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瞭解羣組和循環會議的可用性

上次更新時間：十二月 4, 2023

銷售 Hub Starter , Professional , Enterprise

Service Hub Starter , Professional , Enterprise

建立羣組或循環排程頁面時，客服案件會根據團隊會議類型看到特定時間。

羣組

HubSpot會根據所選團隊成員的整合行事曆，自動檢查您在排程頁面的可訂狀態設定中設定的自訂可訂狀態，並屏蔽繁忙時段。如果用戶有多個整合的行事曆， HubSpot將根據所有行事曆檢查此自訂可訂狀態。

HubSpot會根據所選團隊成員的整合行事曆，自動檢查您在排程頁面的可訂狀態設定中設定的自訂可訂狀態，並封鎖沒有所選團隊成員可供預訂的繁忙時段。如果用戶有多個整合的行事曆， HubSpot將根據所有行事曆檢查此自訂可訂狀態。

請注意：如果參與循環會議的使用者日曆已中斷連結，該工具會假設他們隨時可用。循環鏈接不會優先考慮具有連接日曆的用戶的可用性。當客服案件選取只有行事曆已中斷連結的使用者可使用的時間時，系統會請求會議，但不會將其新增至行事曆。

如果您開啟了「優先處理客服案件所有者」設定，當客服案件安排會議時，系統會要求他們輸入電子郵件地址。如果對方是你帳戶中的自有聯絡人，系統會顯示對方的預約頁面。使用此設定時，請注意以下條件：
- 如果客服案件已擁有，且擁有者是已設定會議的付費Sales Hub或Service Hub使用者，且包含在此團隊排程頁面中，並且可以開會，則工具將顯示團隊排程頁面設定中指定的可用時間，而不是擁有者的個人排程頁面。
- 如果客服案件已擁有，且所有者是已設定會議的付費Sales Hub或Service Hub使用者，且包含在此團隊排程頁面中，且無法使用，則不會顯示可用的時間，聯絡人可以傳送電子郵件給其所有者。
- 如果客服案件已擁有，但所有者不是已設定會議的付費Sales Hub或Service Hub使用者，或未包含在此團隊排程頁面中，則包含的所有團隊成員的可用性將顯示在排程頁面上。
- 如果在選定的時間內有多個使用者可用，且未開啟「優先處理聯絡人所有者」選項，則會選取未指派會議時間最長的使用者。

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