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Acompanhamento de rastreamento no HubSpot

Ultima atualização: Abril 18, 2019

Disponível para

Marketing Hub Professional, Enterprise

Configure o acompanhamento de anúncios no HubSpot e saiba como a HubSpot rastreia quais anúncios seus contatos estão clicando e convertendo.

 

Rastreamento automático

Para rastrear anúncios em uma conta de anúncios, verifique se o rastreamento automático está ativado.

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, navegue até Marketing > Anúncios .
  • Para cada conta de anúncio, clique para ativar na opção Rastreamento automático .

Observação: O HubSpot só pode atribuir contatos aos anúncios que eles clicaram após o rastreamento automático ser ativado. Os contatos não serão atribuídos aos anúncios que eles clicaram enquanto o rastreamento automático estiver desativado.

 

Anúncios do Facebook

O HubSpot rastreia anúncios do Facebook, adicionando os seguintes parâmetros de URL a cada ad:

hsa_acc={accountid}
hsa_cam={adcampaignid}
hsa_grp={adsetid}
hsa_ad={ad_id}
hsa_net={facebook}

hsa_src=[SOURCE_SITE_NAME] - definido para Facebook ou Instagram automaticamente
utm_source={facebook}
utm_medium={paid}
utm_campaign={Name of Ad campaign}
hsa_ver=3
hsa_la={true} - para anúncios de lead, {false} ou ausentes, caso contrário
hsa_ol={true} - para leads orgânicos de anúncios de lead, {false} ou ausentes, caso contrário

Esses parâmetros são adicionados automaticamente quando sua conta de anúncios do Facebook está conectada ao HubSpot. As alterações feitas nos parâmetros do UTM nos Anúncios no Facebook não serão sobrescritas pelo HubSpot. a ferramenta de anúncios da HubSpot atualiza várias vezes ao dia para garantir que novos anúncios sejam rastreados.

Requisitos para rastreamento de Anúncios do Facebook

  • A URL final no anúncio do Facebook deve ser uma URL completa e não reduzida por um hospedador de link (por exemplo, bit.ly ou hubs.ly ). O redutores de Link retiram parâmetros do final do URL e impedem o rastreamento.
  • Os anúncios existentes devem ter menos de 20 envolvimentos no momento em que você conectar sua conta de anúncios do Facebook a HubSpot á ser rastreado. Isso impede que o algoritmo de otimização de anúncios do Facebook seja resetado.

 

O HubSpot rastreia os anúncios do Google aplicando um modelo de rastreamento no nível da campanha. Qualquer parâmetro especificado na conta ou nível de campanha será mesclado com os parâmetros da HubSpot no nível da campanha enão serão sobrescritos pelo HubSpot. A codificação automática do Google também é compatível com o modelo de acompanhamento de anúncios da HubSpot.

Observe:de outubro de 2018, Anúncios Google exige rastreamento paralelo em todas as contas do Anúncios Google. Embora essa atualização não interfira com o rastreamento de anúncios da HubSpot, você não deve usar um serviço de rastreamento de cliques externo que para usa redirecionamentos. O HubSpot usa modelos de rastreamento que exigem cliques em um anúncio para enviar visitantes diretamente à URL de destino. Serviços de rastreamento de cliques externos que exigem redirecionamentos não são compatíveis com o modelo de rastreamento de anúncios da HubSpot.

HubSpot adiciona os seguintes parâmetros de URL a cada anúncio do Google:

hsa_cam={campaignid}
hsa_grp={adgroupid}
hsa_mt={matchtype}
hsa_src={ad network}
hsa_ad={creative}
hsa_acc={ID of account/customer}
hsa_net={Ads}
hsa_kw={keyword}

utm_term={keyword}
hsa_tgt={targetid}
utm_campaign={_utmcampaign} - set by default to the name of the Ads campaign or, if you associate your ad with a HubSpot campaign, the HubSpot campaign name
utm_source={network}
utm_medium=ppc
hsa_ver=3

Requisitos para rastreamento do Anúncios Google

  • a URL de destino no Anúncios Google deve ser uma URL completa e não reduzida por um hospedador de link (por exemplo, bit.ly ou hubs.ly ). O redutores de Link retiram parâmetros do final do URL e impedem o rastreamento.
  • Os parâmetros de rastreamento personalizados não devem ser adicionados no grupo de anúncios ou no nível de anúncios, pois os parâmetros do HubSpot não têm precedência sobre eles.

 

Anúncios no LinkedIn

O HubSpot rastreia os anúncios do LinkedIn por meio da aplicação de um modelo de rastreamento aos formatos suportados de conteúdo patrocinado.

Observe: se vários anúncios estiverem vinculados ao mesmo conteúdo, eles terão o mesmo ID de criação e apenas o primeiro anúncio receberá crédito por conversões. Se um anúncio for criado para um post existente do LinkedIn, o mesmo rastreamento será aplicado ao anúncio e ao post existente, e o HubSpot não será capaz de diferenciar entre interações orgânicas e pagas. Por esses motivos, é recomendável criar um novo conteúdo patrocinado individual no LinkedIn para rastreamento preciso.

O HubSpot adiciona os seguintes parâmetros de URL a cada anúncio do LinkedIn:

hsa_net=linkedin
hsa_ver=3
utm_source=linkedin
utm_medium=paid
hsa_acc={accountid}
hsa_cam={campaigngroupid}
hsa_grp={campaignid}
hsa_ad={creative}
utm_campaign={name of ad campaign}

Requisitos para rastreamento de anúncios do LinkedIn

  • A URL final do anúncio do LinkedIn deve ser uma URL completa, e não reduzida por um redutor de links (por exemplo, bit.ly ou hubs.ly). O redutores de Link retiram parâmetros do final do URL e impedem o rastreamento.
  • O LinkedIn reduz automaticamente URLs de anúncios longas. A redução de links automática do LinkedIn é compatível com o rastreamento do HubSpot e não interfere na capacidade do HubSpot de aplicar o modelo de rastreamento.

 

Solução de problemas de rastreamento de anúncios

Se algum dos seguintes problemas ocorrer, o HubSpot não será capaz de aplicar um modelo de rastreamento ao seu anúncio e os contatos não serão atribuídos a esse anúncio. Os dados de relatórios, como a contabilização de cliques e impressões, ainda serão exibidos para esses anúncios.

  • O rastreamento automático está desativado: para resolver esse problema, ative o rastreamento automático para a(s) conta(s) de anúncio nas configurações de anúncios do HubSpot.
  • Permissões insuficiente: se o usuário que conectou uma conta de anúncios ao HubSpot não tiver permissões suficientes, o HubSpot não será capaz de rastrear anúncios para essa conta. Para resolver esse problema, verifique se o usuário da sua conta do HubSpot tem as permissões adequadas para a conta de Anúncios do Facebook ou Anúncios do Google.
  • URLs de anúncios direcionadas: URLs de anúncios que usam serviços de redução de links (como o bit.ly e o hubs.ly) ou serviços de rastreamento de cliques que exigem redirecionamento, removem os parâmetros de rastreamento do HubSpot ao redirecionar os visitantes para a URL final, e não são compatíveis com o modelo de rastreamento de anúncios do HubSpot. Para resolver esse problema, use a URL final completa de cada anúncio e não use serviços de rastreamento de cliques que exijam redirecionamento.
  • Envolvimentos em excesso (somente Anúncios do Facebook): O Facebook usa um algoritmo para otimizar os anúncios em sua rede. Para evitar interferência neste procedimento de otimização, o HubSpot não aplica o rastreamento a nenhum anúncios com mais de 20 envolvimentos no momento em que a conta de Anúncios do Facebook é conectada ao HubSpot.
  • Substituindo o rastreamento personalizado (somente Anúncios do Google): nos Anúncios do Google, parâmetros de rastreamento personalizados no grupo de anúncios ou no nível de anúncios substituirão o modelo de rastreamento do HubSpot. Para resolver esse problema, remova todo rastreamento personalizado do grupo de anúncios ou nível de anúncios da sua conta dos Anúncios do Google. O rastreamento personalizado na campanha ou no nível da conta não interfere no modelo de rastreamento do HubSpot e será mesclado com o rastreamento de anúncios do HubSpot.

Depois que o problema for resolvido, o HubSpot tentará aplicar o modelo de rastreamento novamente em até 15 minutos.