du kan inte redigera, dela eller komma åt SurveyMonkey-enkäter direkt i HubSpot. Undersökningssvaren kan dock visas, analyseras och användas med alla verktyg som är tillgängliga för HubSpots inbyggda undersökningar.
• Om du vill ta bort en enkät och förhindra att den synkroniseras med HubSpot rekommenderas att du först stänger av synkroniseringen och sedan tar bort enkäten i HubSpot. Om du tar bort enkäten utan att stänga av synkroniseringen kommer SurveyMonkey-enkäten att fortsätta att återskapas i HubSpot.

Frågetyper som stöds

Integrationen stöder följande SurveyMonkey-frågetyper:

• Flervalsfrågor: låter användarna välja ett alternativ från en lista med möjliga svar.
• Kryssrutor: låter användarna välja flera alternativ från en lista med svar.
• Rullgardinsmeny: ger en lista med svarsalternativ i rullgardinsmenyn och användarna kan välja ett enda svar.

Observera: matrisfrågor med rullgardinsmenyer stöds inte av integrationen.

• Stjärnbetyg: Användarna kan välja ett betyg med hjälp av en visuell skala med stjärnor.
• Kommentarsruta: här kan användarna svara med ett längre, öppet svar.
• Enkel textruta: låter användarna svara med ett kort textsvar.
• Flera textrutor: här kan användarna svara med flera korta textsvar.
• Namn: här kan användarna ange sitt namn.
• E-postadress: här kan användarna ange sin e-postadress.
• Telefon: här kan användaren ange sitt telefonnummer.
• Adress: det gör det möjligt för användare att ange sin e-postadress.
• NPS: ger användarna möjlighet att mäta sin tillfredsställelse med din organisation, ditt varumärke, din produkt eller din tjänst.
• Datum/Tid: ger användarna möjlighet att ange ett specifikt datum och en specifik tid.

Observera: För datum/tid-frågor kommer endast datumet att synkroniseras till HubSpot; tiden synkroniseras inte.

Hantera standardinställningar för synkronisering

Du kan hantera synkroniseringsinställningarna för alla nya SurveyMonkey-enkäter i ditt HubSpot-konto.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Navigera till Integrationer > Anslutna appar i menyn till vänster i sidofältet.
3. Klicka på SurveyMonkey.
4. Klicka på fliken Globala inställningar.
5. I avsnittetStandardinställningar för synkroniseringför nya undersökningar växlar du reglaget Synkronisera data från nya undersökningar för att automatiskt synkronisera alla nya SurveyMonkey-undersökningar till HubSpot.
6. Markera sedan kryssrutan Synkronisera enkätsvar för frågor som stöds till HubSpot Feedback Surveys-objektet för att automatiskt synkronisera SurveyMonkey-enkätsvar till HubSpots inbyggda enkätobjekt.

Hantera synkroniseringsinställningar för enskilda undersökningar

Du kan också hantera synkroniseringsinställningarna för var och en av dina enskilda undersökningar.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Navigera till Integrationer > Anslutna appar i menyn till vänster i sidofältet.
3. Klicka på SurveyMonkey.
4. Klicka på fliken Globala inställningar .
5. Använd sökfältet för att söka efter enkäter efter enkätnamn.
6. Klicka på namnet på undersökningen.
7. I den högra panelen markerar du kryssrutan Synkronisera enkätsvar för frågor som stöds till HubSpot Feedback Surveys-objektet för att synkronisera SurveyMonkey-enkätsvar för den här enkäten till HubSpots inbyggda enkätobjekt.
8. Du kan också slå på knappen Synkronisera enkätsvar automatiskt om du vill synkronisera framtida enkätsvar för den enskilda enkäten automatiskt.
9. Klicka sedan på Spara.

Visa SurveyMonkey-undersökningar i HubSpot

När dina SurveyMonkey-enkäter har synkroniserats kan du visa dem bland dina feedbackundersökningar i HubSpot.

Observera: en SurveyMonkey-enkät måste ha minst ett svar för att kunna synkroniseras till HubSpot.

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Service > Feedbackundersökningar.
2. På indexsidan ser du en lista över dina undersökningar. SurveyMonkey-enkäter kommer att ha en enkättyp av typen Integrationsenkät.
3. Klicka på namnet på SurveyMonkey-enkäten för att visa detaljer, inklusive enskilda svar.

Läs mer om hur du visar dina enkätsvar i HubSpot och hur du använder Breeze Assistant för att sammanfatta dem.

Analysera SurveyMonkey-enkäter i den anpassade rapportbyggaren

Eftersom SurveyMonkey-enkäter synkroniseras med HubSpots inbyggda enkät- och enkätsvarsobjekt kan du skapa anpassade rapporter i HubSpot för att analysera och spåra deras prestanda.
Läs mer om hur du skapar en anpassad rapport.

Använd SurveyMonkey-undersökningar och svar i arbetsflöden

Använd SurveyMonkey-data som registreringstriggers för arbetsflöden i HubSpot och analysera dina enkätsvar med LLM (Large Language Models). Läs mer om hur du använder den anpassade LLM-arbetsflödesåtgärden (endastEnterprise).