Usar ferramentas Breeze

No Breeze Studio, você pode usar ferramentas com entradas e saídas definidas para ajudar os agentes e assistentes a realizar seu meta definido. 

Este artigo aborda a adição de ferramentas já no HubSpot ao Breeze agents, incluindo algumas criadas por desenvolvedores de terceiros. Saiba mais sobre a adição de ferramentas externas usando o Cliente MCP HubSpot. 

Compreender os requisitos

• Nas configurações do AI, ative os seguintes switches: 
  • Dar aos usuários acesso a ferramentas e recursos de IA generativa
  • Dados do CRM
  • Dados de conversão do cliente
  • Dados de arquivos
  • Conceder aos usuários acesso ao Breeze Assistant
    
• Os usuários precisarão da permissão de usuário do Breeze Studio. 
• Algumas ferramentas podem exigir permissões adicionais ou assinaturas HubSpot específicas para usar.
• Para exibir ou usar ferramentas que sincronizam com aplicativos de terceiros, esses aplicativos devem estar instalados em sua conta HubSpot. 

Ferramentas de navegação

1. Na sua conta HubSpot, acesse Breeze > Ferramentas. 
2. Para filtrar ferramentas pelo tipo de ação executada, clique no menu suspenso Categoria na parte superior da página e marque a caixa de seleção ao lado de cada tipo de ferramenta. Estão disponíveis as seguintes categorias: 
   • Obter dados: pesquise informações específicas em sua conta HubSpot ou geralmente em mecanismos de pesquisa. 
   • Gerar: crie conteúdo, resumos ou sugestões com base em prompts. 
   • Tomar medidas: criar ou atualizar registros, publicar conteúdo ou gatilho de alterações no nível do sistema no HubSpot. Esse tipo de ferramenta pode exigir aprovação manual antes que o agente execute ações específicas. 
3. Para filtrar as ferramentas usadas pelos aplicativos, clique no menu suspenso Aplicativos e marque a caixa de seleção ao lado de cada aplicativo que você deseja incluir. 
4. Clique no cartão de uma ferramenta para saber mais sobre como ele funciona. 
5. No painel direito, revise as entradas e saídas da ferramenta. Quando você adiciona entradas no Breeze Studio, a ferramenta produzirá a saída. Algumas ferramentas têm entradas opcionais, bem como as necessárias. 
6. Na seção Uso da ferramenta, examine os agentes e assistentes que usaram essa ferramenta nos últimos 30 dias. 

Usar ferramentas em agentes e assistentes

1. Na sua conta HubSpot, navegue até Breeze > Breeze Studio.
2. Passe o mouse sobre o agente ou assistente e clique noverticalMenuícone do menu e, em seguida, selecione Configurar. 
3. No editor, clique em Adicionar ferramenta na seção O que este agente/assistente pode acessar seção. 
4. No painel direito, clique no menu suspenso Categorias e marque a caixa de seleção ao lado de cada tipo de ferramenta que deseja exibir. 
5. Para exibir mais informações sobre uma ferramenta, incluindo suas entradas e saídas, passe o mouse sobre a ferramenta e clique em Exibir detalhes. 
6. Na parte inferior da descrição da ferramenta, clique em Adicionar ferramenta. 
7. Se a ferramenta tiver um tipo de ferramenta Executar ação, você terá a opção de desativar o comportamento padrão de solicitar permissão do usuário para executar a ação. Para fazer isso, desligue a opção Revisar antes de executar esta ferramenta . 
8. Para remover uma ferramenta, passe o mouse sobre a ferramenta e clique em Remover. Não é possível remover as ferramentas padrão do agente ou assistente. 
9. Quando terminar de editar o agente ou assistente, clique em Publicar no canto superior direito.