SurveyMonkeyのデータをHubSpotのアンケートに同期

HubSpotのSurveyMonkey連携を使用すると、SurveyMonkeyのデータを HubSpotのネイティブのアンケートオブジェクトおよびアンケート回答オブジェクトに同期できます。アンケートの分析、レポート作成、対応を1か所でまとめて実行できます。以下が含まれます。

• SurveyMonkey上で各アンケートとその回答についてHubSpotに記録する
• SurveyMonkeyアンケート用にHubSpotでダッシュボードとレポートを作成します。
• SurveyMonkeyアンケートでアンケートの回答ベースのワークフローを使用します。
• HubSpotのAIツールを使用してアンケートの回答を分析できます。

始める前に

• アンケートの上限は100アンケートです。
• アンケートの固有の質問は、それぞれプロパティーとしてHubSpotのアンケートオブジェクトに同期されます。CRMではプロパティー数の上限が1,000件に制限されています。つまり、全てのアンケートで一意の質問は1,000件に限られます。
• HubSpot内で直接SurveyMonkeyアンケートを編集、共有、アクセスすることはできません。ただし、アンケートの回答は、HubSpotのネイティブアンケートで利用可能な全てのツールで表示、分析、使用できます。
• アンケートを削除してHubSpotに同期されないようにするには、まず同期をオフにしてからHubSpotでアンケートを削除することをお勧めします。同期をオフにせずにアンケートを削除しても、HubSpot上でSurveyMonkeyアンケートは引き続き再作成されます。

サポートされている質問タイプ

連携では、以下のSurveyMonkey質問タイプをサポートしています。

• 複数選択:ユーザーは可能な回答のリストから1つのオプションを選択できます。
• チェックボックス: ユーザーは 回答のリストから複数の選択肢を選択できます。
• ドロップダウン:ドロップダウンの回答オプションのリストが表示され、ユーザーは回答を1つだけ選択できます。 

注: 一連のドロップダウンメニューの質問は、連携ではサポートされていません。

• 星評価:ユーザーは星の視覚的スケールを使用して評価を選択できます。 
• コメントボックス:ユーザーが長い自由回答形式の 回答で応答できるようにします。
• 単一テキストボックス:ユーザーが短いテキスト形式の回答で応答できるようにします。 
• 複数のテキストボックス:ユーザーが複数の短いテキスト回答で応答できるようにします。 
• 名前:ユーザーが自分の名前を入力できます。 
• Eメールアドレス:ユーザーが自分のEメールアドレスを入力できます。 
• 電話:ユーザーが自分の電話番号を提供できるようにします。 
• アドレス:ユーザーが自分のEメールアドレスを入力できます。 
• [日付/時刻]:ユーザーは特定の日付と時刻を指定できます。 

ご注意ください: 日付/時刻の質問の場合、日付のみがHubSpotに同期されます。時刻が同期されません。 

既定の同期設定の管理

HubSpotアカウント内の全ての新しいSurveyMonkeyアンケートの同期設定を管理できます。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、[連携] > [接続されたアプリ]に移動します。
3. [SurveyMonkey]をクリックします。
4. [グローバル設定]タブをクリックします。
5. [新しいアンケートの 既定の同期設定]セクションで、[ 新しいアンケートのデータを同期 ]スイッチをオンに切り替えると、新しいSurveyMonkeyアンケートが自動的にHubSpotに同期されます。
6. さらに、[ サポートされる質問のアンケート回答をHubSpotフィードバックアンケートオブジェクトと同期 ]チェックボックスをオンにすると、SurveyMonkeyアンケートの回答がHubSpotのネイティブアンケートオブジェクトに自動的に同期されます。 

個別のアンケートの同期設定を管理する

また、各アンケートの同期設定を管理することもできます。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、[連携] > [接続されたアプリ]に移動します。
3. [SurveyMonkey]をクリックします。
4. [グローバル設定]タブをクリックします。
5. 検索バーを使用して、 アンケート名でアンケートを検索します。
6. アンケート の名前 をクリックします。
7. このアンケートのSurveyMonkeyアンケート回答をHubSpotのネイティブアンケートオブジェクトに同期するには、右側のパネルで、[サポートされる質問のアンケート回答をHubSpotフィードバック アンケート オブジェクトと同期 ]チェックボックスをオンにします。
8. また、個々のアンケートのアンケートの回答を今後自動的に同期する場合は、[ アンケートの回答を自動同期 ]スイッチをオンに切り替えることもできます。
9. 続いて［保存］をクリックします。

HubSpotでSurveyMonkeyアンケートを表示

SurveyMonkeyアンケート同期が完了すると、HubSpotのフィードバックアンケートでその内容を確認できます。 

注: SurveyMonkeyアンケートをHubSpotに同期するには、少なくとも1つの回答が必要です。

1. HubSpotアカウントにて、［サービス］＞［フィードバックアンケート］の順に進みます。
2. インデックスページに、アンケートのリストが表示されます。SurveyMonkeyのアンケートには、[アンケートタイプ]に 「連携」アンケートがあります。
3. SurveyMonkeyアンケート の名前 をクリックすると、個々の回答を含む詳細が表示されます。

HubSpotでアンケートの回答を表示し 、Breezeアシスタントを使用してアンケートの回答 を要約する方法について詳細をご確認ください。 

カスタム レポート ビルダーでSurveyMonkeyアンケートを分析

SurveyMonkeyアンケートはHubSpotのネイティブのアンケートオブジェクトおよびアンケート回答オブジェクトと同期されるため、HubSpotでカスタムレポートを作成してパフォーマンスを分析し、追跡できます。
カスタムレポートの作成についてもっと詳しく。 

ワークフローでSurveyMonkeyのアンケートと回答を使用する 

SurveyMonkeyのデータをHubSpotのワークフロー登録トリガーとして使用し、LLM(大規模言語モデル)を用いてアンケートの回答を分析できます。カスタム LLM ワークフロー アクション の使用について詳細をご確認ください(Enterprise のみ)。