Infraestrutura na nuvem e hospedagem de dados da HubSpot | Perguntas frequentes

Encontre respostas e informações gerais rapidamente sobre a Infraestrutura na nuvem e a hospedagem de dados da HubSpot.

Saiba mais sobre a Política de Hospedagem Regional de Dados da HubSpot.

Onde a infraestrutura de produtos da HubSpot está hospedada?

A infraestrutura de produtos da HubSpot está hospedada no Amazon Web Services (AWS) na região Leste dos Estados Unidos ou na região da Alemanha.

A HubSpot oferece suporte à hospedagem regional de dados. Antes de julho de 2021, o ambiente AWS da HubSpot estava localizado exclusivamente nos Estados Unidos. A partir de julho de 2021, a HubSpot tem um novo ambiente AWS na União Europeia. As contas da HubSpot são hospedadas em um desses locais de hospedagem de dados; e os dados do cliente são processados e armazenados por lá.

Para mais informações, consulte Política de hospedagem de dados regionais da HubSpot.

O GDPR exige que a HubSpot armazene dados pessoais na UE?

Não. O GDPR permite a transferência de dados pessoais fora da UE sob certas condições.

O que a HubSpot faz para garantir transferências de dados dentro da lei a partir da UE?

A HubSpot tem um programa de privacidade sólido, projetado para se alinhar às necessidades de hospedagem de dados de diferentes regiões. do HubSpot Acordo de Processamento de Dados inclui a Estrutura de Privacidade de Dados da UE e dos EUA e as Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) da Comissão Europeia como mecanismo para transferir dados da UE para os EUA. Essas garantias são estruturadas para assegurar aos grupos apropriados que os processos de tratamento de dados da HubSpot atendem a rigorosos requisitos de política.

O HubSpot também oferece hospedagem de dados regionais na UE para clientes que têm um serviço de assinatura paga. Mais informações sobre o programa de privacidade da HubSpot estão incluídas no política de Privacidade e Página legal do HubSpot.

Como posso confirmar se os dados da minha conta estão hospedados na UE?

Existem algumas maneiras de confirmar onde os dados da sua conta HubSpot estão hospedados. 

Se os dados da sua conta estiverem hospedados na UE, eles serão exibidos na URL como app-eu1.hubspot.com, em seu Padrões de conta página ou nos recibos de pedidos do HubSpot em seu Conta e Faturamento página. Se os dados da sua conta estiverem hospedados na América do Norte, um local de hospedagem de dados será listado apenas na sua conta HubSpot. Padrões de conta página.

Para visualizar sua página Padrões de conta:

• Clique em Padrões da conta. 
• Clique na guia Hospedagem de dados. 
• No Seu local de hospedagem de dados seção, veja onde seus dados do HubSpot estão hospedados. 

Para visualizar sua página Conta e Faturamento:

• No canto inferior esquerdo, o local de hospedagem de dados será exibido abaixo de suas assinaturas e complementos atuais.

Para visualizar seus recibos de pedidos do HubSpot:

• Clique na guia Transações. 
• No menu da barra lateral esquerda, acesse Pedidos.
• Para ver um pedido, clique em Visualizar ou Baixar abaixo do documento. Um PDF do documento será aberto em uma nova guia do navegador onde você poderá baixá-lo. 

Como posso definir onde os meus dados estão hospedados? 

Ao se inscrever no HubSpot com um Serviço de Assinatura, você será perguntado se deseja hospedar seus dados na América do Norte ou na UE. Um local de hospedagem será recomendado com base na sua localização física, mas você poderá selecionar manualmente uma opção diferente. Se seus dados estiverem hospedados atualmente na América do Norte, os clientes com uma assinatura paga do HubSpot podem optar por migrar seus dados para a UE. Para mais informações, revise como migrar os dados da sua conta para o data center da HubSpot na UE.