SurveyMonkeyのデータをHubSpotのアンケートに同期

HubSpotのSurveyMonkey連携を使用すると、SurveyMonkeyのデータを HubSpotのネイティブのアンケートオブジェクトおよびアンケート回答オブジェクトに同期できます。スーパー管理者、アカウントを 「SurveyMonkeyアンケートデータをHubSpotに同期する」アンケート ベータ版にオプトインすれば、この機能を利用できます。

以下のように、アンケートの分析、レポート作成、対応を1か所で行うことができます。

• SurveyMonkey上で各アンケートとその回答についてHubSpotに記録する
• SurveyMonkeyアンケート用にHubSpotでダッシュボードとレポートを作成します。
• SurveyMonkeyアンケートでアンケートの回答ベースのワークフローを使用します。
• HubSpotのAIツールを使用してアンケートの回答を分析できます。

始める前に

• 連携では、以下のSurveyMonkey質問タイプをサポートしています。

  • 選択:複数選択、チェックボックス、ドロップダウン

  • 評価:星評価

  • Textbox:コメントボックス、1つのテキストボックス、複数のテキストボックス

  • フォーム:名前、Eメールアドレス、電話番号

• カスタムアンケートのアンケートは100件のアンケートに制限されています。
• アンケートの固有の質問は、それぞれプロパティーとしてHubSpotのアンケートオブジェクトに同期されます。CRMではプロパティー数の上限が1,000件に制限されています。つまり、全てのアンケートで一意の質問は1,000件に限られます。

既定の同期設定の管理

HubSpotアカウント内の全ての新しいSurveyMonkeyアンケートの同期設定を管理できます。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、[連携>接続されたアプリ]に移動します。  
3. [SurveyMonkey]をクリックします。
4. [グローバル設定 ]タブをクリックします。
5. [新しいアンケートの 既定の同期設定]セクションで、[ 新しいアンケートのデータを同期 ]スイッチをオンに切り替えると、新しいSurveyMonkeyアンケートが自動的にHubSpotに同期されます。
6. さらに、[ サポートされる質問のアンケート回答をHubSpotフィードバックアンケートオブジェクトと同期 ]チェックボックスをオンにすると、SurveyMonkeyアンケートの回答がHubSpotのネイティブアンケートオブジェクトに自動的に同期されます。

個別のアンケートの同期設定を管理する

また、各アンケートの同期設定を管理することもできます。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、[連携>接続されたアプリ]に移動します。  
3. [SurveyMonkey]をクリックします。
4. [グローバル設定]タブをクリックします。
5. 検索バーを使用して、 アンケート名でアンケートを検索します。
6. アンケート の名前 をクリックします。
7. 個々のアンケートの回答を今後自動的に同期したい場合には、右側のパネルで [アンケートの回答を自動同期 ]チェックボックスをオンにすることができます。
8. このアンケートのSurveyMonkeyアンケート回答をHubSpotのネイティブアンケートオブジェクトに同期する場合は、[サポートされる質問のアンケート回答をHubSpotフィードバック アンケート オブジェクトと同期 ]チェックボックスをオンにします。
9. [保存]をクリックします。

HubSpotでSurveyMonkeyアンケートを表示

SurveyMonkeyアンケート同期が完了すると、HubSpotのフィードバックアンケートでその内容を確認できます。

注: SurveyMonkeyアンケートをHubSpotに同期するには、少なくとも1つの回答が必要です。

1. HubSpotアカウントにて、［サービス］＞［フィードバックアンケート］の順に進みます。
2. インデックスページに、アンケートのリストが表示されます。SurveyMonkeyのアンケートには、[アンケートタイプ]に 「連携」アンケートがあります。
3. SurveyMonkeyアンケート の名前 をクリックすると、個々の回答を含む詳細が表示されます。

HubSpotでアンケートの回答を表示し 、Breezeアシスタントを使用してアンケートの回答 を要約する方法について詳細をご確認ください。

カスタム レポート ビルダーでSurveyMonkeyアンケートを分析

SurveyMonkeyアンケートはHubSpotのネイティブのアンケートオブジェクトおよびアンケート回答オブジェクトと同期されるため、HubSpotでカスタムレポートを作成してパフォーマンスを分析し、追跡できます。
カスタムレポートの作成についてもっと詳しく。

ワークフローでSurveyMonkeyのアンケートと回答を使用する

SurveyMonkeyのデータをHubSpotのワークフロー登録トリガーとして使用し、LLM(大規模言語モデル)を用いてアンケートの回答を分析できます。カスタム LLM ワークフロー アクション の使用について詳細をご確認ください(Enterprise のみ)。