Forbedre omdømmet ditt for e-postutsendelser med en reparasjonsplan

Når du sender markedsførings-e-post, vil omdømmet ditt endre seg basert på hvordan mottakerne engasjerer seg i e-posten din. Hvis den kumulative åpningsfrekvensen din konsekvent faller under 10 %, bør du begrense hvem du sender e-post til, og i stedet fokusere på å reparere omdømmet ditt. Hvis du fortsetter å sende til uengasjerte kontakter, er det mye mindre sannsynlig at innboksleverandørene vil plassere e-posten din i den primære innboksen til mottakerne.

Ved å følge trinnene nedenfor kan du gradvis forbedre omdømmet ditt. Hvert trinn bør ta omtrent to uker, men du bør ikke gå videre til neste trinn før du har nådd eller overgått den anbefalte åpningsfrekvensen.

Merk: Hvis det tar lengre tid å oppnå den anbefalte åpningsfrekvensen for ett av trinnene, bør du justere tidsperioden for neste trinn tilsvarende. Hvis det for eksempel tar to uker ekstra å oppnå den anbefalte åpningsfrekvensen for trinn én nedenfor, bør du legge til to uker for hvert påfølgende trinn.

Send kun til kontakter som har klikket på en av e-postene dine i løpet av de siste to ukene

I de to første ukene av reparasjonsplanen din bør du bare sende e-post til kontakter som har klikket på en e-post du har sendt de siste to ukene. Disse kontaktene har vist tydelig engasjement og interesse for merkevaren og innholdet ditt, og deres fortsatte engasjement vil øke den totale klikkfrekvensen din.

1. På HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Segmenter.
2. Klikk på Opprett segment øverst til høyre.
3. Klikk på Neste øverst til høyre.
4. Klikk på Legg til filter i segmentredigeringsprogrammet.
5. I popup-boksen klikker du på Siste klikkdato for markedsførings-e-post.
6. Klikk på den andre rullegardinmenyen ved siden av Siste klikkdato for markedsførings-e-post, og velg er mindre enn.
7. Ved siden av Relativ dato skriver du inn 14 for antall dager.

8. Øverst i segmentredigeringsprogrammet klikker du på edit rediger-ikonet og skriver deretter inn et navn på segmentet.
9. Klikk på Neste øverst til høyre.
10. Klikk på Lagre og behandle segmentet i panelet til høyre.

Du kan nå bruke dette segmentet til å velge mottakere for e-postmarkedsføring.

Send kun til kontakter som har åpnet en av e-postene dine i løpet av de siste fire ukene

Når klikkfrekvensen har nådd 20-25 %, kan du utvide sendekriteriene til å inkludere kontakter som har åpnet en av e-postene dine etter at du startet reparasjonsplanen.

1. På HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Segmenter.
2. Klikk på Opprett segment øverst til høyre.
3. Klikk på Neste øverst til høyre.
4. Klikk på Legg til filter i segmentredigeringsprogrammet.
5. I popup-boksen klikker du på Siste åpningsdato for markedsførings-e-post.
6. Klikk på den andre rullegardinmenyen ved siden av Siste åpningsdato for markedsførings-e-post, og velg er mindre enn.
7. Ved siden av Relativ dato skriver du inn 28 for antall dager.

8. Øverst i segmentredigeringsprogrammet klikker du på edit rediger-ikonet og skriver deretter inn et navn på segmentet.
9. Klikk på Neste øverst til høyre.
10. Klikk på Lagre og behandle segmentet i panelet til høyre.

Send kun til kontakter som har åpnet en av e-postene dine i løpet av de siste 6 ukene

Når den kumulative åpningsfrekvensen har økt til 20-25 %, kan du utvide sendekriteriene til å inkludere de siste seks ukene siden du startet reparasjonsplanen.

1. På HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Segmenter.
2. Klikk på Opprett segment øverst til høyre.
3. Klikk på Neste øverst til høyre.
4. Klikk på Legg til filter i segmentredigeringsprogrammet.
5. I popup-boksen klikker du på Siste åpningsdato for markedsførings-e-post.
6. Klikk på den andre rullegardinmenyen ved siden av Siste åpningsdato for markedsførings-e-post, og velg er mindre enn.
7. Ved siden av Relativ dato skriver du inn 42 for antall dager.

8. Øverst i segmentredigeringsprogrammet klikker du på edit rediger-ikonet og skriver deretter inn et navn på segmentet.
9. Klikk på Neste øverst til høyre.
10. Klikk på Lagre og behandle segmentet i panelet til høyre.

Utvid kriteriene for å inkludere kontakter basert på eldre data om e-postengasjement

Hvis du opprettholder en kumulativ åpningsfrekvens på 20-25 % i ytterligere fire uker, kan du gjenta trinn 3 ovenfor, men utvide tidsperioden ytterligere. Du kan gjenta denne prosessen så lenge åpningsfrekvensen er stabil eller øker til over 25 %.

Etter hvert som omdømmet ditt blir bedre, bør du innlemme andre beste praksiser for leveringsevne:

• Merk av for Ikke send til uengasjerte kontakter når du sender markedsførings-e-post. Finn ut mer om hvordan du bruker undertrykkelse av grå e-post.
• Begrens kontakten med kontakter som verken har klikket på eller åpnet en kampanje-e-post på over seks måneder. Vurder å kjøre en kampanje for å få kontakt med disse kontaktene på nytt og gi dem insentiver til å engasjere seg i innholdet ditt igjen.
• Send aldri til kontakter som ikke har åpnet en av e-postene dine på over et år, da de utgjør en høy risiko for leveringsproblemer og ikke oppfyller HubSpots minimumskrav for å sende markedsførings-e-post.

Hvis du merker at den kumulative åpningsfrekvensen eller klikkfrekvensen synker på noe tidspunkt mens du følger trinnene ovenfor, kan du gå tilbake og gjenta det forrige trinnet til du har nådd eller overskredet terskelen på 20-25 %.