Verfügbarkeit für Gruppen- und Reihum-Meetings verstehen

Beim Erstellen einer Gruppen- oder Reihum-Terminplanungsseite werden Ihrem Kontakt je nach Art des Team-Meetings bestimmte Zeiten angezeigt.

Bitte beachten: Gruppen- oder Reihum-Terminplanungsseiten werden automatisch gelöscht, wenn keine aktiven Teammitglieder anwesend sind.

Gruppenverfügbarkeit

• Beim Buchen eines Gruppen-Meetings können Kontakte eine beliebige Zeit auswählen, zu der alle ausgewählten Teammitglieder verfügbar sind.
• Wenn ein Kontakt auf den Meetinglink klickt, kann er ein Zeit auswählen und dann die erforderlichen Angaben machen, um das Meeting zu vereinbaren. Der Ersteller des Meetings erhält eine Benachrichtigung und das Meeting wird im Kalender der einzelnen Teilnehmer angezeigt.

Reihum-Verfahren

• Beim Buchen eines Reihum-Meetings können Kontakte eine beliebige Zeit auswählen, zu der eines der ausgewählten Teammitglieder verfügbar ist.
• Wenn ein Kontakt auf den Meetinglink klickt, kann er ein Zeit auswählen und dann die erforderlichen Angaben machen, um das Meeting zu vereinbaren. Das zur ausgewählten Zeit verfügbare Teammitglied wird für dieses Meeting gebucht und erhält eine Benachrichtigung. Das Meeting wird im Kalender angezeigt.

Bitte beachten: Wenn bei einem Benutzer, der in das Reihum-Meeting aufgenommen wurde, sein Kalender getrennt wird, geht das Tool davon aus, dass er immer verfügbar ist. Der Reihum-Link priorisiert nicht die Verfügbarkeit von Benutzern mit verknüpften Kalendern. Wenn der Kontakt eine Zeit auswählt, zu der nur der Benutzer mit dem getrennten Kalender verfügbar ist, wird ein Meeting angefragt, aber nicht zu seinem Kalender hinzugefügt.

• Wenn Sie die Einstellung Für Kontakt zuständigen Mitarbeiter priorisieren aktiviert haben, wird ein Kontakt, wenn er ein Meeting plant, um die Eingabe seiner E-Mail-Adresse gebeten. Wenn der Kontakt in Ihrem Account für Sie zuständig ist, wird die Terminplanungsseite des zuständigen Mitarbeiters angezeigt. Beachten Sie die folgenden Bedingungen, wenn Sie diese Einstellung verwenden:
  • Ist der Kontakt einem Mitarbeiter zugewiesen, der einSales Hub- oder Service Hub-Benutzer von kostenpflichtigen Produkten mit eingerichteten Meetings, auf dieser Team-Terminplanungsseite aufgeführt und für ein Meeting verfügbar ist, zeigt das Tool die verfügbaren Zeiten an, die in den Einstellungen der Team-Terminplanungsseite angegeben sind, und nicht die persönliche Terminplanungsseite des zuständigen Mitarbeiters.
  • Ist der Kontakt einem Mitarbeiter zugewiesen, der ein Sales Hub- oder Service Hub-Benutzer von kostenpflichtigen Produkten mit eingerichteten Meetings, auf dieser Team-Terminplanungsseite aufgeführt und nicht verfügbar ist, werden keine verfügbaren Zeiten angezeigt und der Kontakt kann eine E-Mail an seinen zuständigen Mitarbeiter senden. 
  • Ist der Kontakt einem Mitarbeiter zugewiesen, dieser ist jedoch nicht ein Sales Hub- oder Service Hub-Benutzer von kostenpflichtigen Produkten mit eingerichteten Meetings oder ist nicht auf dieser Team-Terminplanungsseite aufgeführt, wird die Verfügbarkeit für alle enthaltenen Teammitglieder auf der Terminplanungsseite angezeigt.
  • Wenn mehrere Benutzer zur ausgewählten Zeit verfügbar sind und die Option Für Kontakt zuständigen Mitarbeiter priorisieren nicht aktiviert ist, wird der Benutzer ausgewählt, dem am längsten kein Meeting mehr zugewiesen wurde. 
• Wenn Sie bei der Buchung eines Meetings Meeting-Rotationen verwenden, sieht ein Besucher nur die Verfügbarkeit für den Mitarbeiter, der gemäß der festgelegten Rotationslogik (entweder gleichmäßige Verteilung oder gewichtete Verteilung) als Host berechtigt ist.