Capire la disponibilità di riunioni di gruppo e round robin

Quando si crea una pagina di pianificazione per gruppi o round robin, il contatto vedrà orari specifici a seconda del tipo di riunione del team.

Gruppo

• Quando si prenota una riunione di gruppo, i contatti potranno selezionare un orario in cui tutti i membri del team selezionato sono disponibili.
• Quando un contatto fa clic sul link per riunioni, può selezionare un orario e poi aggiungere i propri dettagli per programmare la riunione. Il creatore della riunione riceverà una notifica e la riunione apparirà nel calendario di ogni partecipante.

Round robin

• Quando si prenota una riunione round robin, i contatti possono selezionare qualsiasi orario in cui uno dei membri del team selezionati è disponibile.
• Quando un contatto fa clic sul link per riunioni, può selezionare un orario e poi aggiungere i propri dettagli per programmare la riunione. Il membro del team che è disponibile nell'orario selezionato sarà prenotato per la riunione e riceverà una notifica. La riunione apparirà sul loro calendario.

Nota bene:se un utente incluso nella riunione round robin ha il calendario disconnesso, lo strumento presume che sia sempre disponibile. Il collegamento round robin non dà priorità alla disponibilità degli utenti con calendario collegato. Quando il contatto seleziona un orario in cui solo l'utente con il calendario disconnesso è disponibile, la riunione verrà richiesta ma non aggiunta al suo calendario.

• Se è stata attivata l'impostazione Priorità al proprietario del contatto , quando un contatto pianifica una riunione gli verrà chiesto di inserire il proprio indirizzo e-mail. Se si tratta di un contatto Proprietario nel vostro account, verrà visualizzata la pagina di pianificazione del proprietario. Quando si utilizza questa impostazione, tenere presenti le seguenti condizioni:
  • Se il contatto è di proprietà e il proprietario è un utente di Sales Hub o Service Hub a pagamento con riunioni impostate, è incluso in questa pagina di pianificazione del team ed è disponibile a incontrarsi, lo strumento visualizzerà gli orari disponibili specificati nelle impostazioni della pagina di pianificazione del team, non la pagina di pianificazione personale del proprietario.
  • Se il contatto è di proprietà e il proprietario è un utente di Sales Hub o Service Hub a pagamento con riunioni impostate, è incluso in questa pagina di pianificazione del team e non è disponibile, non apparirà alcun orario disponibile e il contatto potrà inviare un'e-mail del proprietario.
  • Se il contatto è di proprietà ma il proprietario non è un utente di Sales Hub o Service Hub a pagamento con riunioni impostate o non è incluso in questa pagina di pianificazione del team, la disponibilità di tutti i membri del team inclusi apparirà nella pagina di pianificazione.
  • Se nell'orario selezionato sono disponibili più utenti e l'opzione Priorità al proprietario del contatto non è attivata, verrà selezionato l'utente che è rimasto più a lungo senza ricevere riunioni.
• Se si usa la rotazione delle riunioni quando si prenota una riunione, un visitatore vedrà solo la disponibilità del rappresentante che è idoneo a essere l'ospite in base alla logica di rotazione impostata (distribuzione uniforme o ponderata).