Zrozumienie graymaila i unikanie wysyłania wiadomości do niezaangażowanych kontaktów

Dowiedz się więcej o graymailu i jak poprawić wskaźniki zaangażowania dzięki funkcji eliminacji graymaila w HubSpot. W zakładce Odbiorcy wiadomości marketingowych zaznacz pole wyboru Nie wysyłaj do niezaangażowanych kontaktów, aby automatycznie wykluczyć kontakty, które nie wchodzą w interakcje z wiadomościami marketingowymi.

Co to jest graymail?

Graymail to wiadomości e-mail, które zostały zaakceptowane do otrzymywania, ale nigdy nie zostały otwarte lub kliknięte. Filtry antyspamowe mogą zidentyfikować i odfiltrować wiadomości, których odbiorcy nie otwierają lub nie klikają. Zwiększa to prawdopodobieństwo, że kolejne wiadomości trafią do folderu śmieci lub filtra spamu. Kontynuując wysyłanie wiadomości do kontaktów, które nie są otwierane lub klikane, obniżasz swój ogólny wynik nadawcy.

Jak HubSpot oblicza liczbę niezaangażowanych kontaktów?

Funkcja eliminacji graymaila w HubSpot automatycznie wyklucza kontakty, które nie angażują się w Twoje wiadomości marketingowe. Funkcja ta wykorzystuje Wysyłki od ostatniego zaangażowania która liczy zaangażowanie, gdy kontakt otworzy wiadomość marketingową lub gdy kliknie link w wiadomości marketingowej.

Kontakt zostanie zakwalifikowany jako niezaangażowany, jeśli spełni jedno z poniższych kryteriów:

• Nigdy nie zaangażował się w email marketingowy od Ciebie i nie zaangażował się w 11 ostatnich emailach, które do niego wysłałeś.
• Zaangażował się wcześniej w jeden z Twoich emaili marketingowych, ale nie zaangażował się w 16 ostatnich emaili, które do niego wysłałeś.

Możesz również zobaczyć pełną listę kontaktów, które zostaną wykluczone z danego maila.

Stwórz politykę sunset, aby zarządzać niezaangażowanymi kontaktami

Wysyłanie do niezaangażowanych kontaktów zwiększy prawdopodobieństwo, że Twoje przyszłe e-maile zostaną automatycznie przeniesione do folderu spamu lub śmieci odbiorcy. Aby to złagodzić, możesz stworzyć politykę wygaśnięcia, która pomoże Ci zarządzać niezaangażowanymi kontaktami i utrzymać zdrową reputację wysyłanych wiadomości.

Polityka wygaszania to plan regularnego określania, które kontakty nie angażują się w Twoje wiadomości e-mail, próbowania ponownych kontaktów z nimi w celu potwierdzenia ich zainteresowania oraz usuwania wszystkich kontaktów, które pozostają niezainteresowane i niezaangażowane. Dowiedz się więcej jak stworzyć i realizować politykę "sunset".

Jeśli chcesz automatycznie unikać wysyłania wiadomości do niezaangażowanych kontaktów, możesz postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Zarządzaj eliminacją graymaila dla konkretnej wiadomości e-mail

Aby skonfigurować eliminację graymaila dla pojedynczej wiadomości marketingowej:

• Najedź kursorem na istniejącą wiadomość e-mail i kliknij opcję edytuj lub utwórz nową wiadomość e-mail.
• Kliknij kartę Wyślij lub zaplanuj.
• Zaznacz pole wyboru Nie wysyłaj do niezaangażowanych kontaktów, aby włączyć to ustawienie.
  
  
• Aby zobaczyć pełną listę odbiorców, którzy zostaną wykluczeni po włączeniu tej funkcji, kliknij łącze Kontakty niezaangażowane.

W szczegółach wiadomości e-mail można sprawdzić, czy ustawienie Nie wysyłaj do kontaktów o niskim zaangażowaniu zostało włączone. Kontakty te będą również widoczne w zakładce Nie wysłane w wysłanej wiadomości marketingowej.

Zarządzaj eliminacją graymaila dla wszystkich wiadomości marketingowych(tylkoMarketing Hub Starter, Professional i Enterprise )

W ustawieniach wiadomości e-mail można domyślnie włączyć funkcję Nie wysyłaj do niezaangażowanych kontaktów. Przełącznik Nie wysyłaj do niezaangażowanych kontaktów będzie domyślnie włączony.

• W menu lewego paska bocznego przejdź do Marketing > Email.
• Kliknij kartę Subskrypcje.

• Kliknij, aby włączyć przełącznik Nie wysyłaj do niezaangażowanych kontaktów , aby włączyć tę funkcję dla nowo utworzonych lub sklonowanych wiadomości e-mail domyślnie.

Uwaga: przełącznik Nie wysyłaj do niezaangażowanych kontaktów wpływa na ustawienie domyślne podczas wysyłania wiadomości marketingowych. To ustawienie zostanie nadpisane dla pojedynczej wiadomości e-mail, jeśli wyczyścisz pole wyboru Nie wysyłaj do niezaangażowanych kontaktów na karcie Wyślij lub zaplanuj.