Forstå tilgjengelighet for gruppe- og round robin-møter

Når du oppretter en gruppe- eller round robin-planleggingsside, vil kontakten din se bestemte tider avhengig av typen teammøte. 

Gruppe

• Når du bestiller et gruppemøte, vil kontakter kunne velge når som helst når alle de valgte teammedlemmene er tilgjengelige.
• Når en kontakt klikker på møtelinken, kan de velge et klokkeslett og deretter legge til detaljene sine for å planlegge møtet. Oppretteren av møtet vil motta et varsel og møtet vil vises i hver deltakers kalender.

Round robin

• Når du bestiller et round robin-møte, kan kontaktene velge når som helst når et av de valgte teammedlemmene er tilgjengelig.
• Når en kontakt klikker på møtelinken, kan de velge et klokkeslett og deretter legge til detaljene sine for å planlegge møtet. Teammedlemmet som er tilgjengelig i løpet av den valgte tiden, vil bli booket for møtet og motta et varsel. Møtet vil vises i kalenderen deres.

Merk: Hvis en bruker som er inkludert i round robin-møtet, har kalenderen sin frakoblet, antar verktøyet at de alltid er tilgjengelige. Round robin-koblingen prioriterer ikke tilgjengeligheten til brukere med tilkoblede kalendere. Når kontakten velger et tidspunkt der bare brukeren med den frakoblede kalenderen er tilgjengelig, vil et møte bli forespurt, men ikke lagt til i kalenderen.  

• Hvis du har slått på innstillingen Prioriter kontakteier, vil de bli bedt om å oppgi e-postadressen når en kontakt planlegger et møte. Hvis de er en eid kontakt i kontoen din, vises eierens planleggingsside. Vær oppmerksom på følgende forhold når du bruker denne innstillingen:
  • Hvis kontakten er eid og eieren er en betalt salgssentral eller Service Hub-bruker med konfigurerte møter, er inkludert på denne teamplanleggingssiden og er tilgjengelig for møte, vil verktøyet vise de tilgjengelige tidene som er angitt i innstillingene for teamplanleggingssiden, ikke eierens personlige planleggingsside.
  • Hvis kontakten er eid og eieren er en betalt salgssentral eller Service Hub-bruker med konfigurerte møter, er inkludert på denne teamplanleggingssiden og ikke er tilgjengelig, vises ingen tilgjengelige tider, og kontakten kan sende en e-post til eieren. 
  • Hvis kontakten eies, men eieren ikke er en betalt salgssentral eller Service Hub-bruker med konfigurerte møter eller ikke er inkludert på denne teamplanleggingssiden, vises tilgjengeligheten for alle inkluderte teammedlemmer på planleggingssiden.
  • Hvis flere brukere er tilgjengelige i løpet av den valgte tiden, og alternativet Prioriter  kontakteier ikke er slått på, velges en bruker som har gått lengst uten å bli tildelt et møte. 
• Hvis du bruker møterotasjoner når du bestiller et møte, vil en besøkende bare se tilgjengeligheten for representanten som er kvalifisert til å være verten basert på rotasjonslogikken som ble satt (enten jevn fordeling eller en vektet fordeling).