Wstrzymywanie lub wznawianie sekwencji

Po zarejestrowaniu kontaktów w sekwencji może być konieczne wstrzymanie zaplanowanych wiadomości e-mail i zadań, gdy jesteś poza biurem. Możesz wstrzymać pojedynczą sekwencję lub każdą sekwencję, w której znajdują się aktywnie zarejestrowane kontakty. Możesz także wstrzymać sekwencję dla określonych kontaktów.

Aby przejrzeć listę zarejestrowanych kontaktów, dowiedz się, jak zarządzać kontaktami zarejestrowanymi w sekwencji.

Dowiedz się, co dzieje się po wstrzymaniu lub wznowieniu sekwencji

Po wstrzymaniu sekwencji:

• Wstrzymane zostaną tylko wiadomości e-mail i zadania zaplanowane dla zarejestrowanych kontaktów.
• Kontakty zarejestrowane przez innych użytkowników nie zostaną wstrzymane.

Po wznowieniu sekwencji:

• Po wznowieniu rejestracji kontaktu sekwencja rozpocznie się ponownie od miejsca, w którym została przerwana. Na przykład, jeśli wystąpiło dwudniowe opóźnienie przed następnym krokiem, opóźnienie rozpocznie się po wznowieniu sekwencji. Dwa dni później zostanie wykonany następny krok.
• Jeśli sekwencja zostanie wstrzymana podczas opóźnienia, sekwencja odczeka pozostałą część opóźnienia przed wykonaniem następnego kroku. Na przykład, jeśli w sekwencji, która została wstrzymana po dwóch dniach, występuje trzydniowe opóźnienie, po wznowieniu sekwencji pozostanie jeszcze jeden dzień opóźnienia.

Wstrzymywanie i wznawianie poszczególnych sekwencji

1. Na koncie HubSpot przejdź do Sprzedaż > Sekwencje.
2. Aby wstrzymać lub wznowić sekwencję na stronie indeksu sekwencji, najedź kursorem na sekwencję i kliknij menu rozwijane Akcje. Następnie wybierz Wstrzymaj lub Wznów.

3. Aby wstrzymać lub wznowić sekwencję na stronie szczegółów sekwencji:
   • Kliknij nazwę sekwencji.
   • W prawym górnym rogu kliknij menu rozwijane Akcje, a następnie wybierz Wstrzymaj.
   • Aby wznowić sekwencję, w prawym górnym rogu kliknij menu rozwijane Akcje, a następnie wybierz Wznów.

Wstrzymywanie lub wznawianie wszystkich sekwencji jednocześnie

Aby wstrzymać i wznowić wszystkie sekwencje jednocześnie:

1. Na koncie HubSpot przejdź do Sprzedaż > Sekwencje..
2. Kliknij kartę Zarządzaj.
3. W prawym górnym rogu kliknij menu rozwijane Akcje, a następnie wybierz Wstrzymaj wszystkie.
4. Aby wznowić sekwencje, w prawym górnym rogu kliknij menu rozwijane Akcje, a następnie wybierz opcję Wznów wszystkie.

Wstrzymywanie i wznawianie rejestracji sekwencji z rekordów kontaktów

Rejestrację sekwencji pojedynczego kontaktu można wstrzymać z poziomu rekordu tego kontaktu. Użytkownicy, którzy mają dostęp do komunikacji z kontaktem, mogą wstrzymać lub wyrejestrować go z dowolnej sekwencji, w tym sekwencji prywatnych lub udostępnionych tylko określonym użytkownikom i zespołom.

1. Na koncie HubSpot przejdź do System CRM > Kontakty.
2. Kliknij nazwę kontaktu zarejestrowanego w sekwencji. Jeśli kontakt jest aktualnie zarejestrowany w sekwencji, zostanie wyświetlony alert.
3. W lewym górnym rogu alertu kliknij opcję Wstrzymaj lub Wznów.