Informasjonskapsler som HubSpot setter i den besøkendes nettleser

Hvis du hoster nettsiden din hos HubSpot eller har installert HubSpots sporingskode, kan informasjonskapslene nedenfor bli satt i de besøkendes nettlesere, avhengig av hvordan nettsiden din er satt opp. Du kan lære mer om informasjonskapslene som settes av HubSpot ved å lese nedenfor.

Merk: Hvis du besøker ditt eget nettsted for å teste HubSpots informasjonskapsler for sporing, kan det hende at du ser en konsollfeil på attribusjonen SameSite for informasjonskapsler relatert til hubspot .com eller app.hubspot. com . Disse informasjonskapslene er informasjonskapslene for HubSpot-appen din (de lar deg f.eks. logge inn på HubSpot) og er ikke relatert til sporingskapslene for dine besøkende. Sjekk Community-tråden for mer informasjon.

Nødvendige informasjonskapsler

Dette er viktige informasjonskapsler som ikke krever samtykke.

__cfruid

Denne informasjonskapselen settes av HubSpots CDN-leverandør på grunn av retningslinjene deres for hastighetsbegrensning. Den utløper ved slutten av økten. Finn ut mer om Informasjonskapsler fra Cloudflare. 

__cfuvid

Denne informasjonskapselen settes av HubSpots CDN-leverandør på grunn av retningslinjene deres for hastighetsbegrensning. Den utløper ved slutten av økten. Finn ut mer om Informasjonskapsler fra Cloudflare. 

__cf_bm

Denne informasjonskapselen settes av HubSpots CDN-leverandør og er en nødvendig informasjonskapsel for bot-beskyttelse. Den utløper om 30 minutter. Finn ut mer om Informasjonskapsler fra Cloudflare.

__hs_opt_out

• Denne informasjonskapselen brukes av personvernerklæringen for å huske å ikke be den besøkende om å godta informasjonskapsler på nytt.
• Denne informasjonskapselen settes når du gir besøkende muligheten til å velge bort informasjonskapsler.
• Den inneholder strengen "yes" eller "no".
• Den utløper om seks måneder.

__hs_do_not_track

• Denne informasjonskapselen kan stilles inn for å forhindre at sporingskoden sender informasjon til HubSpot.
• Den inneholder strengen "yes".
• Den utløper om seks måneder.

__hs_initial_opt_in

• Denne informasjonskapselen brukes for å forhindre at banneret alltid vises når besøkende surfer i streng modus.
• Den inneholder strengen "yes" eller "no".
• Den utløper om syv dager.

__hs_cookie_cat_pref

• Denne informasjonskapselen brukes til oppføring av de kategoriene en besøkende har samtykket til.
• Den inneholder data om de samtykkede kategoriene.
• Den utløper om seks måneder.

__hs_gpc_banner_dismiss

• Denne informasjonskapselen brukes når banneret for Global personvernstyring avvises.
• Den inneholder strengen "yes" eller "no".
• Den utløper om 180 dager.

__hs_notify_banner_dismiss

• Denne informasjonskapselen brukes når nettsiden bruker en bannertype av typen Notify consent.
• Den inneholder en boolsk verdi som er True.
• Den utløper om 180 dager.

hs_ab_test

• Denne informasjonskapselen brukes til å konsekvent vise besøkende den samme versjonen av en A/B-test-side som de har sett før.
• Den inneholder id-en til A/B-test-siden og id-en til den varianten som ble valgt for den besøkende.
• Den utløper ved slutten av økten.

hs-messages-is-open

• Denne informasjonskapselen brukes til å avgjøre og lagre om kontrollprogrammet er åpent for fremtidige besøk.
• Den stilles inn i den besøkendes nettleser når de starter en ny chat, og tilbakestilles slik at kontrollprogrammet lukkes igjen etter 30 minutters inaktivitet.
• Hvis den besøkende lukker kontrollprogrammet manuelt, vil det forhindre at kontrollprogrammet åpnes på nytt ved senere sideinnlastinger i den aktuelle nettleserøkten i 30 minutter.
• Den inneholder en boolsk verdi True hvis den er til stede.
• Den utløper om 30 minutter.

hs-meldinger-skjul-velkomstmelding

• Denne informasjonskapselen brukes til å forhindre at velkomstmeldingen i kontrollprogrammet for chat vises igjen i én dag etter at det er avvist.
• Den inneholder en boolsk verdi av True eller False.
• Den utløper om én dag. 

__hsmem

• Denne informasjonskapselen settes når besøkende logger inn på et HubSpot-hostet nettsted.
• Den inneholder krypterte data som identifiserer brukeren av medlemskapet når vedkommende er logget inn.
• Den utløper om syv dager. 

hs medlemskap-csrf

• Denne informasjonskapselen brukes til å sikre at pålogginger til medlemskap ikke kan forfalskes.
• Den inneholder en tilfeldig streng med bokstaver og tall som brukes til å verifisere at et medlemskap er autentisk.
• Den utløper ved slutten av økten.

hs-membership-logout-referer

• Denne informasjonskapselen settes når besøkende logger ut av HubSpot-hostede nettsteder.

• Den inneholder verdien av Referer-headeren i den besøkendes nettleser på tidspunktet for utlogging. Dette er URL-adressen til siden den besøkende var på før de logget ut.

• Den utløper om én time eller når den besøkende logger inn på et HubSpot-hostet nettsted.

hs.superstore.laboratory.<id>

• Den inneholder en offline cache av kohorter som en bruker har fått tildelt for HubSpot Produkt eksperimenter.
• Den inneholder ikke personlig identifiserbar informasjon eller informasjon som kan identifisere enheten eller maskinvaren din
• HubSpot-eksperimenter er anonyme og er ikke knyttet til brukerøkter. Hvis det gis samtykke til sporing, kan imidlertid spesifikke eksperimenter knyttes til identifiserbare brukerøkter.
• Det individuelle innholdet i denne lagringsposten utløper automatisk på bestemte datoer som bestemmes av HubSpot Produkt. Ofte er det snakk om 48 timer.
• Den kan ikke fjernes manuelt og opprettes automatisk når vilkårene er oppfylt.

<id>_nøkkel

• Når du besøker en passordbeskyttet side, settes denne informasjonskapselen slik at fremtidige besøk på siden fra samme nettleser ikke krever pålogging på nytt.
• Informasjonskapslene er unike for hver passordbeskyttet side.
• Den inneholder en kryptert versjon av passordet, slik at fremtidige besøk på siden ikke vil kreve passordet på nytt.
• Den utløper om 14 dager.

Informasjonskapsler for analyse 

Dette er ikke-essensielle informasjonskapsler som kontrolleres av informasjonskapselbanneret. Hvis du besøker et nettsted som støttes av HubSpot, kan du velge bort disse informasjonskapslene ved å ikke gi ditt samtykke.

__hmpl

• Den inneholder metadata om sporing av hendelser som HubSpot samler inn gjennom hele brukerens forløp hos HubSpot.
• Den lagres enten i nettleserens øktlagring eller i lokal lagring basert på om det foreligger samtykke til sporing eller ikke.
• Den inneholder ikke personlig identifiserbar informasjon eller informasjon som kan identifisere enheten eller maskinvaren din.
• Den kan ikke fjernes manuelt og opprettes automatisk når vilkårene er oppfylt.

hublytics_events_53

• Denne nettleserlagringsoppføringen brukes av HubSpot Produkt til å midlertidig lagre sporing av hendelser opprettet av HubSpot Produkt til de blir sendt over nettverket.
• Den lagres enten i nettleserens øktlagring eller i lokal lagring basert på om det foreligger samtykke til sporing eller ikke.
• Den inneholder ikke personlig identifiserbar informasjon eller informasjon som kan identifisere enheten eller maskinvaren din.
• Den kan ikke fjernes manuelt og opprettes automatisk når vilkårene er oppfylt.

__hstc

• Den viktigste informasjonskapselen for sporing av besøkende.
• Den inneholder domenet, hubspotutk, første tidsstempel (første besøk), siste tidsstempel (siste besøk), nåværende tidsstempel (dette besøket) og øktnummer (øker for hver påfølgende økt).
• Den utløper om seks måneder.

hubspotutk

• Denne informasjonskapselen holder styr på en besøkendes identitet. Den sendes til HubSpot ved skjemainnsending og brukes ved avduplisering av kontakter.
• Den inneholder en ugjennomsiktig GUID som representerer den aktuelle besøkende.
• Den utløper om seks måneder.

__hssc

• Denne informasjonskapselen holder oversikt over økter.
• Denne brukes til å avgjøre om HubSpot skal øke øktnummeret og tidsstemplene i __hstc-informasjonskapselen.
• Den inneholder domenet, viewCount (øker hver pageView i en økt) og tidsstempelet for øktstart.
• Den utløper om 30 minutter.

__hssrc

• Hver gang HubSpot endrer informasjonskapselen for økten, settes også denne informasjonskapselen for å avgjøre om den besøkende har startet nettleseren på nytt.
• Hvis denne informasjonskapselen ikke finnes når HubSpot administrerer informasjonskapsler, anses den som en ny økt.
• Den inneholder verdien "1" når den er til stede.
• Den utløper ved slutten av økten.

Hvis du er logget inn på HubSpot, vil HubSpot sette flere informasjonskapsler for autentisering. Finn ut mer om informasjonskapsler i HubSpot-produktet. Du kan også se om en kontakt har godtatt disse informasjonskapslene på tidslinjen sin.

Informasjonskapsler for funksjonalitet

Chatflyt informasjonskapsler

Dette er informasjonskapselen som brukes for verktøyet for chatflyt. Hvis du er besøkende, kan du chatte med en representant på nettstedet.

meldingerUtk

• Denne informasjonskapselen brukes til å gjenkjenne besøkende som chatter med deg via verktøyet for chatflyt. Hvis den besøkende forlater nettstedet ditt før de legges til som en kontakt, vil de ha denne informasjonskapselen tilknyttet nettleseren sin.
• Med innstillingenSamtykke til å samle inn informasjonskapsler for chat slått på:
  • Hvis du chatter med en besøkende som senere kommer tilbake til nettstedet ditt i den samme Informasjonskapsler-nettleseren, vil chatflyt-verktøyet laste inn samtaleloggen deres.
  • Informasjonskapselen messagesUtk behandles som en nødvendig informasjonskapsel.

• Nårinnstillingen Samtykke til å samle inn informasjonskapsler for chat er slått av, kontrolleres informasjonskapsler for messagesUtk av innstillingen Samtykke til å behandle i chatflyten din.
• HubSpot vil ikke slippe informasjonskapsler fra messagesUtk for besøkende som har blitt identifisert gjennom programmeringsgrensesnittet for identifisering av besøkende. Banneret for informasjonskapsler for analyse vil ikke bli påvirket.
• Denne informasjonskapselen vil være spesifikk for et underdomene og vil ikke overføres til andre underdomene. Informasjonskapslene som slippes for info.example.com , vil for eksempel ikke gjelde for den besøkende når de besøker www.example.com, og omvendt. 
• Den inneholder en ugjennomsiktig GUID som representerer den aktuelle chat-brukeren.
• Den utløper etter 6 måneder.

Tekst for samtykke til informasjonskapsler fra Chatflyt

Med innstillingen Omstilling for innhenting av informasjonskapsler for chat aktivert, vil HubSpot ledetekster be besøkende om samtykke til å slippe en informasjonskapsel i nettleseren før de starter en chat eller når de forsøker å forlate siden under en conversations. Denne informasjonskapselen brukes til å samhandle med besøkende på nettsiden og gi en besøkendes chat-historikk.

Hvis du velger å vise banneret før den besøkende starter en chat, og den besøkende ikke gir samtykke, vil de ikke kunne starte chatten.

Hvis du velger å vise banneret ved avslutningsintensjon, kan den besøkende imidlertid starte chatten, men hvis de ikke samtykker til informasjonskapsler før de navigerer bort fra siden, vil kontrollprogrammet tilbakestilles og conversationen avsluttes.

Når denne innstillingen er deaktivert, kan en besøkende starte en chat og gi samtykke til å behandle opplysningene sine via innstillingenSamtykke til behandling. 

Besøkende kan også godta eller avvise informasjonskapsler på HubSpots informasjonskapselbanner hvis det er aktivert på sidene dine. 

• Hvis en besøkende godtar informasjonskapselen når de starter en chat, men deretter klikker på Decline på HubSpots informasjonskapselbanner, vil informasjonskapselen bli fjernet. 
• Hvis en besøkende klikker på Kontrollprogram på HubSpots informasjonskapselbanner før de starter en chat, vil HubSpot ikke slippe en informasjonskapsel eller ledetekst om å samtykke til informasjonskapsler i kontrollprogrammet for chatten. 

Informasjonskapsler for reklame

Informasjonskapsler for annonser er informasjonskapsler for annonsepiksler (for eksempel Facebook, LinkedIn og Google) som du kan velge å avdra ved hjelp av HubSpots annonseverktøy.

Hvis du har Facebook-pikselkoden avdrag på nettsiden din, kan Facebook sette en informasjonskapsler i den besøkendes nettleser.

Hvis du bruker HubSpots annonseverktøy til å velge og avdragene Facebook-pikselen din på sider med HubSpots sporingskode, vil HubSpot koble plasseringen av pikselkoden til banneret for informasjonskapsler. Hvis du krever samtykke via dette banneret, vil Facebook-pikselen ikke kunne sette informasjonskapsler før den besøkende har gitt sitt samtykke. 

Hvis du plasserer pikselkoden manuelt på sider (f.eks. ved å redigere HTML-koden i sidetoppteksten), vil HubSpot ikke kunne kontrollere hvilke besøkende Facebook kan sette informasjonskapsler på.

For ytterligere informasjon, se Facebooks vilkår for bedriftsverktøy og Facebooks veiledning for samtykke til informasjonskapsler. 

Informasjonskapsler fra tredjepartssystemer 

HubSpot kan ikke kontrollere informasjonskapsler som plasseres av tredjepartsskript på nettsiden din. Når en besøkende godtar informasjonskapsler via HubSpots samtykkebanner, samtykker de kun til HubSpots informasjonskapsler.

Du kan imidlertid sette inn kode for å vite når en besøkende har godtatt eller avvist sporing av HubSpots informasjonskapsler, og deretter sende denne informasjonen til tredjepartssystemet ditt. Finn ut mer om hvordan du bruker HubSpots samtykkebanner for tredjepartsskript. 

Eksterne skript

Hvis du plasserer eksterne skript på nettstedet ditt, kan du se HubSpots utviklerdokumentasjon for å lære mer om hvordan du tilknytter disse skriptene til banneret for informasjonskapsler. 

Annen informasjon

Finn ut mer om hvordan du fjerner informasjonskapsler som er opprettet av HubSpots sporingskode, og som er inkludert i samtykkebanneret under personvern. Når en besøkendes informasjonskapsler fjernes, vil den besøkende bli ansett som "ny" og vil se banneret med retningslinjer om informasjonskapsler neste gang de besøker nettstedet ditt.

Besøkende som besøkte nettsiden din før banneret med retningslinjer om informasjonskapsler ble satt opp, vil allerede ha informasjonskapslene som er opprettet av HubSpots sporingskode i nettleseren sin. De vil derfor ikke se banneret med retningslinjer om informasjonskapsler før informasjonskapslene deres er fjernet eller utløpt.

Hvis du bruker HubSpots sporingskode, blir de besøkendes data samlet inn og brukt til å overvåke Nettstedstrafikken din. HubSpot bruker også visse datasamlinger fra HubSpots sporingskode til å forbedre HubSpots produkter og tjenester, inkludert det kommersielle datasettet Breeze Intelligence. Du kan slå av datadeling med HubSpot for kontoen din ved å gå til kontoinnstillingene dine. Lær mer om data som samles inn av HubSpots sporingskode.