Synkroniser SurveyMonkey-data til HubSpot-undersøgelser

Med HubSpots SurveyMonkey-integration kan du synkronisere SurveyMonkey-data med HubSpots indbyggede undersøgelses- og svarobjekter. Analyser, rapporter og foretag handlinger på dine undersøgelser på ét sted, herunder:

• Hav poster i HubSpot for hver SurveyMonkey-undersøgelse og dens svar.
• Opret dashboards og rapporter i HubSpot for SurveyMonkey-undersøgelser.
• Bruge spørgeskemabaserede workflows til SurveyMonkey-undersøgelser.
• Brug HubSpots AI-værktøjer til at analysere undersøgelsessvar.

Før du går i gang

• Der er en undersøgelsesgrænse på 100 undersøgelser.
• Hvert unikt undersøgelsesspørgsmål synkroniseres med undersøgelsesobjektet i HubSpot som en egenskab. Der er en CRM-grænse på 1.000 egenskaber, hvilket betyder, at der kun kan være 1.000 unikke spørgsmål på tværs af alle undersøgelser.
• Du kan ikke redigere, dele eller få adgang til SurveyMonkey-undersøgelser direkte i HubSpot. Men undersøgelsessvar kan ses, analyseres og bruges med alle de værktøjer, der er tilgængelige for HubSpots egne undersøgelser.
• Hvis du vil slette en undersøgelse og forhindre, at den synkroniseres med HubSpot, anbefales det, at du først slår synkroniseringen fra og derefter sletter undersøgelsen i HubSpot. Hvis du sletter undersøgelsen uden at slå synkroniseringen fra, vil SurveyMonkey-undersøgelsen fortsat blive genskabt i HubSpot.

Understøttede spørgsmålstyper

Integrationen understøtter følgende SurveyMonkey-spørgsmålstyper:

• Multiple choice: giver brugerne mulighed for at vælge én mulighed fra en liste med mulige svar.
• Afkrydsningsfelter: giver brugerne mulighed for at vælge flere muligheder fra en liste med svar.
• Dropdown: Det giver en liste med dropdown-svarmuligheder, og brugerne kan vælge et enkelt svar.

Bemærk: Matrixen med spørgsmål i dropdown-menuer understøttes ikke af integrationen.

• Stjernebedømmelse: Det giver brugerne mulighed for at vælge en bedømmelse ved hjælp af en visuel skala med stjerner.
• Kommentarfelt: Det giver brugerne mulighed for at svare med et længere, åbent svar.
• Enkelt tekstfelt: Det giver brugerne mulighed for at svare med et kort tekstsvar.
• Flere tekstbokse: giver brugerne mulighed for at svare med flere korte tekstsvar.
• Navn: giver brugerne mulighed for at angive deres navn.
• E-mailadresse: Her kan brugerne angive deres e-mailadresse.
• Telefon: giver brugerne mulighed for at angive deres telefonnummer.
• Adresse: giver brugerne mulighed for at angive deres e-mailadresse.
• Dato/klokkeslæt: giver brugerne mulighed for at angive en bestemt dato og et bestemt klokkeslæt.

Bemærk: Ved spørgsmål om dato/klokkeslæt er det kun datoen, der synkroniseres med HubSpot; klokkeslættet synkroniseres ikke.

Administrer standardindstillinger for synkronisering

Du kan administrere synkroniseringsindstillingerne for alle nye SurveyMonkey-undersøgelser på din HubSpot-konto.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Integrationer > Forbundne apps i menuen i venstre side.
3. Klik på SurveyMonkey.
4. Klik på fanen Globale indstillinger.
5. I afsnittet Standardsynkroniseringsindstillinger for nye undersøgelser skal du slå Synkroniser data fra nye undersøgelser til for automatisk at synkronisere alle nye SurveyMonkey-undersøgelser til HubSpot.
6. Marker derefter afkrydsningsfeltet Synkroniser undersøgelsessvar for understøttede spørgsmål til HubSpot Feedback Surveys-objektet for automatisk at synkronisere SurveyMonkey-undersøgelsessvar til HubSpots oprindelige undersøgelsesobjekt.

Administrer indstillinger for synkronisering af individuelle undersøgelser

Du kan også administrere synkroniseringsindstillingerne for hver af dine individuelle undersøgelser.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Integrationer > Forbundne apps i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik på SurveyMonkey.
4. Klik på fanen Globale indstillinger .
5. Brug søgefeltet til at søge efter undersøgelser efter undersøgelsens navn.
6. Klik på undersøgelsens navn.
7. I højre panel skal du markere afkrydsningsfeltet Synkroniser undersøgelsessvar for understøttede spørgsmål til HubSpot Feedback Surveys-objektet for at synkronisere SurveyMonkey-undersøgelsessvar for denne undersøgelse til HubSpots oprindelige undersøgelsesobjekt.
8. Du kan også slå Automatisk synkronisering af undersøgelsessvar til, hvis du automatisk vil synkronisere fremtidige undersøgelsessvar for den enkelte undersøgelse.
9. Klik derefter på Gem.

Se SurveyMonkey-undersøgelser i HubSpot

Når dine SurveyMonkey-undersøgelser er blevet synkroniseret, kan du se dem blandt dine feedback-undersøgelser i HubSpot.

Bemærk: En SurveyMonkey-undersøgelse skal have mindst ét svar for at kunne synkroniseres med HubSpot.

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Service > Feedbackundersøgelser.
2. På indekssiden kan du se en liste over dine undersøgelser. SurveyMonkey-undersøgelser vil have en undersøgelsestype som Integrationsundersøgelse.
3. Klik på navnet på SurveyMonkey-undersøgelsen for at se dens detaljer, herunder individuelle svar.

Få mere at vide om, hvordan du ser dine undersøgelsessvar i HubSpot og bruger Breeze Assistant til at opsummere dem.

Analyser SurveyMonkey-undersøgelser i den brugerdefinerede rapportbygger

Da SurveyMonkey-undersøgelser synkroniseres med HubSpots oprindelige undersøgelses- og undersøgelsessvarobjekter, kan du oprette tilpassede rapporter i HubSpot for at analysere og spore deres resultater.
Få mere at vide om at oprette en brugerdefineret rapport.

Brug SurveyMonkey-undersøgelser og -svar i workflows

Brug SurveyMonkey-data som tilmeldingsudløsere til workflows i HubSpot, og analyser dine spørgeskemasvar med LLM (Large Language Models). Få mere at vide om at bruge den tilpassede LLM-workflowhandling (kunEnterprise).