Personas er fiktive, generaliserte figurer som omfatter kundenes behov, mål og atferdsmønstre. Persona-kontaktegenskapen i HubSpot hjelper deg med å målrette mot bestemte grupper og kategorisere kontaktene dine.
Finn ut mer om hvordan du genererer personas med Make My Person a-verktøyet, eller se en videoleksjon om bruk av personas.
Slik oppretter, redigerer eller sletter du personas i HubSpot:
- Gå til Egenskaper i menyen til venstre. Som standard vises egenskaper for kontakter. Hvis du viser egenskapene til et annet objekt, klikker du på rullegardinmenyen Velg et objekt og velger deretter Kontaktegenskaper.
- Skriv inn Persona i søkefeltet.
- Klikk på Persona-egenskapen. I panelet til høyre kan du opprette, redigere eller slette personalternativer.
- Hvis du vil opprette en ny persona, klikker du på add Legg til en ny persona. Skriv inn informasjon om personaen i feltene. Bare feltene merket med * er obligatoriske.
- Hvis du vil redigere eller slette en eksisterende persona, holder du musepekeren over alternativet og klikker på Rediger.
- Hvis du vil redigere personaen, redigerer du informasjonen og klikker deretter på Lagre.
- Hvis du vil slette persontilknytningen, klikker du på Slett nederst til høyre. I dialogboksen klikker du på Slett person afor å bekrefte. Før du sletter en persona, kan du masseredigere egenskapen Persona for kontakter for å fjerne dette alternativet fra bruk.
- Når du er ferdig med å redigere alternativene, klikker du på Lagre.
Når du har opprettet personas, kan du filtrere kontaktene dine etter Persona-egenskapen i lagrede visninger eller lister, og bruke egenskapen i skjemaer eller rapporter.
Merk: Når du bruker egenskapen Persona som et felt i skjemaet, vil ikke alternativene vise beskrivelsen av personaen i stedet for navnet.