Usar encurtamento de formulário

Use o encurtamento de formulários para reduzir o número de campos que os visitantes precisam preencher em seus formulários. Quando um visitante insere seu endereço de e-mail, o sistema verifica os dados de enriquecimento disponíveis e oculta os campos que podem ser enriquecidos. Um formulário mais curto pode ajudar a reduzir o atrito do formulário e aumentar as taxas de conclusão.

Por exemplo, se seu formulário captura a empresa e o cargo de um visitante, ative o encurtamento de formulários para ocultar esses campos quando os dados de enriquecimento estiverem disponíveis e as propriedades ainda não tiverem sido definidas de outras fontes. 

Observação: esse recurso utiliza o produto de enriquecimento, o que pode exigir que você execute etapas adicionais de conformidade. Saiba mais sobre o enriquecimento de contatos e empresas e consulte seu próprio conselho para obter orientação adicional.

Antes de começar

Antes de ativar o encurtamento de formulários para um formulário, revise os requisitos e limitações.

Requisitos

Limitações e considerações 

• O encurtamento de formulários somente pode ser usado com formulários criados usando o editor de formulários atualizado. Não é possível usar o encurtamento de formulários com formulários antigos. 
• Lógica condicional ou redirecionamentos não são suportados com propriedades enriquecidas.

Observação: a partir de 3 de setembro de 2025, o encurtamento de formulários não precisará mais nem consumirá créditos da HubSpot.

Como funciona o encurtamento de formulários

Quando o encurtamento de formulários está ativado:

1. O visitante insere seu endereço de e-mail no formulário. Com o encurtamento de formulários, apenas o campo E-mail é exibido inicialmente.
2. O sistema verifica:
   • Dados de enriquecimento disponíveis para o visitante. 
   • Dados do CRM existentes para propriedades definidas por fontes não enriquecimento, como atualizações manuais, fluxos de trabalho ou integrações.

O formulário é encurtado com base no seguinte:

• Se os dados de enriquecimento estiverem disponíveis, os campos que podem ser preenchidos a partir do enriquecimento ficarão ocultos se não tiverem sido definidos anteriormente a partir de fontes não enriquecidas (por exemplo, atualizações manuais, fluxos de trabalho ou integrações). 

  • Por exemplo, se os dados de enriquecimento incluírem a empresa e o cargo do visitante, mas esses valores já estiverem definidos no CRM para o contato existente, os campos permanecerão visíveis no formulário.

• Se os dados de enriquecimento não estiverem disponíveis, todos os campos serão exibidos para o visitante.

Ativar o encurtamento de formulários

1. Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até Marketing > Formulários. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para Marketing > Formulários.
2. No canto superior direito, clique em Criar formulário ou passe o mouse sobre um formulário existente e clique em Editar.
3. No editor de formulários, clique no settings ícone de configurações. 
4. Ative a opção Encurtamento de formulários .