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在 Breeze Studio 中使用工具

上次更新时间： 2026年7月13日

在 Breeze Studio 中使用具有明确输入和输出的工具，以帮助客服代表完成既定目标。

本文介绍了如何将 HubSpot 中的现有工具（包括第三方开发者创建的工具）添加给客服代表。了解有关如何使用 HubSpot MCP Client 添加外部工具的更多信息。

请注意：你可以在 AI 设置中管理 AI 功能访问权，并配置共享的数据。请参阅 HubSpot 的AI信任常见问题解答和 AI 模型卡，了解有关 AI 安全控制、数据使用和合规性的详细信息。

开始之前

在开始使用 Breeze Studio 中的工具之前，请先查看相关要求和注意事项。

需要权限需具备Breeze Studio 权限，方可在 Breeze Studio 中创建和自定义代理。

需要权限根据助手或代理的目标不同，可能需要额外的权限。例如，用于生成落地页的代理需要“编辑”和“发布”权限，才能编辑和发布落地页。

某些功能需要 HubSpot 点数某些 Breeze 代理可能需要消耗 HubSpot 积分。了解有关使用 HubSpot 积分的功能的更多信息

在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到 Breeze > Breeze Studio。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到 Breeze > Breeze Studio。
点击“代理”选项卡。
将鼠标悬停在智能机器人卡片上，点击verticalMenu的三个竖点图标，然后选择“配置”。
在 “此智能助手能做什么”部分中 ，点击“添加工具” 。
在右侧面板中，点击“类型”下拉 菜单，并勾选每种工具类型旁边的复选框 。可用的类型包括：
- 获取数据：在您的 HubSpot 账户内或通过搜索引擎查找特定信息。
- 生成：根据提示创建内容、摘要或建议。
- 执行操作：在 HubSpot 中创建或更新记录、发布内容，或触发系统级更改。此类工具可能需要在代理执行具体操作前经过人工审批。
要了解有关某工具的更多信息，请将鼠标悬停在该工具上，然后点击“查看详细信息”。
在详细信息中，查看该工具的输入和输出。当您在 Breeze Studio 中添加输入时，工具将生成相应输出。部分工具既有必填输入项，也有可选输入项。
在“工具使用情况”部分 ，可查看过去 30 天内使用过该工具的客服人员。

在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到 Breeze > Breeze Studio。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到 Breeze > Breeze Studio。
点击“客服代表”选项卡。
将鼠标悬停在代理卡片上，点击verticalMenu的三个竖点图标，然后选择“配置”。
要添加工具，请在 “该客服能做什么”部分 点击“添加工具” 。
在右侧面板中，将鼠标悬停在工具上并点击“添加”。如果该工具的类型为“执行操作”，您可以关闭默认的“请求执行操作权限”行为。要关闭此默认行为，请将“运行此工具前进行审核 ”开关切换为 关闭状态。
要删除工具，请将鼠标悬停在该工具上，然后点击“删除”。
编辑完代理后，点击右上角的“发布”。

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