Przeanalizuj wskaźniki dotyczące etapów cyklu życia kontaktów w ramach kampanii

Skorzystaj z raportów dotyczących liczby cykli życia kontaktów oraz kosztów cyklu życia kontaktów w ramach kampanii, aby zmierzyć skuteczność kampanii pod kątem konwersji kontaktów.

Możesz również dokładniej przeanalizować wyniki kampanii w narzędziu do zarządzania kampaniami. Dowiedz się więcej o różnych wskaźnikach kampanii dostępnych w HubSpot.

Zanim zaczniesz

Przed przystąpieniem do analizy raportów dotyczących liczby cykli życia kontaktów oraz kosztów cyklu życia kontaktów należy zwrócić uwagę na następujące kwestie:

• Raport wyświetli domyślne etapy cyklu życia HubSpot, a także wszelkie niestandardowe etapy cyklu życia. Jeśli w danym etapie cyklu życia nie ma żadnych kontaktów, etap ten nie pojawi się w raporcie.
• Jeśli w tym raporcie pojawia się opcja (brak wartości) , oznacza to, że istnieją kontakty, na które wywierano wpływ, ale którym nie przypisano etapu cyklu życia. Zaleca się ustawienie wartości właściwości etapu cyklu życia dla tych kontaktów.
• Raport nie będzie zawierał żadnych usuniętych ani nieznanych kontaktów objętych wpływem.
• W momencie oddziaływania kontakt mógł znajdować się w innym etapie cyklu życia:
  • Liczba kontaktów objętych kampanią będzie oparta na liczbie kontaktów objętych kampanią w danym przedziale czasowym.

• • Dane dotyczące etapu cyklu życia w tych raportach opierają się na aktualnych etapach cyklu życia, a nie na etapie, w którym kontakt został poddany oddziaływaniu.
• Podczas ustawiania przedziału czasowego raportu:
  • Jeśli posiadaszsubskrypcję Marketing Hub Professional , minimalny przedział czasowy wynosi jeden miesiąc, a maksymalny — 5 lat lub 10 milionów zdarzeń. W przypadku przekroczenia limitu dostępny przedział czasowy zostanie skrócony.
  • W przypadku subskrypcjiMarketing Hub Enterprise minimalny przedział czasowy wynosi dwa miesiące, a maksymalny — 100 milionów zdarzeń. W przypadku przekroczenia limitu dostępny przedział czasowy zostanie skrócony.

Przeanalizuj liczbę cykli życia kontaktów

Skorzystaj z raportu „Liczba kontaktów w cyklu życia ” w narzędziu do kampanii, aby przeanalizować liczbę kontaktów, na które wywarłeś wpływ, w poszczególnych etapach cyklu życia

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > Kampanie. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > Kampanie.
2. Kliknij nazwę kampanii.
3. Aby dostosować etapy cyklu życia w raporcie:
   • W prawym górnym rogu raportu wybierz ikonę filtra.
   • Domyślnie wyświetlane są wszystkie etapy cyklu życia. Zaznacz pola wyboru obok etapów cyklu życia, które chcesz uwzględnić w raporcie.
     
     

4. Aby przejrzeć listę kontaktów na danym etapie cyklu życia, najedź kursorem na raport i kliknij paski [etap cyklu życia]. Aby zapisać te dane jako raport:
   • W prawym górnym rogu kliknij opcję Zapisz jako raport.
   • Wprowadź nazwę raportu i opis.

• • Zaznacz przycisk opcji, aby potwierdzić, czy chcesz dodać raport do pulpitu nawigacyjnego:
    • Nie dodawaj do pulpitu nawigacyjnego: HubSpot nie doda raportu do żadnego z Twoich pulpitów nawigacyjnych, ale zapisze go w bibliotece raportów, abyś mógł z niego skorzystać później.
    • Dodaj do istniejącego pulpitu nawigacyjnego: możesz wybrać istniejący pulpit nawigacyjny, do którego chcesz dodać raport.
    • Dodaj do nowego pulpitu nawigacyjnego: możesz utworzyć nowy, niestandardowy pulpit nawigacyjny i dodać do niego raport. Kliknij „Dalej”, a następnie wprowadź nazwę pulpitu nawigacyjnego i wybierz opcję widoczności.

• • Na dole kliknij „Dalej”.
  • W sekcji „Kto ma dostęp do tego raportu? ” wybierz opcję prywatności.
  • W prawym dolnym rogu kliknij „Zapisz”.
    

Skorzystaj z raportu „Koszt cyklu życia kontaktu”, aby przeanalizować koszt na poszczególnych etapach cyklu życia na podstawie liczby kontaktów, na które wywarłeś wpływ, oraz wydatków związanych z kampanią.

Uwaga: jeśli brakuje danych dotyczących wydatków na kampanię, w raporcie pojawi się następujący komunikat: Brak danych dotyczących kosztu cyklu życia, ponieważ brakuje danych dotyczących wydatków na kampanię.

Aby przeanalizować zwrot z inwestycji (ROI) kampanii:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > Kampanie. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > Kampanie.
2. Kliknij nazwę kampanii.
3. W raporcie możesz przejrzeć następujące wskaźniki:
   • Etap cyklu życia: różne etapy cyklu życia na Twoim koncie. Raport wyświetli zarówno domyślne etapy cyklu życia HubSpot, jak i wszelkie niestandardowe etapy cyklu życia.
   • Koszt na etap: całkowity koszt kontaktów, na które wywierano wpływ, w podziale na etapy cyklu życia.
     • Wskaźnik ten jest obliczany na podstawie średniego kosztu na kontakt oraz liczby kontaktów na każdym etapie cyklu życia.
     • Stosowany wzór to: średni koszt na kontakt * liczba kontaktów na etapie cyklu życia
   • Koszt na kontakt: koszt każdego kontaktu objętego kampanią w danym etapie.
     • Wskaźnik ten oblicza się na podstawie całkowitych wydatków na kampanię oraz liczby kontaktów na etapie cyklu życia.
     • Stosowany wzór to: Łączne wydatki na kampanię / liczba kontaktów na etapie cyklu życia
   • Łączne wydatki na kampanię: łączna kwota wydatków na kampanię w walucie kampanii. Jeśli waluta kampanii nie została ustawiona, zostanie użyta domyślna waluta konta. Dowiedz się więcej o zarządzaniu wydatkami i budżetem kampanii.
   • Średni koszt na kontakt: średni koszt wszystkich kontaktów, na które kampania wywarła wpływ, we wszystkich etapach cyklu życia.
     • Wskaźnik ten oblicza się, dzieląc całkowite wydatki na kampanię przez liczbę kontaktów, na które kampania wywarła wpływ.
     • Stosowany wzór to: Łączne wydatki na kampanię / liczba kontaktów, na które kampania wywarła wpływ