Wyświetlanie, pobieranie i opłacanie faktur HubSpot

Kontakty rozliczeniowe otrzymają fakturę na koncie HubSpot na początku cyklu rozliczeniowego. Jeśli umowa jest skonfigurowana na warunkach fakturowania, zostanie również wysłana wiadomość e-mail z informacjami o fakturze. Po dokonaniu płatności potwierdzenie zostanie wysłane do administratora rozliczeniowego konta.

Wyświetl i pobierz fakturę HubSpot

Aby wyświetlić i pobrać fakturę HubSpot:

1. Na swoim koncie HubSpot kliknij nazwę konta w prawym górnym rogu, a następnie kliknij Konto i rozliczenia.
2. Kliknij kartę Transakcje.
3. Domyślnie wszystkie transakcje będą wyświetlane w tabeli z najnowszą transakcją na górze. Użyj menu po lewej stronie, aby poruszać się między zwrotami, płatnościami, fakturami i zamówieniami.

• • Kliknij Wyświetl pod fakturą, aby wyświetlić ją w nowej karcie.
  • Kliknij Pobierz, aby pobrać plik PDF.

Opłać fakturę HubSpot

Gdy wiele faktur jest przeterminowanych, w górnej części ekranu Konto i rozliczenia pojawi się baner z informacją o przeterminowaniu.

1. Na swoim koncie HubSpot kliknij nazwę konta w prawym górnym rogu, a następnie kliknij Konto i rozliczenia.
2. Kliknij kartę Transakcje .
3. U góry zobaczysz, ile faktur jest należnych wraz z łączną kwotą. Zapłać wszystkie faktury jednocześnie, klikając opcję Zapłać wszystkie faktury. Lub kliknij Zapłać teraz, aby zapłacić pojedynczą fakturę.

4. Na karcie Transakcje można również dodawać, edytować lub usuwać numer zamówienia zakupu z faktury.

• • Aby dodać numer zamówienia do otwartej faktury, kliknij przycisk Dodaj numer zamówienia w kolumnie Numer zamówienia.
    
    
  • Jeśli wcześniej dodano numer zamówienia zakupu, można go zaktualizować lub usunąć, klikając przycisk Edytuj lub Usuń w kolumnie Numer zamówienia.

5. W prawym panelu wybierz metodę płatności:

• • Aby użyć istniejącej metody płatności, wybierz wymienioną metodę płatności.
  • Aby dodać nową metodę płatności, w sekcji Wybierz metodę płatności kliknij Zarządzaj metodami płatności. Dowiedz się więcej o dodawaniu nowej metody płatności.

6. Kliknij opcję Zapłać za fakturę, aby zakończyć transakcję.

• • Jeśli zdecydowałeś się zapłacić fakturę za pomocą polecenia zapłaty SEPA, na stronie Upoważnienie do polecenia zapłaty SEPA sprawdź swoje dane. Następnie kliknij Autoryzuj płatność.

Wyświetl paragon HubSpot

Po opłaceniu faktury pokwitowania zostaną wysłane pocztą na adres administratora konta, a dostęp do nich można również uzyskać w ustawieniach konta. Aby pobrać potwierdzenie:

1. Na koncie HubSpot kliknij nazwę swojego konta w prawym górnym rogu, a następnie kliknij opcję Konto i rozliczenia.
2. Kliknij kartę Transakcje.
3. Po lewej stronie kliknij Płatności.
4. Kliknij Wyświetl pod płatnością, aby wyświetlić paragon w nowej karcie.
5. Kliknij Pobierz, aby pobrać pokwitowanie w formacie PDF.

Prześlij dowód płatności

Uwaga:ta funkcja jest dostępna tylko w przypadku zaległych faktur na koncie HubSpot.

Jeśli musisz dostarczyć dowód płatności, możesz przesłać go bezpośrednio na swoje konto HubSpot. Gwarantuje to szybkie przetworzenie płatności.

Aby przesłać dowód płatności:

1. Na koncie HubSpot kliknij nazwę konta w prawym górnym rogu, a następnie kliknij opcję Konto i rozliczenia.
2. Kliknij kartę Dokumenty.
3. Kliknij Prześlij dowód płatności.

4. Zaznacz pola wyboru obok faktur, których dotyczy dowód płatności.
5. Kliknij wybierz plik, a następnie wybierz plik dowodu płatności. Możesz przesłać plik PDF lub obraz dowodu płatności (do 100 MB).
6. Następnie kliknij przycisk Prześlij.

Często zadawane pytania

Jak zmienić częstotliwość rozliczeń?

Aby zmienić częstotliwość rozliczania umowy z miesięcznej na roczną lub odwrotnie, skontaktuj się ze swoim menedżerem ds. umowy. Jeśli nie masz danych kontaktowych swojego menedżera ds. umów, kliknij Pomoc w prawym dolnym rogu konta HubSpot, aby skontaktować się z pomocą techniczną HubSpot.

Jak zmienić umowę na automatyczną płatność kartą kredytową?

Aby zmienić warunki umowy na automatyczne warunki płatności kartą kredytową, skontaktuj się ze swoim menedżerem ds. umów. Jeśli nie masz danych kontaktowych swojego menedżera ds. umów, kliknij opcję Pomoc w prawym dolnym rogu konta HubSpot, aby skontaktować się z pomocą techniczną HubSpot.

Czy mogę otrzymać fakturę za konto HubSpot przed datą wystawienia rachunku?

Skontaktuj się z zespołem ds. rozliczeń pod adresem billing@hubspot.com, a zespół będzie w stanie pomóc. Dowiedz się więcej o zarządzaniu szczegółami rozliczeń.

Jak mogę zmienić użytkownika otrzymującego nasze faktury?

Następujący użytkownicy będą otrzymywać powiadomienia o fakturach:

• Główny kontakt konta
• Kontakty rozliczeniowe
• Osoba decyzyjna

Aby zmienić użytkownika otrzymującego faktury:

1. Na swoim koncie HubSpot kliknij nazwę konta w prawym górnym rogu, a następnie kliknij Konto i rozliczenia.
2. Kliknij kartę Informacje o firmie.
3. Kliknij menu rozwijane w sekcjach Primary Account Contacts, Billing Contacts i Other Contacts i wybierz nowego użytkownika, który powinien otrzymywać informacje o rozliczeniach i odnowieniach HubSpot.

Co powinienem zrobić, jeśli jestem zwolniony z podatku/VAT, ale naliczono mi podatek/VAT?

Zgodnie z Warunkami świadczenia usług HubSpot, jeśli użytkownik znajduje się w Unii Europejskiej, wszystkie opłaty nie zawierają podatku VAT, a użytkownik oświadcza, że jest zarejestrowany do celów podatku VAT w swoim państwie członkowskim. Na żądanie HubSpot użytkownik dostarczy HubSpot numer rejestracyjny VAT, pod którym jest zarejestrowany w swoim państwie członkowskim. Jeśli użytkownik nie poda numeru rejestracyjnego VAT przed dokonaniem zakupu, HubSpot nie zwróci ani nie uzna naliczonego podatku VAT

Jeśli posiadasz zaświadczenie o zwolnieniu z podatku VAT, prześlij je na adres billing@hubspot.com w celu uzyskania wsparcia. W przypadku klientów z siedzibą w Stanach Zjednoczonych prosimy o przesłanie formularza zwolnienia z podatku od sprzedaży na adres billing@hubspot.com w celu uzyskania pomocy dotyczącej zwolnienia z podatku w Stanach Zjednoczonych.

Czy mogę dodać numer zamówienia do faktury HubSpot?

Tak. Po otrzymaniu wyceny można dodać numer zamówienia na etapie szczegółów płatności podczas realizacji wyceny.

Numer ten pojawi się następnie na pierwszym zestawie faktur związanych z zakupem. Numer ten można później zaktualizować lub usunąć z otwartych faktur na karcie Transakcje.