Po zapisywaniu się kontaktów do sekwencji może być konieczne wstrzymanie zaplanowanych wiadomości e-mail i zadań, gdy jesteś poza biurem. Możesz wstrzymać pojedynczą sekwencję lub każdą sekwencję, w której aktywnie zapisują się kontakty. Można również wstrzymać sekwencję dla określonych kontaktów.
Aby ocenić listę zapisanych kontaktów, dowiedz się, jak zarządzać kontaktami zapisującymi się w Twojej sekwencji.
Zrozumienie, co się dzieje, gdy sekwencja jest wstrzymywana lub wznawiana
Po wstrzymaniu sekwencji:
- Wstrzymane zostaną tylko wiadomości e-mail i zadania zaplanowane dla kontaktów, które zapisuje się.
- Kontakty zapisywane się przez innych użytkowników nie zostaną wstrzymane.
Po wznowieniu sekwencji:
- Gdy zapisywanie się kontaktu zostanie wznowione, sekwencja rozpocznie się od miejsca, w którym została przerwana. Na przykład, jeśli wystąpiło dwudniowe opóźnienie przed następnym krokiem, opóźnienie rozpocznie się po wznowieniu sekwencji. Dwa dni później zostanie wykonany następny krok.
- Jeśli sekwencja zostanie wstrzymana podczas opóźnienia, sekwencja odczeka pozostałą część opóźnienia przed wykonaniem następnego kroku. Na przykład, jeśli w sekwencji, która została wstrzymana po dwóch dniach, występuje trzydniowe opóźnienie, po wznowieniu sekwencji pozostanie jeszcze jeden dzień opóźnienia.
Wstrzymywanie i wznawianie poszczególnych sekwencji
- Aby wstrzymać lub wznowić sekwencję na stronie indeksu sekwencji, najedź kursorem na sekwencję i kliknij menu rozwijane Akcje. Następnie wybierz Wstrzymaj lub Wznów.
- Aby wstrzymać lub wznowić sekwencję na stronie szczegółów sekwencji:
- Kliknij nazwę Sekwencji.
- W prawym górnym rogu kliknij menu rozwijane Akcje, a następnie wybierz Wstrzymaj.
- Aby wznowić sekwencję, w prawym górnym rogu kliknij menu rozwijane Akcje, a następnie wybierz opcję Wznów.
Wstrzymywanie lub wznawianie wszystkich sekwencji jednocześnie
Aby wstrzymać i wznowić wszystkie sekwencje jednocześnie:
- Kliknij kartę Zarządzaj.
- W prawym górnym rogu kliknij menu rozwijane Akcje, a następnie wybierz Wstrzymaj wszystko.
- Aby wznowić sekwencje, w prawym górnym rogu kliknij menu rozwijane Akcje, a następnie wybierz Wznów wszystkie.
Wstrzymywanie i wznawianie zapisów sekwencji na podstawie rekordów kontaktu
Zapisywanie się do sekwencji indywidualnego kontaktu można wstrzymać z poziomu rekordu kontaktu. Użytkownicy, którzy mają dostęp do komunikacji z kontaktem, mogą wstrzymać lub wyrejestrować się z dowolnej sekwencji, w tym sekwencji prywatnych lub udostępnionych tylko określonym użytkownikom i zespołom.
- Kliknij nazwę kontaktu, który zapisuje się do sekwencji. Jeśli kontakt aktualnie zapisuje się do sekwencji, pojawi się alert.
- W lewym górnym rogu alertu kliknij Wstrzymaj lub Wznów.