Zrozumienie dostępności spotkań grupowych i cyklicznych

Podczas tworzenia strony planowania grupowego lub round robin, osoba kontaktowa zobaczy określone godziny w zależności od rodzaju spotkania zespołu.

Uwaga: strony planowania grupowego lub round robin zostaną automatycznie usunięte, jeśli nie będzie na nich aktywnych członków zespołu.

Grupa

• Podczas rezerwacji spotkania grupowego kontakty będą mogły wybrać dowolny czas, w którym wszyscy wybrani członkowie zespołu będą dostępni.
• Gdy kontakt kliknie link spotkania, może wybrać czas, a następnie dodać swoje dane, aby zaplanować spotkanie. Twórca spotkania otrzyma powiadomienie, a spotkanie pojawi się w kalendarzu każdego uczestnika.

Round robin

• Podczas rezerwacji spotkania round robin kontakty mogą wybrać dowolny czas, w którym jeden z wybranych członków zespołu jest dostępny.
• Gdy kontakt kliknie link spotkania, może wybrać czas, a następnie dodać swoje dane, aby zaplanować spotkanie. Członek zespołu, który jest dostępny w wybranym czasie, zostanie zarezerwowany na spotkanie i otrzyma powiadomienie. Spotkanie pojawi się w jego kalendarzu.

Uwaga: jeśli użytkownik uwzględniony w spotkaniu round robin ma wyłączony kalendarz, narzędzie zakłada, że jest on zawsze dostępny. Łącze round robin nie nadaje priorytetu dostępności użytkownikom z połączonymi kalendarzami. Gdy kontakt wybierze czas, w którym dostępny jest tylko użytkownik z odłączonym kalendarzem, spotkanie zostanie zażądane, ale nie zostanie dodane do jego kalendarza.

• Jeśli włączono ustawienie Priorytetyzuj właściciela kontaktu , gdy kontakt zaplanuje spotkanie, zostanie poproszony o podanie swojego adresu e-mail. Jeśli jest to kontakt należący do Twojego konta, zostanie wyświetlona strona planowania jego właściciela. Podczas korzystania z tego ustawienia należy pamiętać o następujących warunkach:
  • Jeśli kontakt jest własnością, a właściciel jest płatnym użytkownikiem Sales Hub lub Service Hub z ustawionymi spotkaniami, jest uwzględniony na tej stronie planowania zespołu i jest dostępny na spotkanie, narzędzie wyświetli dostępne godziny określone w ustawieniach strony planowania zespołu, a nie osobistą stronę planowania właściciela.
  • Jeśli kontakt jest własnością, a właściciel jest płatnym użytkownikiem Sales Hub lub Service Hub z ustawionymi spotkaniami, jest uwzględniony na tej stronie planowania zespołu i nie jest dostępny, wówczas nie pojawią się dostępne godziny, a kontakt może wysłać wiadomość e-mail do swojego właściciela.
  • Jeśli kontakt jest własnością, ale właściciel nie jest płatnym użytkow nikiem Sales Hub lub Service Hub z ustawionymi spotkaniami lub nie jest uwzględniony na tej stronie planowania zespołu, wówczas dostępność wszystkich uwzględnionych członków zespołu pojawi się na stronie planowania.
  • Jeśli w wybranym czasie dostępnych jest wielu użytkowników, a opcja Priorytetyzuj właściciela kontaktu nie jest włączona, wybrany zostanie użytkownik, który najdłużej nie miał przypisanego spotkania.
• W przypadku korzystania z rotacji spotkań podczas rezerwacji spotkania, odwiedzający zobaczy dostępność tylko dla przedstawiciela, który kwalifikuje się do bycia gospodarzem w oparciu o logikę rotacji, która została ustawiona (dystrybucja równomierna lub ważona).