Usar encurtamento de formulário

Com o encurtamento de formulários, quando um visitante começa a preencher um formulário, o HubSpot verificará se há dados existentes no conjunto de dados de enriquecimento. Apenas os campos que não podem ser enriquecidos são exibidos para o visitante, permitindo que ele preencha um formulário abreviado.

Isso minimiza o esforço necessário para preencher formulários, aumentando as taxas de conclusão do formulário e garantindo uma coleta de dados de alta qualidade sem campos desnecessários. 

Observação: esse recurso utiliza o produto Enriquecimento, que pode exigir a adoção de etapas adicionais de conformidade. Saiba mais sobre o enriquecimento de contatos e empresas e consulte seu próprio conselho para obter orientação adicional.

Noções básicas sobre encurtamento de formulários

Se o encurtamento de formulários estiver ativado, quando um visitante começar a preencher um formulário, apenas o campo E-mail será exibido inicialmente.

Depois que o visitante inserir seu e-mail, a HubSpot verificará se há dados existentes no conjunto de dados de enriquecimento. A HubSpot não verificará dados de CRM de outras fontes, como propriedades preenchidas por atualizações manuais, fluxos de trabalho ou integrações.

• Se os dados do visitante não forem encontrados no conjunto de dados de enriquecimento, ele será solicitado a preencher todos os campos do formulário.
• Se forem encontradas informações no conjunto de dados de enriquecimento:
  • Todos os campos enriquecidos ficarão ocultos.
  • Apenas os campos sem valor ou que foram preenchidos por uma fonte de não-enriquecimento serão exibidos. Isso inclui campos preenchidos por atualizações manuais, fluxos de trabalho ou integrações.

Antes de começar

Antes de configurar o encurtamento de formulário para o seu formulário, observe o seguinte:

• Para usar a redução de formulários, defina as configurações de enriquecimento de sua conta com base em como você gostaria que seus registros fossem enriquecidos. Saiba mais sobre o gerenciamento das configurações de aprimoramento. 
• O encurtamento de formulários somente pode ser usado com formulários criados usando o editor de formulários atualizado. Não é possível usar o encurtamento de formulários com formulários antigos. 
• A Lógica condicional ou os Redirecionamentos não são compatíveis com propriedades enriquecidas.

Observação: a partir de 3 de setembro de 2025, encurtamento de formulários não exigirá nem consumirá créditos da HubSpot.

Criar e editar formulários usando o encurtamento de formulários

1. Na sua conta HubSpot, acesse Marketing > Formulários.
2. No canto superior direito, clique em Criar formulário e continue criando o formulário, ou passe o mouse sobre um formulário existente e clique em Editar.
3. No painel esquerdo, clique no ícone de configurações. 
4. Ative a opção Encurtamento de formulários.
   
   

Analisar envios de formulário individuais 

Ao analisar formulários em que o encurtamento de formulários foi ativado, você poderá identificar envios com propriedades preenchidas pelo enriquecimento. Essas propriedades serão marcadas com um ícone de IA. Saiba mais sobre a análise de envios de formulários.

1. Na sua conta HubSpot, acesse Marketing > Formulários.
2. Na tabela, clique em Ações e selecione Exibir envios. 
3. Para exibir os detalhes de um envio de formulário específico, passe o mouse sobre o envio e clique em Exibir.
4. No painel direito, você pode examinar os detalhes de envio do formulário
   • Isso inclui o nome ou o endereço de e-mail do contato, a data em que ele enviou o formulário e quaisquer campos adicionais incluídos em seu envio.
   • As propriedades que foram preenchidas pelo enriquecimento serão marcadas com um ícone de IA.