Bloquear notificações de e-mail abertas automaticamente com o complemento do HubSpot Sales para Outlook Desktop ou a extensão do Chrome

Quando você abre um e-mail rastreado que enviou da sua caixa de entrada do Outlook ou do Gmail, pode disparar uma notificação de abertura instantânea do HubSpot Sales. Você pode bloquear notificações autoabertas e impedir que elas sejam incluídas em suas análises. Para bloquear essas notificações, verifique se você está usando a versão mais atualizada da extensão ou do suplemento e se configurou o navegador para dar suporte a notificações.

Observe: devido às mudanças significativas introduzidas pela Microsoft como parte do novo Outlook para Windows, HubSpot não irá mais desenvolver ou melhorar ativamente o HubSpot Sales Outlook desktop add-in. Embora o suplemento para desktop HubSpot Sales Outlook ainda esteja disponível no antigo Outlook para Windows e continue a ter suporte, é altamente recomendável que você ative o suplemento Web HubSpot Sales . Se você estiver usando o complemento de área de trabalho do Outlook, o complemento da Web do HubSpot Sales será instalado automaticamente se você alternar para o novo Outlook para Windows. Saiba mais neste post da Comunidade HubSpot. 

Bloquear notificações abertas automaticamente com o complemento do Outlook desktop

Observação: essas etapas se aplicam ao complemento do HubSpot Sales Outlook desktop no Windows. Se você tiver o complemento do HubSpot Sales para Office 365, saiba como bloquear endereços IP para evitar notificações de abertura automática ao usar esse complemento. 

• Certifique-se de instalar a versão mais recente do plugin do HubSpot Sales para Outlook Desktop. 

• Verifique se você está permitindo cookies em seu dispositivo. Se os cookies não estiverem ativados, você pode ter dois problemas:
  • Você será solicitado a fazer logon no HubSpot Sales sempre que abrir o Outlook.
  • Você receberá uma notificação informando que o destinatário abriu seus e-mails quando abri-lo na sua pasta de envio.

Para permitir cookies:

• Abra o menu Iniciar.
• Procurar Internet Opções

• Clique na guia Privacidade.
• Na guia Privacidade, clique em Avançado.

• Certifique-se de selecionar Aceitar em Cookies de terceiros e marcar a caixa de seleção Sempre permitir cookies de sessão.

• Clique em OK.

Depois que essas configurações forem salvas, você poderá ser solicitado a entrar no HubSpot Sales no Outlook mais uma vez. Com os cookies ativados, você não precisa mais fazer login no HubSpot Sales sempre que abrir o Outlook seguindo em frente.

Bloquear notificações abertas automaticamente com a extensão do Chrome

Por padrão, se você abrir um e-mail rastreado na pasta Enviados do Gmail, a extensão do HubSpot Sales para Chrome não disparará uma notificação. No entanto, se o seu navegador tiver uma configuração incorreta ou se você tiver uma extensão conflitante, o HubSpot talvez não bloqueie essas notificações de abertura automática. Para evitar a notificações abertas automaticamente:

• Verifique se o navegador e a extensão do Chrome estão atualizados.
• Verifique se outra extensão do navegador não está em conflito com a extensão HubSpot Sales Chrome.
• Verifique se você não está bloqueando cookies de terceiros em seu navegador Chrome.
• Limpe o cache e os cookies do navegador.

Você também pode impedir a abertura de notificações de seus colegas ou de contatos específicos, bloqueando o endereço IP deles. Saiba mais sobre como bloquear endereços IP específicos de rastreamento em sua conta HubSpot.

Observação: lembre-se de que os dispositivos móveis geralmente têm endereços IP dinâmicos, portanto, eles mudam de maneira consistente. Portanto, bloquear o endereço IP do seu dispositivo móvel pode não impedir completamente as notificações abertas.