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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Capire la disponibilità di riunioni di gruppo e round robin

Ultimo aggiornamento: dicembre 4, 2023

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise

Quando si crea una pagina di pianificazione di gruppo o di round robin, i contatti vedranno orari specifici a seconda del tipo di riunione del team.

Gruppo

HubSpot verificherà automaticamente la disponibilità personalizzata impostata nelle impostazioni di disponibilità della pagina di pianificazione rispetto ai calendari integrati dei membri del team selezionati e bloccherà gli orari occupati. Se un utente ha più calendari integrati, HubSpot controllerà la disponibilità personalizzata rispetto a tutti i calendari.
  • Quando si prenota una riunione di gruppo, i contatti potranno selezionare qualsiasi orario in cui tutti i membri del team selezionati sono disponibili.
  • Quando un contatto fa clic sul link riunioni, può selezionare un orario e poi aggiungere i propri dettagli per programmare la riunione. Il creatore della riunione riceverà una notifica e la riunione apparirà sul calendario di ogni partecipante.

Round robin

HubSpot controlla automaticamente la disponibilità personalizzata impostata nelle impostazioni di disponibilità della pagina di pianificazione rispetto ai calendari integrati dei membri del team selezionati e blocca gli orari occupati quando nessuno dei membri del team selezionati è disponibile. Se un utente ha più calendari integrati, HubSpot controllerà la disponibilità personalizzata rispetto a tutti i calendari.
  • Quando si prenota una riunione round robin, i contatti possono selezionare qualsiasi orario in cui uno dei membri del team selezionati è disponibile.
  • Quando un contatto fa clic sul link riunioni, può selezionare un orario e poi aggiungere i propri dati per programmare la riunione. Il membro del team disponibile nell'orario selezionato sarà prenotato per la riunione e riceverà una notifica. La riunione apparirà sul loro calendario.

Nota bene:se un utente incluso nella riunione round robin ha il calendario disconnesso, lo strumento presume che sia sempre disponibile. Il collegamento round robin non dà priorità alla disponibilità degli utenti con calendario collegato. Quando il contatto seleziona un orario in cui solo l'utente con il calendario disconnesso è disponibile, la riunione verrà richiesta ma non aggiunta al suo calendario.

  • Se è stata attivata l'impostazione Privilegia il proprietario del contatto , quando un contatto pianifica una riunione gli verrà chiesto di inserire il proprio indirizzo e-mail. Se si tratta di un contatto di proprietà dell'account, verrà visualizzata la pagina di pianificazione del proprietario. Quando si utilizza questa impostazione, tenere presenti le seguenti condizioni:
    • Se il contatto è di proprietà e il proprietario è un utente a pagamento di Sales Hub o Service Hub con riunioni impostate, è incluso nella pagina di pianificazione del team ed è disponibile a incontrarsi, lo strumento visualizzerà gli orari disponibili specificati nelle impostazioni della pagina di pianificazione del team, non la pagina di pianificazione personale del proprietario.
    • Se il contatto è di proprietà e il proprietario è un utente a pagamento di Sales Hub o Service Hub con riunioni impostate, è incluso in questa pagina di pianificazione del team e non è disponibile, non apparirà alcun orario disponibile e il contatto potrà inviare un'e-mail al proprietario.
    • Se il contatto è di proprietà ma il proprietario non è un utente di Sales Hub o Service Hub a pagamento con riunioni impostate o non è incluso in questa pagina di pianificazione del team, nella pagina di pianificazione apparirà la disponibilità di tutti i membri del team inclusi.
    • Se nell'orario selezionato sono disponibili più utenti e l'opzione Priorità al proprietario del contatto non è attivata, verrà selezionato l'utente che è rimasto più a lungo senza essere assegnato a una riunione.
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