Zrozumienie graymaila i unikanie wysyłania wiadomości e-mail do niezaangażowanych kontaktów.

Graymail to wiadomości e-mail, na których otrzymywanie osoby kontaktowe wyraziły zgodę, ale nigdy ich nie otwierają ani nie klikają. Filtry antyspamowe mogą identyfikować i odfiltrowywać wiadomości e-mail, których odbiorcy nie otwierają ani nie klikają. Zwiększa to prawdopodobieństwo, że przyszłe wiadomości e-mail trafią do folderu śmieci lub filtra spamu. Kontynuując wysyłanie wiadomości e-mail do kontaktów, które nie otwierają lub nie klikają, obniżasz ogólny wynik nadawcy.

Dzięki usuwaniu wiadomości graymail możesz poprawić wskaźniki zaangażowania, wykluczając kontakty, które nie wchodzą w interakcję z Twoimi wiadomościami marketingowymi.

Zrozumienie ograniczeń i rozważań

• HubSpot zachowuje historię zaangażowania odbiorców e-maili marketingowych. Jeśli usuniesz, a następnie odtworzysz niezaangażowany kontakt, nadal będzie on wykluczony, jeśli zdecydujesz się nie wysyłać do niezaangażowanych kontaktów.
• Jeśli tworzysz zautomatyzowaną wiadomość e-mail, wszelkie zmiany w ustawieniach blokowania poczty graymail po opublikowaniu wiadomości nie zostaną zastosowane.

Dowiedz się, jak obliczane są niezaangażowane kontakty

Funkcja blokowania wiadomości graymail w HubSpot automatycznie wyklucza wszystkie kontakty, które nie angażowały się w wiadomości marketingowe. Funkcja ta wykorzystuje właściwość Sends since last engagement , która liczy zaangażowanie, gdy kontakt otworzy lub kliknie link w e-mailu marketingowym.

Kontakt zostanie sklasyfikowany jako niezaangażowany, jeśli spełnia jedno z poniższych kryteriów:

• Nigdy nie zaangażował się w e-mail marketingowy od Ciebie i nie zaangażował się w ostatnie 11 e-maili, które do niego wysłałeś.
• Zaangażował się wcześniej w jeden z Twoich e-maili marketingowych, ale nie zaangażował się w ostatnie 16 e-maili, które do niego wysłałeś.

Możesz zobaczyć segment kontaktów, które zostały wykluczone z określonej wiadomości e-mail.

Zarządzanie blokadą graymail dla określonych wiadomości e-mail

Aby skonfigurować blokadę wiadomości graymail dla pojedynczej wiadomości marketingowej:

1. .
2. Kliknij nazwę przygotowanej wiadomości e-mail.
3. Kliknij kartę Wyślij do .
4. Przełącz przełącznik Nie wysyłaj do niezaangażowanych kontaktów, aby włączyć lub wyłączyć to ustawienie.
5. Aby zobaczyć segment odbiorców, którzy zostaną wykluczeni po włączeniu tej funkcji, kliknij łącze niezaangażowane kontakty.

Wyłącz domyślne blokowanie wiadomości graymail(tylkoMarketing Hub Starter, Professional i Enterprise )

Domyślnie przełącznik Nie wysyłaj do niezaangażowanych kontaktów jest włączony dla wszystkich wiadomości e-mail. Aby ten przełącznik był domyślnie wyłączony dla nowo utworzonych wiadomości e-mail:

1. .
2. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Marketing > E-mail.
3. Kliknij kartę Subskrypcje.
4. W sekcji Opcje ponownej subskrypcji i wysyłania wyłącz opcję Nie wysyłaj do niezaangażowanych kontaktów . Nie wpłynie to na wcześniej utworzone wiadomości e-mail.