Zarządzanie agentami w Breeze Studio

Studio Breeze pozwala dostosowywać agentów, którzy wykonują ustrukturyzowane zadania z wykorzystaniem danych i narzędzi HubSpot. Agenci ci mogą automatyzować powtarzalne procesy, generować treści oraz podejmować działania na Twoim koncie w oparciu o zdefiniowane dane wejściowe i instrukcje.

Możesz na przykład skonfigurować agenta tak, aby wyszukiwał firmy, generował treści marketingowe lub aktualizował rekordy w CRM na podstawie określonych kryteriów.

Uwaga: 13 lipca 2026 r. zakończono obsługę niestandardowych asystentów. Istniejące niestandardowe asystenty mają status „tylko do odczytu” i są automatycznie przenoszone do projektów. Przenieś wiadomości powitalne i pytania rozpoczynające rozmowę niestandardowych asystentów do instrukcji projektów.

Uwaga: Możesz zarządzać dostępem do funkcji SI w ustawieniach SI i skonfigurować udostępniane dane. Zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami dotyczącymi zaufania do SI i kartami modeli SI HubSpot, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat kontroli bezpieczeństwa SI, wykorzystania danych, a także zgodności.

Zanim zaczniesz

Zanim zaczniesz pracować z agentami w studiu Breeze, upewnij się, że w pełni rozumiesz działanie Breeze, wymagania dotyczące korzystania z tych narzędzi, a także ich ograniczenia i kwestie, które należy wziąć pod uwagę.

Uwaga: funkcje platformy Breeze wykorzystują modele sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego. Aby zapoznać się z podejściem firmy HubSpot do sztucznej inteligencji, wykorzystania danych i bezpieczeństwa, przeczytaj więcej o kartach modeli AI firmy HubSpot oraz zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami dotyczącymi infrastruktury chmurowej AI firmy HubSpot.

Zapoznaj się z wymaganiami

• Superadministrator musi włączyć następujące opcje w ustawieniach AI:
  • Udziel użytkownikom dostępu do generatywnych narzędzi i funkcji AI
  • Dane CRM
  • Dane dotyczące konwersji klientów
  • Dane dotyczące plików
  • Zapewnij użytkownikom dostęp do asystenta Breeze

Poznaj ograniczenia i kwestie, które należy wziąć pod uwagę

• Aby zapoznać się z ogólnymi informacjami na temat konfiguracji konta pod kątem funkcji AI, przeczytaj, jak skonfigurować konto HubSpot w celu korzystania z funkcji AI.
• Jeśli konfiguracja agenta opiera się na innych funkcjach HubSpot (np. blogu lub stronach docelowych), do których użytkownik nie ma dostępu, użytkownik ten nie będzie mógł uruchomić agenta, nawet jeśli posiada uprawnienia do jego edycji lub uruchamiania.

Zainstaluj agentów

Agenci są dostępni w Breeze Marketplace i można ich dodatkowo dostosowywać w Breeze Studio.

1. Na koncie HubSpot, kliknij Więcej, a następnie przejdź do Breeze > Marketplace. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Breeze > Marketplace.
2. W dolnej części strony kliknij opcję „Przeglądaj wszystko”.
3. Na stronie Marketplace kliknij opcję „Filtrowanie”.
4. Kliknij menu rozwijane „Typ agenta ” i wybierz opcję „Agenci”.
5. Kliknij kartę agenta ( np. „Agent ds. badań rynkowych”).
6. Na stronie z listą sprawdź informacje o agencie:
   • St wor zył: twórca agenta.
   • Przegląd: podsumowanie możliwości agenta. Kliknij „Zobacz więcej”, aby wyświetlić pełne podsumowanie.
   • Funkcje: opis poszczególnych funkcji dostępnych w agencie.
   • Funkcjonalność agenta: narzędzia, z których agent korzysta domyślnie.
   • Ceny: wyjaśnienie dotyczące wykorzystania kredytów. Dowiedz się więcej o kredytach HubSpot i rozliczeniach.
   • Więcej informacji: dodatkowe informacje o agencie, w tym linki umożliwiające skontaktowanie się z twórcą agenta w celu uzyskania pomocy.
   • Opinie: użytkownicy mogą przekazywać opinie na temat agenta, aby pomóc w poprawie jego wydajności i możliwości.
7. Kliknij „Dodaj”.

Zarządzaj agentami

Zarządzaj agentami w Breeze Studio, aby dostosowywać ich ustawienia, uruchamiać i przeglądać wyniki. Agenci działają w oparciu o predefiniowane dane wejściowe, instrukcje, narzędzia i wiedzę, a ich ustawienia można dostosowywać lub klonować w celu obsługi dodatkowych zadań.

Dostosowywanie agentów

Dostosuj agentów, zmieniając ich dane wejściowe, instrukcje, narzędzia, źródła wiedzy oraz ustawienia automatyzacji. Te konfiguracje określają sposób działania agenta oraz informacje, z których korzysta podczas wykonywania zadań.

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Breeze > Breeze Studio. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Breeze > Breeze Studio.
2. Kliknij kartę „Agenci ”.
3. Najedź kursorem na kartę agenta, a następnie kliknijtrzy pionowe kropki (verticalMenuIcon) i wybierz opcję „Konfiguruj”.
4. W sekcji „Czego ten agent potrzebuje od użytkowników ” wypełnij wszystkie pola wymagane podczas konfiguracji. Kliknij opcję „Zarządzaj danymi wejściowymi ”, aby zarządzać niestandardowymi danymi wejściowymi, które dostarczają agentowi informacji.
   
   • W prawym panelu kliknij menu rozwijane „Dodaj dane wejściowe ” i wybierz format danych wejściowych, aby dodać nowe dane wejściowe niestandardowe.
   • Na karcie danych wejściowych wprowadź nazwę i opis danych wejściowych.
   • Jeśli dane wejściowe są wymagane do działania agenta, zaznacz pole wyboru „Wymagane ”.
   • Aby zmienić kolejność niestandardowych danych wejściowych, kliknij ikonę przeciągania i upuszczania „ dragHandle ” na karcie danych wejściowych i przeciągnij dane wejściowe w nowe miejsce.
   • Aby usunąć niestandardowe pole wprowadzania danych, kliknij znak „X” na karcie pola wprowadzania danych.
5. W sekcji „Przewodnik po działaniu tego agenta ” zapoznaj się z domyślnymi instrukcjami agenta. Tego pola nie można edytować.
6. Aby dodać dodatkowe instrukcje, wprowadź dodatkowe informacje dotyczące tonu, struktury lub formatu odpowiedzi agenta w polu „Dodatkowe instrukcje ”.
7. W sekcji „Co potrafi ten agent ” zapoznaj się z domyślnymi narzędziami, których agent może używać do wykonywania swoich zadań. Narzędzi tych nie można usunąć z gotowych agentów HubSpot.
   • Przeglądanie sieci: zapewnia agentowi dostęp do przeglądania sieci.
   • Dostęp do rekordów CRM HubSpot: zapewnia agentowi dostęp do odczytu rekordów CRM.
   • Zapisywanie w rekordach CRM HubSpot: zapewnia agentowi dostęp do zapisywania danych w rekordach CRM. Kliknij ikonę zatwierdzenia „ approveDraftIcon ”, aby włączyć przełącznik „Sprawdź przed uruchomieniem tego narzędzia ”. Jeśli przełącznik „Sprawdź przed uruchomieniem tego narzędzia ” jest włączony, przepływy pracy będą wymagały zatwierdzenia aktualizacji CRM.

9. Aby dodać dodatkowe narzędzia, kliknij „Dodaj narzędzie”. Dowiedz się więcej o korzystaniu z narzędzi w Breeze Studio.
10. W sekcji „Co wie ten agent ” kliknij „Dodaj wiedzę”, aby dodać magazyn wiedzy zawierający dodatkowy kontekst. Dowiedz się więcej o korzystaniu z magazynów wiedzy w Breeze Studio.
11. W sekcji „Zautomatyzuj tego agenta” niektórzy agenci obsługują automatyzację. Kliknij opcję „Wybierz wyzwalacz” w sekcji „Zautomatyzuj tego agenta” , aby ustawić wyzwalacz określający, kiedy ma nastąpić automatyzacja.

Uwaga: automatyzacja ma dzienny limit 1 000 uruchomień. Limit ten resetuje się o godz. 00:00 czasu UTC.

12. Aby skonfigurować odbiorców powiadomień o automatycznych uruchomieniach agenta, kliknij opcję Zarządzaj odbiorcami. Dowiedz się więcej o zarządzaniu odbiorcami powiadomień o automatycznych uruchomieniach agenta.
13. Aby przetestować agenta, wprowadź wartości w wymaganych polach po prawej stronie. Wymagane pola są oznaczone gwiazdką *.
    • Kliknij „Uruchom agenta”, aby przetestować bieżącą konfigurację agenta.
    • Aby przeprowadzić dodatkowy test, kliknij opcję „Nowy test” w prawym górnym rogu.
14. Aby przywrócić poprzednią wersję agenta, kliknij ikonę „ recentlySelectedIcon ” w sekcji „Historia agenta” w lewym górnym rogu. W wyskakującym okienku kliknij poprzednią wersję. Następnie kliknij „Przywróć” w prawym górnym rogu.
15. Po zakończeniu kliknij „Opublikuj” w prawym górnym rogu.

Uruchom agentów

Uruchom agentów w Breeze Studio, aby wykonać skonfigurowane dla nich przepływy pracy. Uruchomienie agenta generuje wynik na podstawie instrukcji, danych wejściowych i narzędzi zdefiniowanych dla tego agenta.

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Breeze > Breeze Studio. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Breeze > Breeze Studio.
2. Kliknij kartę „Agenci ”.
3. Na karcie agenta kliknij przycisk „Otwórz”.
4. W skrzynce odbiorczej agenta wprowadź wartości w dowolnych polach, które są używane przy każdym uruchomieniu agenta. Pola obowiązkowe będą oznaczone gwiazdką *.
5. Kliknij „Uruchom agenta”, aby uruchomić agenta. Czas potrzebny do uruchomienia agenta zależy od złożoności wymaganych zadań.

Sprawdź wyniki działania agenta

Po zakończeniu działania agenta przejrzyj wyniki jego działania oraz źródła. Możesz również wyeksportować lub udostępnić wyniki. Dowiedz się więcej o przeglądaniu wyników działania agenta.

Zarządzanie dostępem agenta

Kontroluj, którzy użytkownicy mają dostęp do poszczególnych agentów. Domyślnie superadministratorzy mogą edytować agentów, a wszyscy użytkownicy mogą je uruchamiać.

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Breeze > Breeze Studio. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Breeze > Breeze Studio.
2. Kliknij kartę „Agenci ”.
3. Najedź kursorem na kartę agenta, a następnie kliknijtrzy pionowe kropki (verticalMenu ) i wybierz opcję „Konfiguruj”.
4. W kreatorze agentów kliknij opcję „Zarządzaj dostępem ” w lewym górnym rogu.
5. W prawym panelu wybierz opcję dostępu:
   • Właściciele i superadministratorzy mogą edytować i uruchamiać: tylko użytkownik, który utworzył lub zainstalował agenta, oraz superadministratorzy mogą edytować i uruchamiać agenta.
   • Właściciele i superadministratorzy mogą edytować, wszyscy mogą uruchamiać: tylko użytkownik, który utworzył lub zainstalował agenta, oraz superadministratorzy mogą edytować agenta. Każdy użytkownik może uruchamiać agenta.
   • Każdy może edytować i uruchamiać: każdy użytkownik może edytować i uruchamiać agenta.
   • Niestandardowy dostęp dla zespołów i użytkowników: tylko wybrani użytkownicy i zespoły mogą edytować lub uruchamiać agenta. Po wybraniu tej opcji pojawią się dodatkowe opcje dostępu:
     • Uruchamianie i edycja: wybrani użytkownicy lub zespoły mogą uruchamiać i edytować agenta.
     • Uruchamianie: wybrani użytkownicy lub zespoły mogą uruchamiać agenta.
6. Po zakończeniu kliknij przycisk „Opublikuj” w prawym górnym rogu.