Tworzenie i monitorowanie kanałów X

Kanały X to zapytania, których HubSpot używa do monitorowania rozmów i wyświetlania ich w narzędziu do monitorowania mediów społecznościowych.

Możesz wykorzystać te rozmowy do tworzenia treści i przyciągania odwiedzających do swojej witryny. Oprócz tworzenia własnego kanału możesz przeglądać kanały dotyczące swojej osi czasu, wzmianek, repostów i wysłanych wiadomości.

Zanim zaczniesz

Przed skonfigurowaniem kanału X należy pamiętać o następujących kwestiach:

• Aby utworzyć kanały X w HubSpot, musisz połączyć swoje konto X i wybrać opcję „Raportuj posty opublikowane ze wszystkich źródeł”.
• Nie można utworzyć kanału opartego na liście prywatnej za pośrednictwem HubSpot.
• Twój kanał X będzie wyświetlał wyłącznie posty z ostatnich siedmiu dni.
• Aktualizacja kanału o nowe działania może potrwać do czterech godzin.
• Kanały, które nie były przeglądane przez 30 dni, zostaną oznaczone jako nieaktywne. Nieaktywne kanały zostaną odłączone i nie będą już aktualizowane. Wszelkie skonfigurowane powiadomienia e-mailowe zostaną wstrzymane. Aby ponownie aktywować kanał i wznowić powiadomienia e-mailowe, należy edytować kanał i ponownie go podłączyć.

Utwórz nowy kanał słów kluczowych X

Aby utworzyć nowy kanał X:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > Media społecznościowe. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > Media społecznościowe.
2. W górnej części ekranu kliknij kartę „Słuchaj ”.
   • Jeśli zakładka „Słuchaj” jest niedostępna, kliknij „Więcej narzędzi” i wybierz „Słuchaj”.
3. W menu po lewej stronie kliknij „+ Dodaj”.
4. Skonfiguruj swój nowy kanał X:

• • Nazwa kanału: wprowadź nazwę swojego kanału X.
  • Typ interakcji: wybierz opcję określającą, czyje posty chcesz monitorować.

• • • Słowa kluczowe z całego serwisu X: HubSpot będzie wyszukiwać i monitorować posty wszystkich użytkowników serwisu X pod kątem wybranych słów kluczowych.
    • Słowa kluczowe z listy X: HubSpot będzie wyszukiwać i śledzić wybrane przez Ciebie listy X. Możesz korzystać wyłącznie z publicznych list X.
    • Słowa kluczowe z segmentu kontaktów HubSpot: HubSpot będzie wyszukiwać i monitorować posty na podstawie jednego z Twoich segmentów HubSpot.
  • Wybierz konto: wybierz konto w serwisie X, z którego chcesz monitorować kanał.
  • Które zawierają: wprowadź jedno lub więcej słów kluczowych, na które chcesz monitorować.
    • Aby oddzielić wiele słów kluczowych, użyj przecinków lub tabulatorów.
    • Jeśli wprowadzisz więcej niż jedno słowo kluczowe, post zostanie uwzględniony w Twoim kanale, jeśli zawiera którekolwiek z wprowadzonych słów kluczowych.
    • Kanały X wykorzystują API wyszukiwania X do zwracania wyników. Zaleca się ograniczenie wyszukiwania do 10–15 słów kluczowych. Słowa kluczowe wykraczające poza ten limit mogą nie działać.

  • Częstotliwość powiadomień e-mailowych: wybierz, kiedy ma być wysyłany e-mail z powiadomieniem.

    • Kliknij menu rozwijane „Częstotliwość powiadomień e-mailowych ”. Następnie wybierz opcję „Brak”, „8:00 rano”,„ ” lub „8:00 rano i 4:00 po południu”.

    • Kliknij menu rozwijane „Powiadom użytkowników ”. Następnie wybierz użytkownika ze swojego konta HubSpot.

• 
  
  
  • Aby wyświetlić dodatkowe opcje, kliknij „Opcje zaawansowane”. Jeśli wybrałeś opcję „Cały Twitter”, możesz ustawić dowolną z poniższych dodatkowych opcji:
    • Wymagane słowa kluczowe: Twój kanał będzie wyświetlał wyłącznie posty zawierające słowa kluczowe wpisane w tym polu. Na przykład, jeśli masz kanał monitorujący frazy „lody” i „mrożony jogurt”, możesz dodać wymagane słowo kluczowe „za darmo”, aby monitorować wszelkie posty dotyczące darmowych lodów lub darmowego mrożonego jogurtu.
    • Słowa kluczowe wykluczone: Twój kanał będzie zawierał wyłącznie posty, które nie zawierają tego słowa kluczowego. Korzystając z przykładu darmowych lodów, dodanie słowa „sorbet” jako wykluczonego słowa kluczowego spowoduje wykluczenie wszelkich postów, w których pojawia się również słowo „sorbet”.
    • Ukryj posty z tych kont: Twój kanał wykluczy posty z kont, które tutaj dodasz. Na przykład możesz użyć tej opcji, aby odfiltrować posty swoich pracowników.
    • Język: Twój feed będzie zawierał posty spełniające Twoje kryteria, ale tylko wtedy, gdy są opublikowane w języku wybranym tutaj.
    • Ignoruj reposty: zaznacz to pole wyboru, aby ignorować i wykluczać reposty z Twojego kanału.

Edytuj lub usuń swoje kanały X

Aby edytować lub usunąć swoje kanały X:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > Media społecznościowe. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > Media społecznościowe.
2. W górnej części strony kliknij kartę „Słuchaj ”.
   • Jeśli zakładka „Słuchaj” jest niedostępna, kliknij opcję „Więcej narzędzi” i wybierz „Słuchaj”.
3. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do kanału X.
4. Aby edytować swój kanał X:
   • W prawym górnym rogu kliknij „Edytuj”.
   • Edytuj różne opcje po lewej stronie kanału.
   • Po zakończeniu edycji kanału kliknij przycisk „Zapisz” w lewym dolnym rogu.
5. Aby usunąć swój kanał X:

1. • W prawym górnym rogu kliknij opcję „Edytuj”.
   • W prawym dolnym rogu kliknij opcję „Usuń kanał”.
   • W oknie dialogowym kliknij „Usuń”.

Interakcja z postami w kanałach

Aby odpowiadać, udostępniać, polubić lub cytować posty w swoich kanałach X:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > Media społecznościowe. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > Media społecznościowe.
2. Kliknij kartę „Słuchaj ”.
   • Jeśli zakładka „Słuchaj” nie jest dostępna, kliknij „Więcej narzędzi” i wybierz „Słuchaj”.
3. Przejdź do wpisu, z którym chcesz wejść w interakcję.
4. Aby polubić post, kliknijikonę „ socialHeart” znajdującą się na dole postu.
5. Aby odpowiedzieć na post:
   • W dolnej części wpisu kliknijikonę odpowiedzi reply .
   • W polu tekstowym wpisz swoją odpowiedź i kliknij „Odpowiedz”.
6. Aby udostępnić post i wysłać go do swoich obserwujących, na dole postu kliknijikonę udostępnienia socialRetweet .
7. Aby zacytować post:

• • W dolnej części postu kliknijikonę cytowania „ insertQuote ”.
  • Kontynuuj konfigurowanie swojego wpisu w mediach społecznościowych.