Rozwiązywanie problemów z połączeniem konta Google Ads

1. Jeśli Twoje konto Google Ads nie jest wyświetlane podczas próby połączenia go z HubSpot lub jeśli podczas procesu łączenia konta pojawi się błąd, możesz wypróbować następujące kroki rozwiązywania problemów.

Przed połączeniem konta Google Ads lub podczas korzystania z narzędzia HubSpot Ads upewnij się, że wyłączyłeś wszelkie rozszerzenia blokujące reklamy w przeglądarce.

Upewnij się, że używasz właściwego użytkownika Google

Podczas łączenia kont Google Ads z HubSpot Google spróbuje wykryć, czy jesteś już zalogowany. Jeśli jesteś już zalogowany do Google, użytkownik, z którym jesteś zalogowany, zostanie użyty do autoryzacji połączenia HubSpot. Może to stanowić problem, jeśli masz wiele kont lub ktoś inny jest zalogowany do Google na Twoim komputerze.

Aby upewnić się, że jesteś autoryzowany jako właściwy użytkownik Google:

1. Otwórz nową kartę w przeglądarce i przejdź do Google Ads.
2. Jeśli zostaniesz przeniesiony na stronę logowania, zaloguj się przy użyciu właściwego użytkownika.
3. Jeśli jesteś już zalogowany, upewnij się, że adres e-mail wyświetlany w prawym górnym rogu odpowiada adresowi e-mail, którego chcesz użyć do połączenia się z kontem Google Ads.
4. Po zalogowaniu się przy użyciu właściwego użytkownika przejdź do HubSpot i połącz swoje konto Google Ads. Jeśli konto nadal nie pojawia się podczas łączenia, może być konieczne sprawdzenie uprawnień Google Ads.

Sprawdź uprawnienia użytkownika

Aby połączyć konto Google Ads z HubSpot, musisz być administratorem konta reklamowego. Aby sprawdzić uprawnienia konta reklamowego w Google:

1. Zaloguj się do Google Ad s i wybierz konto reklamowe, które chcesz połączyć.
2. U góry strony kliknij Narzędzia i ustawienia. W sekcji Konfiguracja wybierz opcję Dostęp i zabezpieczenia.
   
   
   
3. W tabeli, w kolumnie Poziom dostępu, potwierdź, że Twoje konto użytkownika jest administratorem. Jeśli obecnie nie masz dostępu administratora, będziesz musiał mieć innego administratora na koncie reklamowym, aby dostosować swoje uprawnienia.
4. Po potwierdzeniu, że jesteś administratorem na koncie reklamowym, wróć do HubSpot i połącz swoje konto Google Ads. Jeśli konto nadal nie pojawia się podczas łączenia, może być konieczne zresetowanie uprawnień aplikacji HubSpot w Google.
   
   

Resetowanie uprawnień aplikacji HubSpot

Po połączeniu konta Google Ads HubSpot zażąda od Google uprawnień do aplikacji. Uprawnienia te umożliwiają HubSpot wyświetlanie i raportowanie reklam. Jeśli te uprawnienia zostaną zmienione lub usunięte, może to spowodować problemy w narzędziu reklamowym HubSpot.

Aby zresetować uprawnienia aplikacji HubSpot:

• Odłącz konto Google Ads od wszystkich kont HubSpot.
• Połącz konto Google Ads z HubSpot.