Gerenciar licenças

Uma licença é a forma e o nível de acesso que seus usuários têm aos serviços de assinatura. A HubSpot oferece diferentes tipos de licenças com base nos serviços de assinatura que você compra. Veja estas breves descrições de cada tipo de licença:

• Licença principal: fornece ao usuário o acesso aos recursos e ferramentas dos serviços de assinatura que você adquiriu.
• Licença do Sales Hub: fornece ao usuário o acesso ao Sales Hub e ao uso dos recursos avançados do Sales Hub Starter, Professional ou Enterprise.
• Licença do Service Hub : fornece ao usuário o acesso ao Service Hub e ao uso dos recursos avançados do Service Hub Starter, Professional ou Enterprise.
• Licença somente visualização: permite que o usuário visualize os seus serviços de assinatura. Os usuários com uma licença somente de visualização não podem fazer alterações na conta. Algumas ferramentas são inacessíveis às Licenças somente visualização (por exemplo, posts em redes sociais, formulários).
  
• Licença de parceiro: uma licença gratuita que dá aos funcionários elegíveis de um Parceiro ou Provedor de Soluções da HubSpot acesso a todos os recursos da conta da HubSpot de um cliente.

Para entender o escopo completo do que cada licença inclui, saiba mais no Catálogo de Produtos e Serviços da HubSpot.

Antes de começar

Para adicionar e atribuir licenças pagas, você deve fazer o seguinte:

• Adquira uma assinatura do HubSpot.
• Configurar sua conta da HubSpot.

Adicionar ou remover licenças pagas

Os usuários com permissões para Modificar a cobrança podem adicionar ou remover licenças pagas para alterar o número de licenças disponíveis que podem ser atribuídas aos usuários. 

• No menu da barra lateral esquerda, acesse Usuários e equipes.
• Na parte superior, clique na guia Licenças. Aqui você pode ver as atribuições de licença, os status de convite e as datas em que os usuários estiveram ativos pela última vez em sua conta. Use a barra de pesquisa e os filtros na parte superior da tabela para visualizar usuários específicos.

• Para adicionar mais licenças:
  • Clique em Adicionar licenças abaixo do tipo de licença que você deseja comprar.
  • Na página de compra de licenças, clique nas setas para cima para aumentar o número de licenças e, em seguida, clique em Comprar agora.

• Para remover licenças não atribuídas:
  • Clique em Remover licenças não atribuídas para ir para a guia Assinaturas da tela Conta e cobrança.
  • Clique em Remover licenças não atribuídas ao lado do nome da assinatura ou do tipo de licença.

• • Na caixa de diálogo, use as setas para indicar quantas licenças pagas não atribuídas você deseja remover. A caixa Assinatura atual mostrará o número que você tem atualmente e a caixa Renovação automática refletirá o ajuste da cobrança que entrará em vigor no início do seu próximo período de assinatura.

• • Para confirmar a alteração, clique em Remover [#] licenças.
  • Uma confirmação será exibida mostrando a alteração. Clique na caixa de diálogo Fechar para fechar.
  • Após programar a remoção de licenças, será exibida uma confirmação ao lado da assinatura. Para cancelar a remoção da licença, clique em Cancelar esta remoção. Confirme o cancelamento desta remoção clicando em Cancelar esta remoção.

Observação: reatribuir licenças pagas canceladas antes da data efetiva cancelará o downgrade.

• Para transferir uma licença principal quando você tem apenas uma licença em sua conta:
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Usuários e equipes.
  • Na parte superior, clique na guia Licenças.
  • Na tabela de usuários, passe o mouse sobre o usuário e clique em Transferir licença.
  • Na caixa de diálogo, clique no botão Escolher um usuário e selecione o usuário para o qual transferir a licença. Clique em Transferir licença e, na tela de confirmação, clique em Transferir licença.

Atribuir, adicionar ou remover licenças do Sales Hub ou do Service Hub (contas antigas do Sales Hub e do Service Hub Starter, Professional e Enterprise)

Observação: em 5 de março de 2024, a HubSpot introduziu um modelo de preços baseado em licenças para todos os novos Hubs e categorias de assinatura. As contas criadas antes de 5 de março de 2024 devem usar esta seção para aprender como atribuir, adicionar ou remover licenças pagas.

• No menu da barra lateral esquerda, acesse Usuários e equipes.
• No menu superior, clique na guia Licenças.
• Para atribuir uma licença paga:

• Passe o mouse sobre o usuário e clique em Alterar licença. 

• • No painel Alterar licença, use os menus suspensos para selecionar usuários e licenças. 
  • Clique Salvar
     

• Para adicionar mais licenças:
  
  • Passe o mouse sobre o usuário e clique em Alterar licença.
  • Na caixa de diálogo Alterar licença, use os menus suspensos para selecionar usuários e licenças.
  • Na parte inferior, clique Confira.
     

• • No painel  Comprar usuários, revise os detalhes da sua compra e clique em  Concluir compra. 
• Para remover licenças:

• • Na parte superior, clique em Remover licenças não atribuídas para ir para a tela Conta e cobrança para revisar as opções da assinatura. 

• • Retornar para o Assentos aba para ver o número atualizado de assentos.