Data ostatniej aktualizacji: 24 września 2026
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
-
Stanowiska wymagane dla niektórych funkcji
Wymagana subskrypcja A Revenue Hub .
Wymagane stanowiska Aby korzystać z funkcji Revenue Hub miejsce w Revenue Hub.
Dowiedz się więcej o wymaganiach dotyczących subskrypcji przy tworzeniu starszych ofert.
Po opublikowaniu oferty lub oferty starszego typu automatycznie generowana jest wersja w formacie PDF. Jeśli generowanie pliku PDF nie powiedzie się, w ofercie zostanie odnotowany błąd, dzięki czemu można sprawdzić problem przed wysłaniem oferty do kupującego. Status generowania pliku PDF oraz szczegóły błędu można sprawdzić w edytorze oferty lub w panelu podglądu oferty. Dowiedz się więcej o różnicach między ofertami a ofertami starszego typu.
Zanim zaczniesz
Oferty starszego typu nie są już dostępne dla nowych użytkowników. Oparty na sztucznej inteligencji moduł CPQ firmy HubSpot oferuje rozszerzone funkcje tworzenia ofert i jest dostępny w ramach Revenue HubProfessional lub Enterprise. Jeśli korzystasz z Revenue HubProfessional lub Enterprise, dowiedz się, jak tworzyć oferty.
PozaRevenue Hub Konta typu Professional lub Enterprise utworzone przed 3 września 2025 r. mogą mieć dostęp do starszych wersji ofert:
- Użytkownicy posiadający konto bezpłatne: mają dostęp do starszych ofert, jeśli co najmniej jedna oferta została utworzona w ciągu sześciu miesięcy poprzedzających 3 września 2025 r.
- Użytkownicy posiadający konto Sales Hub: będą nadal mieli dostęp do starszych ofert po 3 września 2025 r.
Wyświetl błędy generowania plików PDF
Wymagane uprawnienia Aby wyświetlić błędy generowania plików PDF, wymagane są uprawnienia superadministratora lub uprawnienia do przeglądania transakcji.
Sprawdź błędy generowania plików PDF na stronie indeksu ofert.
-
Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Przychód > Wyceny. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Przychód > Wyceny.
- Najedź kursorem na ofertę i kliknij„Podgląd”.
- Błędy generowania plików PDF są wyświetlane w prawym panelu.
Błędy generowania plików PDF i sposoby ich usuwania
Poniższa tabela zawiera szczegółowe informacje na temat błędów generowania plików PDF, które mogą wystąpić, wraz z proponowanymi krokami rozwiązywania problemów.
Uwaga: jeśli podczas publikowania nowej oferty oferta powróci do statusu wersji roboczej, jest to środek zabezpieczający wynikający z błędu podczas generowania pliku PDF. W takich przypadkach należy sprawdzić błąd generowania pliku PDF, a następnie zapoznać się z proponowanym sposobem rozwiązania problemu w poniższej tabeli.
| Błąd | Co oznacza ten błąd | Kroki prowadzące do usunięcia błędu |
| MISSING_SLUG | Oferta nie posiada slugu adresu URL, który jest niezbędny do utworzenia publicznego adresu URL oferty. | Otwórz ofertę, a następnieprzywróć ją i opublikuj ponownie. Slug jest przypisywany automatycznie podczas publikacji. Jeśli po ponownej publikacji slug nadal nie jest dostępny, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot. |
| MISSING_DOMAIN | Ofertę nie ma przypisanej domeny hostingowej. Domena jest wymagana do hostowania strony oferty, która jest konwertowana do formatu PDF. | Upewnij się, żedomena jest podłączona dla ofert. Jeśli domena jest już podłączona, przywróć ofertę i opublikuj ją ponownie. Jeśli domena nie jest podłączona, podłącz ją, a następnie przywróć ofertę i opublikuj ją ponownie. |
| QUOTE_RENDER_FAILED | Nie udało się wyrenderować strony oferty. Nie ma opublikowanej strony, którą można by przekonwertować do formatu PDF. | Skopiuj link do oferty i otwórz go w przeglądarce. Jeśli strona wyświetla błąd 404 lub inny błąd, wycofajofertę i opublikuj ją ponownie. Jeśli ponowna publikacja nie rozwiąże problemu:
|
| INVALID_HOST | Nie udało się nawiązać połączenia z domeną oferty. HubSpot nie był w stanie rozpoznać nazwy domeny, aby załadować stronę oferty. |
|
| MISSING_SIGNATURE_AREA | W ofercie jako metodę akceptacji ustawiono podpisy elektroniczne, ale na stronie oferty nie znaleziono modułu podpisu. HubSpot renderuje szablon podczas generowania pliku PDF i sprawdza obecność modułu podpisu. Bez modułu podpisu plik PDF nie zostanie wygenerowany. |
|
| MISSING_SIGNATURE_ASSETS | W ofercie jako metodę akceptacji ustawiono podpisy elektroniczne, ale używany dostosowany szablon oferty nie zawiera wymaganego modułu treści podpisu elektronicznego ani zasobów. HubSpot renderuje szablon podczas generowania pliku PDF i sprawdza obecność modułu podpisu. Bez modułu podpisu plik PDF nie zostanie wygenerowany. | Edytuj szablon oferty używany w tej ofercie. Upewnij się, że w szablonie dodano moduł podpisu elektronicznego oraz jego wymagane elementy. Możesz również sklonować działający szablon zawierający moduł podpisu elektronicznego i porównać oba szablony. Po zaktualizowaniu szablonu przywróć ofertę i opublikuj ją ponownie. |
| PDF_TOO_SMALL | Wygenerowany plik PDF był pusty lub prawie pusty. Zazwyczaj oznacza to, że strona oferty nie załadowała się w całości przed zapisaniem pliku PDF. | Skopiuj link do oferty i otwórz go w przeglądarce. Jeśli oferta się załaduje, prawdopodobnie jest to problem tymczasowy.Wycofaji opublikuj ponownie ofertę. Jeśli oferta ładuje się wolno w przeglądarce, edytuj szablon używany do jej tworzenia. Zmniejsz rozmiar dużych obrazów, usuń zewnętrzne skrypty i uprość układ strony. |
| PDF_NOT_FOUND | Nie można znaleźć pliku PDF po wygenerowaniu. Często jest to tymczasowy problem z przechowywaniem plików i zazwyczaj rozwiązuje się samoczynnie. | Odczekaj kilka minut, a następnie sprawdź ofertę ponownie. Jeśli błąd nadal występuje, wycofaj ofertę i opublikuj ją ponownie, aby wygenerować nowy plik PDF. |
| INTERNAL_ERROR | Podczas generowania pliku PDF wystąpił nieoczekiwany błąd. Może to być spowodowane tymczasowymi problemami, takimi jak powolne ładowanie strony z ofertą lub krótka przerwa w działaniu usługi. | Poczekaj kilka minut i sprawdź ofertę. Jeśli błąd nadal występuje,skopiuj link do oferty i otwórz go w przeglądarce:
|
| INTERNAL_CLIENT_ERROR | Błąd żądania uniemożliwił wygenerowanie pliku PDF. Zazwyczaj oznacza to, że usługa PDF nie uzyskała dostępu do strony z ofertą. | Skopiuj link do oferty i otwórz go w przeglądarce. Jeśli strona się załaduje, wycofaj i opublikuj ponownie ofertę, aby wygenerować nowy plik PDF. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot, podając identyfikator oferty oraz dane konta HubSpot. |
| CONTENT_NOT_PUBLISHED | Strona z ofertą nie została jeszcze opublikowana. Nie ma strony, którą można by zapisać jako plik PDF. | Jeśli oferta została unieważniona, ten błąd jest oczekiwany. Oferty, które zostały unieważnione, nie generują plików PDF. Jeśli oferta nie została unieważniona, wycofajją i opublikuj ponownie. |
| CONTENT_UNAVAILABLE | Treść strony z ofertą jest chwilowo niedostępna. Ten błąd często ustępuje samoczynnie. | Odczekaj kilka minut i sprawdź ponownie status pliku PDF. Sprawdź, czy link do oferty otwiera się w przeglądarce. Jeśli problem nadal występuje, przywróćofertę i opublikuj ją ponownie. |
Pomoc
Jeślibłąd nadal występuje po podjęciu działań naprawczych, przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną HubSpot należy zebrać następujące informacje:
-
Twój identyfikator konta HubSpot, który znajdziesz, klikając swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu.
-
ID oferty, które można znaleźć w adresie URL oferty lub za pomocą API.
-
Błąd wyświetlany w ofercie.
-
Wszelkie kroki, które już podjąłeś.
