Zarządzaj płatnymi miejscami w Sales Hub i Service Hub

Jeśli masz zarówno uprawnienia dododawania i edycji użytkowników, jak i modyfikowania rozliczeń w ramach Sales Hub lub Service Hub można udzielić innym użytkownikom dostępu do płatnych funkcji sprzedaży i/lub usług zawartych w subskrypcji.

Za każdym razem, gdy dajesz dostęp użytkownikowi, przydzielasz jedno miejsce. Jeśli użytkownicy na kontach z płatnymi Sales Hub lub Service Hub nie mają przypisanego miejsca, nie będą mieli dostępu do funkcji płatnych subskrypcji.

Możesz dodać więcej miejsc do swojego konta w przeliczeniu na jednego użytkownika. Dowiedz się więcej o konsekwencjach rozliczeniowych i płatniczych w przypadku dodania lub usunięcia miejsc. Aby uzyskać więcej informacji, można skontaktować się z Zespół sprzedaży HubSpot.

Dodaj nowy Sales Hub lub Service Hub do swojego konta

Uwaga: w przypadku tworzenia użytkownika Super Admin, po utworzeniu użytkownika należy dodać dostęp do płatnych funkcji Sales Hub i Service Hub, klikając przycisk Zarządzaj płatnymi użytkownikami.

• Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w głównym pasku nawigacyjnym.
• W menu lewego paska bocznego przejdź do opcji Użytkownicy i zespoły.
• W prawym górnym rogu kliknij opcję Utwórz użytkownika.

• W prawym panelu wprowadź adres e-mail nowego użytkownika i kliknij Dalej.
• Aby przypisać jednemu z użytkowników Sales Hub Starter, Professional lub Enterprise :
  • Kliknij kartę Sales.
  • Kliknij, aby włączyć przełącznik Dostęp do sprzedaży, a następnie kliknij, aby włączyć przełącznik Sales Starter, Professional lub Enterprise. Jeśli przydzielono już wszystkie miejsca Sales Hub zakupione miejsca, konieczne będzie zakupienie kolejnego miejsca po skonfigurowaniu pozostałych uprawnień nowego użytkownika.

• Aby przypisać jedno z miejsc Service Hub Starter, Professional lub Enterprise :
  • Kliknij kartę Service .
  • Kliknij, aby włączyć przełącznik Service Access, a następnie kliknij, aby włączyć przełącznik Service Starter, Professional lub Enterprise. Jeśli przypisano już wszystkie Service Hub zakupione miejsca, konieczne będzie zakupienie kolejnego miejsca po skonfigurowaniu pozostałych uprawnień nowego użytkownika.

• W razie potrzebyprzypisz pozostałe uprawnienia, a następnie kliknij przycisk Dalej.
• Jeśli nie ma potrzeby zakupu kolejnego miejsca, należy kliknąć przycisk Wyślij , aby wysłać zaproszenie do nowego użytkownika. Lub kliknij przycisk Checkout , aby zakupić kolejne miejsce. Dowiedz się więcej o tym, co się dzieje, gdy zmieniasz liczbę miejsc na swoim koncie.

Przypisywanie, dodawanie lub usuwanie Sales Hub lub . Service Hub miejsca

• Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w głównym pasku nawigacyjnym.
• W menu lewego paska bocznego przejdź do opcji Użytkownicy i zespoły.
• W górnym menu kliknij kartę Seats.
• Aby zarządzać płatnymi użytkownikami:
  • Przejrzyj liczbę płatnych miejsc u góry ekranu i kliknij opcję Usuń nieprzypisane miejsca, aby zostać przeniesionym do ekranu Konto i rozliczenia w celu przejrzenia opcji subskrypcji. Więcej informacji na temat poszczególnych poziomów subskrypcji można znaleźć w Katalogu produktów i usług firmy HubSpot.

• Przejrzyj miejsca użytkowników, zestawy uprawnień, status zaproszenia i datę ostatniej aktywności w tabeli Miejsca. Użyj paska wyszukiwania, aby wyszukać użytkowników, lub filtrów, aby zaktualizować tabelę według zestawu uprawnień, statusu i miejsca.
• Aby zmienić miejsce użytkownika, najedź na niego i kliknij Zmień miejsce. W oknie dialogowym Zmień miejsce użyj rozwijanych menu, aby wybrać użytkowników i miejsca. W menu rozwijanym Miejsce można zobaczyć, ile płatnych miejsc pozostało.

• Jeśli dodajesz nowe miejsce, kliknij przycisk Checkout. W panelu Purchase Users po prawej stronie przejrzyj szczegóły zakupu, a następnie kliknij przycisk Complete purchase. Dowiedz się więcej o tym, co się dzieje, gdy zmieniasz liczbę miejsc na swoim koncie.

Uwaga: możesz usunąć płatne miejsce użytkownika tylko wtedy, gdy jego konto jest aktywne. Jeśli konto użytkownika jest nieaktywne, można je ponownie aktywować, aby nieprzypisać mu płatne miejsce, a następnie ponownie je dezaktywować. Podczasdodawania nowych miejsc należy zapoznać się ze stroną cenową HubSpot, aby uzyskać aktualną cenę za miejsce.

Aby usunąć użytkowników z miejscem z konta, należy najpierw usunąć wszystkie Sales Hub i/lub Service Hub dostęp, który posiadają.

Usuwanie płatnego dostępu użytkownika Sales Hub lub Service Hubnie powoduje usunięcia miejsca. Zamiast tego miejsce pozostanie na koncie HubSpot jako miejsce nieprzypisane. Użytkownik będzie nadal płacił za to miejsce do następnego dnia odnowienia umowy, nawet jeśli pozostanie ono nieprzypisane.

Usuwanie dodatkowych płatnych użytkowników

Użytkownicy z uprawnieniemModify billing mogą w dowolnym momencie usunąć dodatkowych płatnych użytkowników na stronie Account & Billing nakarcie Overview . Po usunięciu, rozliczenie zostanie dostosowane na początku następnego okresu subskrypcji. Przed usunięciem dodatkowych płatnych użytkowników należy usunąć ich przypisanie. Dowiedz się, jak usunąć przypisanie płatnych użytkowników.

Aby usunąć dodatkowych nieprzypisanych płatnych użytkowników:

• Najedź na nazwę swojego profilu w prawej górnej części pulpitu nawigacyjnego, a następnie kliknij opcję Konto i rozliczenia.
• Na karcie Przegląd zobacz swoje Sales Hub lub . Service Hub w sekcji Produkty i dodatki. Pod nagłówkiem wyświetl liczbę dołączonych i dodatkowych płatnych użytkowników. Obok dodatkowych płatnych użytkowników kliknij przycisk Usuń.
  
  
• W oknie dialogowym użyj pola liczby, aby określić liczbę nieprzypisanych płatnych użytkowników, których chcesz usunąć. W polach Bieżąca subskrypcja i Po aktualizacji zostanie odzwierciedlona korekta rozliczeń, która będzie obowiązywać na początku następnego okresu subskrypcji.
  
  
• Aby potwierdzić zmianę, kliknij przycisk Usuń # dodatkowych płatnych użytkowników.
• Zostanie wyświetlone potwierdzenie pokazujące zmianę. Kliknij przycisk Zamknij, aby zamknąć okno dialogowe.

Po zaplanowaniu aktualizacji obok subskrypcji zostanie wyświetlone potwierdzenie. Aby anulować aktualizację, należy kliknąć Anuluj żądanie usunięcia. Aby edytować ilość płatnych użytkowników usuniętych w żądaniu, należy kliknąć Anuluj żądanie usunięcia, a następnie zaplanować nową aktualizację, wykonując te same kroki co powyżej.

Uwaga: ponowne przypisanie anulowanych płatnych użytkowników przed datą wejścia w życie aktualizacji spowoduje anulowanie aktualizacji.