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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Meetings

Capire la disponibilità di gruppi e riunioni di round robin

Ultimo aggiornamento: marzo 9, 2022

Si applica a:

Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise

Quando si crea una pagina di pianificazione di gruppo o round robin, il tuo contatto vedrà orari specifici a seconda del tipo di riunione di squadra.

Gruppo

HubSpot controllerà automaticamente la disponibilità personalizzata che hai impostato nelle impostazioni di disponibilità della pagina di pianificazione rispetto ai calendari integrati dei membri del team selezionati e bloccherà gli orari di lavoro. Se un utente ha più calendari integrati, HubSpot controllerà questa disponibilità personalizzata su tutti i calendari.
  • Quando si prenota una riunione di gruppo, i contatti saranno in grado di selezionare qualsiasi momento in cui tutti i membri del team selezionati sono disponibili.
  • Quando un contatto fa clic sul link delle riunioni, può selezionare un orario, quindi aggiungere i propri dettagli per programmare la riunione. Il creatore della riunione riceverà una notifica e la riunione apparirà sul calendario di ogni partecipante.

Pettinatura circolare

HubSpot controllerà automaticamente la disponibilità personalizzata che hai impostato nelle impostazioni di disponibilità della pagina di pianificazione con i calendari integrati dei membri del team selezionati e bloccherà gli orari di lavoro quando nessuno dei membri del team selezionati è disponibile. Se un utente ha più calendari integrati, HubSpot controllerà questa disponibilità personalizzata su tutti i calendari.
  • Quando si prenota una riunione round robin, i contatti possono seleziona qualsiasi momento in cui uno dei membri del team selezionati è disponibile.
  • Quando un contatto fa clic sul link delle riunioni, può selezionare un orario, quindi aggiungere i suoi dettagli per programmare la riunione. Il membro del team che è disponibile durante l'orario selezionato sarà prenotato per la riunione e ricevere una notifica. La riunione apparirà sul loro calendario.

Nota bene:se un utente incluso nella riunione round robin ha il suo calendario disconnesso, i suoi orari disponibili appariranno ancora nella pagina di programmazione .Il collegamento round robin non dà la priorità alla disponibilità degli utenti con i calendari collegati. Quando il contatto seleziona un orario in cui solo l'utente con il calendario disconnesso è disponibile, una riunione sarà richiesta ma non aggiunta al suo calendario

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  • Se hai attivato l'impostazione Prioritize contact owner , quando un contatto programma una riunione gli verrà chiesto di inserire il suo indirizzo email. Se sono un contatto di proprietà nel tuo account, la pagina di pianificazione del loro proprietario verrà visualizzata. Tieni a mente le seguenti condizioni quando usi questa impostazione:
    • Se il contatto è di proprietà e il proprietario è un utente pagato di Sales Hub o Service Hub con riunioni impostate, è incluso in questa pagina di pianificazione del team ed è disponibile per la riunione, lo strumento mostrerà gli orari disponibili specificati nelle impostazioni della pagina di pianificazione del team, non la pagina di pianificazione personale del proprietario.
    • Se il contatto è di proprietà e il proprietario è un utente pagato di Sales Hub o Service Hub con riunioni impostate, è incluso in questa pagina di programmazione del team e non è disponibile, allora non apparirà alcun orario disponibile e il contatto può inviare un'e-mail al suo proprietario.
    • Se il contatto è di proprietà ma il proprietario non è un utente pagato di Sales Hub o Service Hub con riunioni impostate o non è incluso in questa pagina di programmazione del team, allora la disponibilità per tutti i membri del team inclusi apparirà nella pagina di programmazione.
    • Se più utenti sono disponibili durante il tempo selezionato e l'opzione Priorità al proprietario del contatto non è attivata, allora verrà selezionato l'utente che è stato più a lungo senza che gli sia stata assegnata una riunione.
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